案例名称：花园新城电热膜采暖投诉撰写部门：客户事务部撰写人：程大治完成时间：2002/10/17关键字：沈阳地产；客户事务部；电热膜采暖投诉；采暖费用；客户投诉摘要：沈阳万科花园新城一期部分已经入住业主投诉电热膜采暖的费用比集中供暖费用高，电热膜耗电量大，室内温度达不到16度的最低标准等问题。就此情况项目经理部和工程管理部联合对此情况做调研和分析，结论主要是由于入住率低，多数住户没有使用采暖导致热...