全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告 文章属性 ∙【公布机关】全国人大常委会 ∙【公布日期】2015.11.02 ∙【分 类】全国人大常委会执法检查报告 正文  全国人民代表大会常务委员会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告  --2015年11月2日在第十二届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议上网上...

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】    3.15国际消费者权益日活动方案【篇1】  一、活动背景：网上消费投诉  我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年，公民的消费维权意识明显增强。但近年，许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生，消费者的权益也受到了不同程度的侵害。对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来...

建立全面健全的消费保障体系，保护消费者权益建立全面健全的消费保障体系，保护消费者权益近年来，消费者权益保护成为社会关注的焦点之一。在市场经济体制下，消费者的合法权益面临各种挑战，如品质不合格、虚假宣传、欺诈销售等问题层出不穷。为了保护消费者权益，建立全面健全的消费保障体系至关重要。本文将从立法、监管、宣传和诉讼保障等方面展开，探讨如何建立全面健全的消费保障体系。首先，建立全面健全的消费保障体系需要...

⽹购消费者的权益怎么保护⽹购的⽅式尽管让很多的消费者都觉得⾮常的⽅便，但是消费者的权益也可能会被侵犯，⽐如遇到了对⽅售卖假货的情况，发⽣商品有损商家不肯退货等等。⾯对这些侵犯权益的情况，那么，⽹购消费者的权益怎么保护?店铺⼩编做了有关介绍，你可以看⼀看.1、修订法律法规，建⽴完善体系。除在消费者权益保护法律体系专设⽹络消费维权章节之外，尽快出台⽹络商品交易⾏为监管和⽹购消费维权的具体细则和规定，重...

试论如何加强对网上购物中消费者权益的保护作者：***来源：《法制与社会》2013年第18期        摘 要 现如今网络信息时代的快速建设，网络已经成为了当前普遍人的购物中心，尤其是年轻人。不同于传统的购物形式，网上购物能够很快拓展消费途径、获得大量购物信息、越来越方便快捷、减少消费成本等特点，所以当前的网上购物的日交易量不断上升。但是网络具有虚拟性、...

  一、消费者协会投诉后怎么处理  （一）对于责任明确的投诉处理  1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。  2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法，消协...

中石化投诉最有效的办法中石化投诉最有效的办法在消费对石化产品有不满之处，想对中石化提出投诉或改善诉求时，最有效的办法就是从中石化官方渠道从事投诉。网上消费投诉一、登录中石化官方电子客服投诉，这是中石化官方给大家提供的方便渠道，大家可以在网上登录中石化官方电子客服进行投诉。用户可以简单方便地提交投诉，还可以在线查询投诉处理结果，效率非常高。二、拨打中石化客户，中石化为解决客户反映的问题，特设...

消费者权益保护教育活动总结（精选17篇）  消费者权益保护教育活动总结（精选17篇）  消费者权益保护教育活动总结篇1  20XX年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、12315消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者意识、完善社会机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面...

处理消费投诉的技巧消费投诉是指消费者对商品或服务不满意而向相关部门投诉的行为。在处理消费投诉时，能够采用一些技巧能够更好地解决问题，下面是一些处理消费投诉的技巧。1.倾听与沟通：首先，需要倾听消费者的投诉内容，了解消费者的需求和不满意之处。在倾听的过程中，不要打断消费者的话语，保持耐心，同时还需要积极与消费者进行沟通，理解消费者所遇到的问题。网上消费投诉2.保持冷静和礼貌：在处理消费投诉时，需要保...

315消费维权知识竞赛试题及答案第一关（易）1. 人人都是消费者。（×）2. 纯毛服装的“三包”期限为2个月。（√）网上消费投诉3. 商家强迫购买手机是侵犯公平交易权的行为。（×）4. 凡在中国境内生产或销售的食品都应有中文标签。（√）5. 消费者协会可以从事正当的经营活动。（×）6. 微型计算机因消费者使用盗版软件造成损坏的，不实行三包。（√）7. 在经济活动中，消费是最主要的参与者。（√）8....

上海保监局关于进一步加强上海市保险消费投诉管理工作的通知 文章属性 ∙【制定机关】中国保险监督管理委员会上海监管局 ∙【公布日期】2014.06.09 ∙【字 号】沪保监发[2014]84号 ∙【施行日期】2014.06.09 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 网上消费投诉∙【主题分类】保险 正文上海保监局关于进一步加强上海市保险消费投诉管理工作的通知（沪保监发〔2014〕84号...

某县区市场监管消费维权整治工作情况汇报现将消费维权领域突出问题专项整治工作情况汇报如下：一、工作开展情况（一）夯实工作根基，提升维权效能。一是全面落实消费诉求处置率和投诉回访满意率。截至目前，共受理、分流、转办各类投诉举报民生事项件，消费维权类诉求件调解成功率达%以上。二是提升工作站位，进一步完善多重机制。进一步建立会商研判机制、月统计分析机制，严格按照工作方案，分步骤、分阶段地对重点领域进行重点...

福建省工商行政管理局办公室关于进一步加强12315消费者权益保护工作的通知 文章属性 ∙【制定机关】福建省工商行政管理局 ∙【公布日期】2006.12.26 ∙【字 号】闽工商消[2006]460号 ∙【施行日期】2006.12.26 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】消费者权益保护 正文福建省工商行政管理局办公室关于进一步加强12315消费者权益保护工作的通知（闽...

有趣的消费维权问答题目标题：探索消费维权的有趣问答题目导言：消费维权是当前社会中备受关注的话题之一。为了帮助读者更好地理解和掌握有关消费维权的知识与技巧，本文将提供一系列有趣的消费维权问答题目，以提高读者对这一话题的认知和理解。一、普及基础知识1. 什么是消费维权？为什么要进行消费维权？2. 列举一些消费维权的常见形式和方法。3. 在进行消费维权时，法律法规对消费者有哪些保护？二、合理选购与售后服...

消费维权趣味问答题一、消费维权的重要性1.1 为什么消费维权至关重要？1.2 消费维权对消费者和供应商的影响有哪些？1.3 有哪些常见的消费维权方式？二、消费维权的基本知识网上消费投诉2.1 消费者权益保护法是什么？2.2 消费者可以享受哪些权益？2.3 消费者在维权时需要注意什么？三、趣味问答题3.1 消费纠纷如何通过协商解决？1.双方达成一致意见2.寻求第三方调解3.提起行政仲裁或者诉讼3.2...

鲜花电商被投诉浮现标准问题网上消费投诉作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2020年第3期    文/本刊记者 李颖    随着互联网电商的快速发展，网络购物已经深入到我们衣、食、住、行等各个方面，日常生活鲜花消费也成为消费新趋势之一，而网购已经成为生活鲜花消费的主要渠道。然而，记者调查发现，在网售鲜花销售火爆的同时，鲜花枯萎、配送超时等问题也接踵而来。据中...

福建省工商行政管理局关于贯彻落实省政府办公厅加强12315消费维权工作意见的通知 文章属性 ∙【制定机关】福建省工商行政管理局 ∙【公布日期】2007.03.06 ∙【字 号】闽工商消[2007]104号 ∙【施行日期】2007.03.06 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】失效 ∙【主题分类】消费者权益保护 正文福建省工商行政管理局关于贯彻落实省政府办公厅加强12315消费维权工作意见的...

2020年年度消费投诉数据报告：预付式消费成投诉顽疾，首尔甜城再度登榜作者：***来源：《消费者报道》2021年第02期        2020年注定是个不平凡的一年，一场突如其来的新冠肺炎疫情改变了人们的消费模式，防疫用品成为生活刚需，网上“直播带货”迎来了迅猛发展。网上消费投诉        2020年上半年，不少...

保险公司保护消费者权益实践报告全文共5篇示例，供读者参考保险公司保护消费者权益实践报告 篇1    20xx年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者维权意识、完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效，有效保护了消费者合...

消费者协会(消费者权益保护协会）中国消费者协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，具有社会团体法人资格。由于各个地方的消费水平、消费需求,消费纠纷等都不太一样，因此每个地方的消费者协会都具有特殊性。一、生产发展（一）发展历程1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1936年，美国...

  消费者权益保护工作总结报告范文四篇  【范文一：工商局上半年消费者权益保护工作总结】  20XX年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、12315消费者投诉举报处理、各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者维权意识、完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、加强市场监管、打击消费侵权违法行为等方面取得了明显成效，有效保...

上海保监局关于进一步加强上海市保险消费投诉管理工作的通知制定机关公布日期2014.06.09施行日期2014.06.09文号沪保监发[2014]84号主题类别保险效力等级地方规范性文件时效性现行有效正文：--------------------------------------------------------------------------------------------------...

消费投诉处理的方法1、消费投诉的重要性消费投诉是保障消费者权益的一项重要举措，有效的消费投诉处理可以让消费者感觉到自己的权益得到了充分的保障。同时，消费投诉也是企业改进服务质量、提高信誉的有效渠道之一。2、消费投诉处理的渠道消费投诉可以通过多种渠道进行，比如通过消费者协会、消费者委员会、12315热线、企业等。消费者可以根据自己的情况选择合适的渠道进行投诉。3、消费投诉处理的基本流程消费投...

消费投诉处理流程消费者投诉是一种常见的现象，无论是在实体店还是在线购物平台，消费者都可能遇到各种问题和纠纷。为了保护消费者的权益，各国都建立了相应的消费投诉处理流程。本文将介绍一般的消费投诉处理流程，帮助消费者了解如何有效地维护自己的权益。1. 收集证据当消费者遇到问题时，首先要做的是收集相关的证据。这包括购买凭证、交易记录、聊天记录、照片和视频等。这些证据将有助于消费者在后续的投诉过程中证明自己...

粉丝经济视角下体育明星代言对上海市大学生体育消费影响的研究        在当代社会，体育明星代言已经成为一种常见的商业推广方式。借助体育明星的影响力和粉丝经济的力量，各类产品和品牌能够更好地进入市场，促进销售和消费。然而，体育明星代言在上海市大学生体育消费中到底起到了怎样的作用？本文将从粉丝经济的视角探讨这一问题，并对上海市大学生体育消费的影响进行研究。&...

穷人理财方法穷人如何才能赚到钱  穷人如何才能赚到钱？  穷人理财方法如下：  1.要开源首先注重节流  收入不多但消费不少是很多低收入者面临的主要问题，刚就业的大学毕业生、新组建家庭的小两口手中没有太多存款，事业也刚开始起步，消费观念的改变对于他们这类人是至关重要的。  专家指出，低收入者首先要学会省钱，将自己或家庭每月的各项收入和支出列出详细...

1、钟点房和半天房。因为不用过夜审，价格上和单位折扣控制不是很死的酒店最容易赚零花钱。这个应该是最容易的飞房，但如果客人是刷卡消费，还要账单或要开发票，基本上没有什么成功率了。2、事后折扣。很多接待员会用借口说客人退房才说出自己的协议要求打折，没办法不打折。如果是房费REBATE控制严格的酒店，这类飞单也不容易出现，而且客人如果刷卡消费，基本没有飞单可能。3、对于客人的未结帐务。很对客人会忘了结走...

2023-2024学年沪教版高中政治单元测试学校 __________ 班级 __________ 姓名 __________ 考号 __________注意事项1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息;2．请将答案正确填写在答题卡上;一、选择题（本大题共计16小题 每题3分 共计48分）1.随着人们收入水平的提高 旅游过年已成为一种新民俗 2019年春节旅游市场活跃 人们出游更加注重文化体验...

健身调查报告一、引言1.1 健身调查报告的背景及意义随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，公众对健康的关注度逐渐上升，健身已成为越来越多人追求的生活方式。在这种背景下，我国健身行业迎来了快速发展期。本报告通过对我国健身行业现状、健身人画像、健身消费行为等多方面的调查分析，旨在为行业从业者、政策制定者及健身爱好者提供有益的参考。1.2 研究目的与调查内容本次健身调查报告的研究目的主要包括以下几点...

我国健身消费行为分析一、基本概念健身消费行为是指消费者在购买、占有、使用及消耗各种健身器械、设备、练习套路、训练系统、营养品、服装等商品或健身私人教练员的指导服务过程中的行为表现。健身消费者购买行为是指个人、家庭、机关、体或团体为满足自己健身需要而购头健身消费卡、服饰、营养品、音像制品、信息、赛事表演等商品和健身私人教练员服务（私教课程）的行为。健身房促销运作的成败要由消费者是否购买消费来决定。...