大家好，我是灰机，很高兴又和大家见面啦！最近灰机发现很多与我一样的新手店主们都会遇到一个比较头疼的问题，那就是在与顾客交谈的时候不知道该如何回答顾客的质疑，又或者遇到顾客不满意的时候有些不知所措！所以最近几天灰机查阅了很多资料，也组织了一下自己的思路，在这里特意与大家分享一下灰机的一些心得！希望这些客服的语言技巧与话术能够给大家带来帮助！那么话不多说，上帖先。。。   ...