天津市供热行业服务规范篇一：天津市供热行业服务规范天津市供热行业服务规范（试行）（2011年9月22日天津市供热办公室颁布并实施）第一章 总则第一条 为发展我市供热事业，规范供热服务行为，不断提高供热服务和质量水平，更好地为用热户服务，制定本规范。第二条 本规范是本市行政区域内的供热单位及其工作人员，在为用热户提供服务过程中，应遵守的基本行为规范和服务标准。第三条 本市供热行业基本职业道德规范是：...