试卷编号：b334 职业技能鉴定国家题库 邮政c 汇业务员高级理论知识试卷 注  意  事  项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第20题，每题1分，满分20分...

邮政储蓄银行柜员工作总结邮政储蓄银行柜员工作总结15月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区...

【导语】科学的职业⽣涯规划可以引导和加强⾦融⼯作者职业规划意识的培养，以下是整理的⾦融职业规划书范⽂，欢迎阅读！  篇⼀  银⾏⼯作压⼒⼤，似乎是尽⼈皆知。银⾏招聘所看重的员⼯素质中，抗压能⼒也是⾮常重要的⼀条。银⾏⼯作压⼒⼤在哪呢?银⾏哪些岗位的压⼒?如果提升⾃⼰的抗压能⼒，以适应银⾏的⼯作呢?  近年来，银⾏职位⼀直是毕业⽣求职的热点。⼯资⾼、福利好、⼯作体⾯、社...

浅析营业网点柜面劳动组合的优化作者：***来源：《财经界·学术版》2015年第13期        摘要：近年来，随着中国农业银行员工人数的增加和自助设备的投放的加快，网点排队现象有所缓解，但伴随业务复杂性和多样性、网点人员配备不合理等情况使得银行排队现象依然是客户反映强烈的问题。本文从柜面角度思考，通过对中国农业银行乐山直属支行14个基层网点业务量及柜面人...

邮政银行柜员个人工作总结6篇 邮政银行柜员个人工作总结1  本人于×年×月有幸成为邮政储蓄银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学...

服务明星奖评语【篇一：服务明星考核方案】 服务明星考核方案 为在分行营业部树立典型，表彰先进，调动营业部柜面会计从业人员做好网点转型规范服务工作的积极性，提升我行服务水平，决定制定2013年每月文明规范服务明星评选活动方案。 1. 服务明星考核分值设置为100分。 2. 参与评选活动的人员：营业部柜面会计从业人员（含高柜、低柜）。 3.服务明星的评选条件：参选人员政治思想素质好、热爱本职岗位工作、...

威海市商业银行柜员岗位面试真题及解析含专业类面试问题和高频面试问题，共计20道一、请简要介绍一下您自己。面试问题：请简要介绍一下您自己。考察点：  1. 语言表达能力：应聘者能否清晰、简洁地表达自己的基本情况、教育背景、工作经历等。  2. 自我认知能力：应聘者对自己的性格特点、优点和不足是否有清晰的认识，这将影响到他们在新工作中的适应性和成长空间。  3. 求职动机...

银行个人个人总结2023(5篇)银行个人个人总结2023(5篇)  通过及时的总结，可以发现之前工作的不足，从而为接下来的工作提供参考和借鉴。接下来给大家分享银行个人个人总结2023，希望对大家写银行个人个人总结2023有所帮助。     银行个人个人总结2023篇1   2__x年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了____支行，在那里我将释放青春的...

第一章 银行柜台劳动组织和柜台业务管理第一节  金融电子化和银行柜台劳动组织变革    一、金融电子化的发展及应用    金融电子化是指金融企业采用现代通讯技术、网络技术和计算机技术，提高传统金融行业的工作效率，降低经营成本，实现金融业务处理的自动化、业务管理的信息化以及决策科学化，为客户提供更快捷、方便的服务，达到提升市场竞争力的目的。它的根本点...

商业银行综合实训心得体会 商业银行综合实训心得体会 1  （一）引言  9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。  通过本次实习，我们很好的将所学的银...

银行柜面内控风险防范3篇银行业柜面操作风险点及防范措施下面是我整理的银行柜面内控风险防范3篇银行业柜面操作风险点及防范措施，以供借鉴。银行柜面内控风险防范1当前银行柜面操作风险防范及措施近年来，各家银行都在不断加强和完善内部控制制度。建行的零售网点转型已经推进了一段时间，通过学习、培训，大家都能深刻地认识到网点转型的必要性和紧迫性，但在业务发展的同时，在国内多家商业银行发生了不同特点的风险案例，柜...

银行实习证明公章  银行实习证明通常都需要盖公章才能证明是有效的，以下是银行实习证明公章模板，以供参考!  银行实习证明公章(一)  兹有_________学校_________专业_________同学于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在我行_________部门实习，该同学...

汨罗市农村信用合作联社综合柜员管理办法（讨论稿） 第一章  总    则  第一条、为了向客户提供更方便、快捷、安全、高效的金融服务，充分利用人力资源及先进的电子化技术，加强内部管理，规范业务操作，改善服务质量，提高工作效率，保障客户和信用社资金安全，提高会计工作质量和管理水平，根据《会计出纳基本制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》、《人民币帐户管理...

试卷编号：0002 邮政储蓄营业员星级柜员评定题库 理论知识试卷 注  意  事  项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、身份证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的时间内请把答案填在答题卡上。 4、考试结束，答题卡同试卷一同收回。 5、考卷共三大题，100道题目。 一、单选题(第1题～第50题，每题...

[单选]邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。A．卡折合一户取款B．绿卡通主卡活期取款C．单卡户取款D．绿卡通的定期取款参考答案：D[单选]账户止付期间客户不因客户本人原因泄漏密码或遗失印鉴，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄机构负有责任。得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。A．正确B．错误参考答案：B[单选]以下选项属于邮政储汇职...

邮政汇兑教案陈阳二〇〇八年二月邮政汇兑概述通过本节学习，要求掌握加强邮政汇兑业务管理的必要性，规范邮政汇兑业务的操作、防范邮政汇兑业务风险的重要作用。中国邮政办理汇款业务至今已有100多年的历史，自2001年7月1日实行电子汇兑以来，彻底改变了邮政汇兑沿袭了百年的手工处理方式，日渐显现出运用现代信息技术处理传统业务的显著优势。为进一步拓展邮政汇兑的服务领域，始终坚持以客户为中心，为广大城乡居民...

邮政储蓄统版网点培训资料第一部分；全国邮政储蓄统一版本简介1、邮政邮政储蓄统一版本的主要内容。主要内容：本地储蓄的存取业务；两地间的存取业务，即储蓄异地存取业务；两个账户之间的存取业务，即转账业务；跨行账户的存取业务（含跨行转账业务），即银联卡业务；同时，储蓄统一版本系统还包括查询、更正、冲正、挂失等与之相关的特殊业务。由此构成邮政储蓄系统的核心业务流程。 2、邮政储蓄统一版本的设计要求。在系统的...

邮政储蓄柜台操作规程一、柜台接收业务1.1 入场前准备邮政储蓄柜员在准备接待客户之前，应先检查并确保柜台设备处于正常工作状态。包括计算机、打印机、扫描仪等设备的正常运行以及备用纸张的充足储备。1.2 客户信息确认柜台接待客户，应先初步核对客户身份证明，并填写好相关信息。确认客户身份后，需要进行详细的业务询问，以确认客户的需求和办理事项。1.3 业务准备根据客户的需求，柜员应明确所需的表格、文件和其...

冒用他人证件开网银[案例经过]客户是银行个人网银客户，一天发现自己的网上银行无法使用，致电客服咨询后得知其网上银行已经在某网点被注销并且重新开通，但客户否认办理了该业务并回忆其曾丢失过身份证，当时已经补办了身份证，怀疑被他人冒用其身份证件办理了网银销户、重新开通网银的业务。该行接到客户投诉后，经办网点通过核查当天的监控录像、询问经办柜员等方式对该笔业务进行了全面核查：一名男性客户持客户所丢失的身份...

农业银行3000的转账记录农业银行是中国的一家国有银行，我在这里有3000元的转账记录。下面我将简单介绍这笔转账记录，并按照时间顺序进行叙述，以保持清晰有条理。这笔转账记录发生在最近一次我去银行办理业务时。我到达农业银行分行后，将我的银行卡递给了柜员，并告诉他我想要转账3000元。柜员很熟练地接过我的银行卡，并在电脑上输入了相应的信息。农业银行转账然后，柜员要求我提供收款人的基本信息。我将收款人的...

中国农业银行 个人基本业务柜面作业规则中国农业银行个人基本业务柜面作业规则个人基本业务柜面作业规则是中国农业银行为了提供高效、便捷的服务而制定的一套操作准则。以下是这些规则的要点：1. 业务办理时间：中国农业银行的个人基本业务柜面服务时间通常是工作日的上午9点至下午5点。柜面服务接待时间在上午9点之前和下午5点之后的时间段可能有所不同，请提前查询相关信息。农业银行转账2. 业务受理要求：为了保证您...

度农业银行柜员个人工作总结9篇度农业银行柜员个人工作总结 1  20X年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：  一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。  在会计经理的组织下每天...

中国农业银行股份有限公司柜员岗位面试真题及解析（25道）均为与柜员岗位相关的专业或业务类面试问题一、请自我介绍一下，包括你的教育背景、工作经验和技能。考察点及参考回答柜员岗位面试问题：1. 自我介绍：包括你的教育背景、工作经验和技能。考察点： 自我认知：应聘者对自身的了解和自我展示的能力。 教育背景：应聘者的学习经历和专业知识。 工作经验：应聘者的工作经历和能力展示。 技能：应聘者具备的能力和技能...

中国农业银行股份有限公司柜员岗位面试真题及解析（20道）均为与柜员岗位相关的专业或业务类面试问题一、请自我介绍一下，包括你的教育背景、工作经验和技能。考察点及参考回答柜员岗位面试问题：1. 自我介绍：包括你的教育背景、工作经验和技能。考察点： 自我认知：应聘者对自身的了解和自我展示的能力。 教育背景：应聘者的学习经历和专业知识。 工作经验：应聘者的工作经历和能力展示。 技能：应聘者具备的能力和技能...

银行并不是五点下班的情况   银行并不是五点下班的情况你知道吗?  银行几点上班，银行一般冬季上午9:00---下午5:30  如果是汇款业务，建议：  1.在上班时间去柜台办理  2.在比较大的工行支行一般都有自动存款机或者你有工行的卡直接atm机上转帐  3.有时间去柜台办理网上银行，方便实惠  上午8点半到下午5点，中午会...

新入职银行员工工作心得体会范文银行新员工工作心得体会1我是我们银行今年新来的一名普通员工，主要担任银行前台柜员一职。在这一年的工作体验中，我感受颇深，也受益匪浅。所以接下来我想具体谈一谈我在银行这一年里工作的心得体会。我在年初从我们学校毕业就来到了我们银行。所以这份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧，可能对于银行来说，我只是一名普通的新员工，但是对于我来说，这不仅是我的第一份工作，还是我人生中...

银行柜员上班打打盹检验书银行柜员上班打打盹检验书1您好！作为XX的一名柜员，是卖力银行前面的一些一样平常的，我们都应该在上班时间保持的状态，将自己最好的精力面目带给客户，由于我们不但是代表着我们自己，更是代表着XX银行。但是我本日却在上班的时间，在自己的工位上面打打盹，还差点睡着，我如今感触非常的内疚。近段时间，银行的客户并不算许多，而且对付如今的网络天下，许多银行的业务都可以通过网络来管理，可以...

银行都是几点上班几点下班整理    银行都是几点上班几点下班     一般，银行的工作时间是每周一至周五早8：30到下午17:00，周六、周日是早9:30到下午16:00，由此可见银行中午是没有休息时间的。 银行下午几点上班    银行都是几点上班几点下班     1、中国建设银行：     个人业...

银行风控研究小组定期存款被司法扣划的案例一、案例经过一客户持定期一本通存折前来支取定期存款。经办柜员审核客户身份证件、存折真实有效后为客户支取，但系统却反馈“无此记录”！柜员进入存折补登，发现折内存款已于X日在X网点柜台支取。客户大惊失，并质疑银行系统安全性。柜员连忙先安抚好客户，并马上报告当班业务主管。当班业务主管经再次核查检验客户存折真实有效，客户身份证件真实有效是本人，并详细询问客户得知，...

中华人民共和国邮政储蓄银行营业网点柜员服务规范（修订版）目录第一章总则...................................................... 错误!未定义书签。第二章服务职责 ................................................ 错误!未定义书签。第三章营业前准备..............................