供热收费专业知识点1.供热收费概述 供热收费是指热力企业根据用户采暖用热情况，按一定的收费标准向用户收取费用的行为。供热收费通常包括固定费用和计量费用两部分。固定费用是指用户每个采暖季度需要缴纳的固定费用，与实际用热量无关。计量费用则是根据用户实际采暖用热量进行计算的费用。2.供热计量方式 供热计量方式包括直接计量和间接计量两种方式。直接计量是指在用户房间内安装热量表或热量计，直接测量用户实际用热...

吉林市城区供热费退费实施细则（试行）第一条 为切实保证冬季供热质量，保障居民用户的合法权益，体现供用热双方公平的原则，根据《吉林省城市供热条例》、吉林省人大常委会法制工作委员会对吉林市人大常委会《关于〈吉林省城市供热条例〉第十五条有关规定含义的询问函》的答复函和《吉林市城区供热管理条例》的规定，特制定本实施细则。第二条 本细则适用于吉林市城区范围内居民用户供热费退费。第三条 本细则由市供热行政主管...

供热单位各岗位职责随着我国城市的发展，供热行业也在不断发展壮大。一个完善的供热系统需要各个岗位分工明确，各司其职，只有这样才能保证供热系统的正常运行。本文将介绍供热单位各岗位的职责。一、管理员管理员是供热单位的重要角，其主要职责是负责协调和监督各个岗位的工作，定期检查供热设施的运行情况，确保供热系统的正常运行。同时，管理员还要制定应急预案并组织实施，及时处理和解决供热系统运行中出现的问题。二、运...

供热收费管理制度范文红兴隆管理局局直地区热费收缴管理办法第一章总则第一条为规范管理局局直地区热费收缴行为，满足企事业单位、居民的用热需求，维护供用热双方的合法权益，根据《____合同法》、《____省城市供热条例》（以下简称条例）等相关法律规定，结合局直实际，制定本办法。第二条在局直她区的供热单位和热用户及与用热有关的单位和个人;均应遵守本办法。本办法所称供热单位，是指取得供热许可证，利用热源单位...

北京市市政管理委员会关于用户室温检测暂行标准的通知京政管字[2003]433号为加强本市供热行业管理，保障用户切身利益，维护供热单位的合法权益，提高供热服务质量，建立科学、合理的室温评测机制，对用户室温检测暂行标准如下：一、测温时间：在每年的11月15日至次年的3月15日之间，每月的5日、15日、25日进行(遇节假日顺延)。如遇天气等特殊因素，按照市市政管委的统一要求进行加测。每年的11月15日下...

2023年度：供暖合作合同协议(范本)第一章 总则1.1 合同目的：本协议旨在规定甲方与乙方在供暖合作过程中的权利和义务，维护双方的合法权益，促进供暖合作工作的顺利开展。1.2 合同主体：甲方：____________(以下简称“供暖公司”)地址：____________法定代表人：____________电话：____________乙方：____________(以下简称“用户”)地址：___...

太原市供热管理规定模版第一章 总则第一条 为了规范太原市供热管理，保障居民生活和企事业单位的正常供热，提高供热服务质量，切实维护供热用户的合法权益，根据国家法律法规和市政府相关规定，制定本规定。第二条 本规定适用于太原市范围内的供热单位和供热用户。第三条 太原市供热管理应坚持“绿、低碳、节能、环保”的原则，推动供热方式向清洁高效方向发展，提高供热效益和环境质量。第四条 供热单位应当按照国家有关供...

看看供热温度不达标如何退热费   城市晚报白山讯 如果你对自家的室内温度存有异议，可以向热力公司申请测温！昨日，白山华生热力有限公司副总经理许传政向记者介绍了用户室内温度测量办法与要求。  每天8时至18时为测温时间  据许传政介绍，热力公司的测温内容包括常规测温和低温户测温两大方面。前者是在供热范围内，选择有代表性的用户进行检测。检测户内居室，一户按70平方米计算，...

山东省供热管理办法山东省人民政府令（第199号）《山东省供热管理办法》已经2007年10月29日省政府第105次常务会议通过，现予公布，自公布之日起施行。   省　长（代）　姜大明 二○○七年十月三十一日第一章　总则   第一条　为了规范供热管理，节约能源和资源，减少污染物排放，维护供用热双方的合法权益，促进供热事业健康发展，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。...

兰州市暖气费收费标准《兰州市供热用热条例》今年起实施，市民在供暖维权时有了更明晰的法律依据。昨日，本报记者对新旧版供热条例进行了对比，新版条例能够帮助兰州市民解决包括温度达标、热费收取、管网维修、相关责任追究等方面具体问题，兰州市民可充分利用新版供暖条例相关条款解决供暖纠纷。关键词：室温不达标关键词：停暖逼费属供热单位责任48小时内需解决《兰州市供热用热条例》开始实施，原来的《兰州市城市供热管理条...

潍坊市供热管理办法潍坊市供热管理办法第一章 总则第一条 根据《城市供热条例》和相关法律法规，制定本办法，规范潍坊市供热管理活动，保障居民的供热需求，促进供热行业的健康发展。第二条 本办法适用于潍坊市范围内的供热活动及其管理。第三条 供热主管部门负责潍坊市供热管理工作的组织和实施。第四条 供热企业应当按照国家和潍坊市的规定，合理利用能源，提高供热效率，确保供热质量，提供安全、可靠、高效的供热服务。第...

黑龙江省供热管理规定根据黑龙江省相关政策和法规，其中一些供热管理规定如下：1. 供热范围：黑龙江省供热范围一般包括城区、城市发展区和农村室内集中供热区域。2. 供热价格：供热价格由供热企业根据相关政府部门的指导价格制定，并向用户公布。价格应当公平合理，严禁擅自涨价或恶意哄抬价格。3. 热力管网建设和维护：供热企业负责热力管网建设和日常运维，确保管网的安全可靠运行。供热管道的敷设、改造等需符合相关规...

冬季供暖倡议书冬季供暖倡议书1尊敬的市民：  大家好！  寒冬已至，根据自愿求助、无偿救助的原则，为了让陷入临时困境、居无定所、流落街头的生活无着人员能够及时得到关爱和帮助，当您遇到露宿街头的未成年人或生活无着的流浪、乞讨人员时，请您驻足留意，拨打报警电话110或救助热线求助,也可以引导他们到晋中市救助管理站接受救助，我们会及时按照《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》...

供暖投诉关于供热各部门进一步提高服务质量的工作要求供热是人民生活中重要的一环，为了进一步提高供热服务的质量，各部门必须积极采取措施，优化管理，满足人民众对供热服务的需求。本文将从以下几个方面提出供热部门进一步提高服务质量的工作要求。首先，供热部门要加强对供热设备的维护和保养。供热设备是供热系统的核心，设备运行是否正常直接影响供热服务的质量。因此，供热部门要定期对供热设备进行维护和保养，确保设备处...

供热客服常见问题及回答要做一名合格的供热客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识和积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取用户的意见。一、需具备的基本素养1、态度热情认真要做一名合格的客服人员，只有热爱这门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的先决条件。2、熟练业务知识应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用...

供热客户服务管理制度一、基本道德和技能制度(一)严格遵守国家法律、法规，诚实守信、恪守承诺；(二)真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求；(三)熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。供热单位的司炉和维修人员，应当经过供热主管部门和其他有关部门的安全和技术培训，持证上岗。二、诚信服务制度(一)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接...

XXXX热力有限公司服务标准一、申请服务供暖投诉1.需要申请用热的单位，按照《XX市城市供热条例》的相关规定，可向我单位申请办理用热手续。2.申请用热答复处置规程：用户申请一调查落实一确定反馈内容一向用户答复。答复时做到态度和蔼、简明扼要、实事求是。3.单位用户在七天之内给予明确答复；对不具备供热条件的单位说明原因。二、供暖服务时间：每年的11月14日12时至次年的3月15日12时。三、收费、退费...

关于供暖问题的建议关于供暖问题的建议 第1篇供热是人们生活中重要的基础设施之一，直接关系到人们的生产、生活和健康。但是，在日常生活中，我们常常遇到各种供热问题，如供热不足、价格高昂、服务质量差等等。为此，我在这里提出一些供热方面的意见和建议。一、提高供热质量1. 优化供热设备，采用高效、节能的供热设备，提高供热效率，在保障供热质量的同时，降低供热成本。2. 建立完善的供热监管机制，加强对供热设备运...

供暖客服需要了解的知识供暖客服人员在提供专业和高效的服务方面扮演着重要角。他们需要了解各种供暖系统、客户的需求和解决问题的方法。以下是供暖客服需要了解的关键知识点，以确保他们能够满足客户的需求并提供卓越的服务。1.各种供暖系统的工作原理：了解中央供暖系统、分户供暖系统、地暖系统和电暖系统等不同供暖系统的工作原理，包括燃气锅炉、热泵、太阳能供暖等。2.客户需求分析：能够与客户有效沟通，了解他们的供...

苏州金蝶软件金蝶商贸版零售版kis苏州金蝶软件金蝶商贸版零售版KIS是一款专门针对中小企业管理的企业级软件。该软件在国内拥有广泛的用户体，得到了普遍好评。下面，我们将从软件的功能、特点以及应用等方面进行详细介绍。一、功能1.库存管理：支持多仓库、多计量单位，包括出入库、盘点、调拨、报损等完整流程管理。2.销售管理：支持销售订单、售后服务、销售报表等完整流程管理。3.采购管理：支持采购计划、采购订...

管家婆教案（进销存）管家婆辉煌版概述管家婆辉煌版简介〝管家婆〞辉煌版是中小企业进销存、财务管理一体化的模范软件，以其智能化的操作做到懂生意就会管帐，协助企业片面管理商品帐、资金帐、往来帐、费用帐，明晰地了解每一件商品、每一分资金、每一笔欠款、每一笔费用以及盈亏的来龙去脉，自动生成运营报表。管家婆辉煌版的适用范围适用行业：百货、服装、鞋帽、汽配、家电、机电、化装品、建材、化工、医药、计算机、图书等...

活动线上推广方案活动线上推广方案范文（精选8篇）为了确保活动有序地进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的书面计划。那么活动方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的活动线上推广方案范文（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。活动线上推广方案1一、活动名称（可根据不同节日选定）炫动新生魅力新人创意之星二、活动主办时...

电信行业政策解读及其影响分析北京电信宽带电信行业是一个高度相关的行业，涉及到通信、互联网和广播电视等各个领域。因此，它是一个既经济又政治的领域。政策制定对于电信行业来说至关重要，它对于我们通信、上网、看电视等方面生活都有着深远的影响。那么，本文将对目前电信行业的政策进行解读并分析其对于产业的影响。一、电信行业政策解读1. 5G建设政策5G建设是当前电信行业的热点话题，我国5G建设已经全面启动，各大...

1、、、、中国网通、中国铁通的区别中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通这五家公司在2008年电信业重组之前，中国移动和中国联通主要经营移动业务（GSM、CDMA手机业务）、中国电信、中国网通、中国铁通经营固网业务（固定电话、宽带）。2008年重新组合后，铁通成为移动的全资子公司，（移动+铁通=新移动）主要经营固网+2G(GSM)+3G(TD-SCDMA)；中国联通和中国网通合并成为联合...

三网融合下广电网络宽带业务发展策略初探 王中伟  摘要：经过几年三网融合网络和业务快速发展，电信企业和广电企业已经开始全面互相进入，广电网络面临视频业务的正面竞争，但是在互联网接入业务上却面临诸多问题。通过研究广电宽带目前存在的问题和取得的成就，对广电宽带优劣势进行分析，针对广电宽带未来的发展提出思路，期望能够引发广电从业者的思考，起到抛砖引玉的作用。  关键词：广电网络;宽带...

2012年中国互联网上网测速报告2012年8月27日摘要✧目前，中国网民的平均上网带宽已达3.2Mbps，上网速度最快的地区分别是上海、新疆、海南、北京和天津，而辽宁、吉林及广西则不幸垫底。✧在各大运营商中，中国移动提供的平均上网带宽最高，但从用户数上看，中国电信和中国联通仍然是全国各地的主要运营商。✧教育网方面，甘肃、广西、宁夏、内蒙古、陕西、青海、云南等西部和边区省份，教育网的上网带宽排在前列...

电信业务IP化明显 ARPU连年下滑恶性价格战此起彼伏，打乱了市场秩序，消减了正常利润；IP技术快速进展导致话音业务“增量不增收”；宽带IP电话的消失又使话音业务收入面临进一步缩水的危急。如何扭转ARPU的下滑趋势，实现我国电信业的可持续进展，实现“电信强国”战略目标？(彻底调查)  分析文章全文如下：  电话普及率上升，低端用户增加。近年来，我国电话普及率逐年上升，但ARPU...

北京电信宽带中国电信运营市场现状分布近年来，中国电信运营市场发生了巨大的变化，新技术、新业务不断涌现，用户细分化趋势日益明显，国内外竞争渐渐加剧。对现阶段的中国电信运营市场进行了总结和分析，认为中国电信运营商应转变传统的经营模式，以用户需求为导向，不断提高自身技术水平和供应服务的力量，增加在国内外竞争环境中的实力。  近两年的中国电信运营市场可谓波澜起伏、风起云涌，固定市场与移动市场之间...

各种宽带专线接入方案的比较Cww 2003年10月30日 14:47 通信世界 北京市通信公司    邹江林    在以窄带为主的通信时代，固网电信运营商主要为用户提供的是DDN、FR等数据带宽在E1以下的窄带专线。随着广大用户对数据业务需求的不断增加，在资费调整等外部因素的影响下，越来越多的用户需要数据带宽在E1及E1以上的宽带专...

1、中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通的区别中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通这五家公司在2008年电信业重组之前，中国移动和中国联通主要经营移动业务（GSM、CDMA手机业务）、中国电信、中国网通、中国铁通经营固网业务（固定电话、宽带）。2008年重新组合后，铁通成为移动的全资子公司，（移动+铁通=新移动）主要经营固网+2G(GSM)+3G(TD-SCDMA)；中国联...