秘书应对来访者投诉的沟通艺术研究
tangyan深化对秘书核心能力的认识。通过研究秘书应对来访者投诉的沟通艺术,展示秘书工作的职业现状、职业能力,提升对秘书这一职业的认同,促进秘书职业化的持续发展。复杂化,社会个体之间的交流沟通变得越来越频繁。从秘书个人来讲,研究沟通有诸多的技巧和方法,特别是时与其进行核对,让投诉者认为自己在宣泄和投诉时,秘书都有认真在听、仔细记录,这样能够更好地缓解投诉者的情绪。在应对的态度上,秘书人员必须清楚...
tangyan深化对秘书核心能力的认识。通过研究秘书应对来访者投诉的沟通艺术,展示秘书工作的职业现状、职业能力,提升对秘书这一职业的认同,促进秘书职业化的持续发展。复杂化,社会个体之间的交流沟通变得越来越频繁。从秘书个人来讲,研究沟通有诸多的技巧和方法,特别是时与其进行核对,让投诉者认为自己在宣泄和投诉时,秘书都有认真在听、仔细记录,这样能够更好地缓解投诉者的情绪。在应对的态度上,秘书人员必须清楚...
古诗咏柳的意思〔精选10篇〕篇1:咏柳古诗意思 作者简介贺知章,唐代诗人,字季真,自号四明狂客,越州永兴〔今浙江萧山市〕人。证圣进士,入丽正殿书院修书,参加撰写《六典》和《文纂》。后迁礼部侍郎,累迁秘书监,因此人称“贺监”。为人旷达不羁,有“清谈风流”之誉。唐天宝三年告老还乡为道士。贺知章与张假设虚、张旭、包融齐名,被称为“吴中四士”。《全唐诗》存诗十九首。其写景之作,清新通俗,无意求...
二年级下册古诗咏柳翻译与注释咏 柳贺知章 [ 唐 ]碧玉妆成一树高,万条垂下绿丝绦。不知细叶谁裁出,二月春风似剪刀。作者贺知章(约659年— 约744年),字季真,晚年自号“四明狂客”、“秘书外监”,越州永兴(今浙江杭州萧山区)人。唐代诗人、书法家。少时以诗文知名。武则天证圣元年(695年)中乙未科状元,授予国子四门博士,迁太常博士。开元中,张说为丽正殿修书使,奏请知章入书院,同撰《六典》及《文纂...
联通秘书根底功能设置联通秘书客户端分为联通秘书功能设置、生活助手、拨号助手、活动专区、转人工效劳五大版块功能,为客户提供直观、方便、快捷、实用的交互体验。功能说明:支持联通秘书如意、贴心、白领秘书功能设置。使用方法:点击联通秘书,会弹出界面有多项功能如:漏话提醒、语音信箱、话费查询、呼叫转移、改号通知、号码归属地查询、统一通讯录、日程提醒、开机提醒。漏话提醒——情景形式功能说明:您可根据不同的环境...
卫亚全CG攻略人物介绍:签约金:15万分红:30%限制:不接限制级通告吴佳妮个人资料比较喜欢的物品:贺总造型棒棒糖(+4)八卦杂志、人气香水、蜂王精华露、百灵鸟之舌、补脑养生丸、南洋风彩手环(+3)可创作作品:歌曲:《梦的十四行诗》—-卖艺第四周到商店街,看见子奇、和希比赛音乐的CG图后 剧本:《捉迷藏》—-与原少...
业主大会议事规则第一章 总则第二章 业主大会中业主投票权的确定办法第三章 业主委员会委员的组成和委员的第四章 业主大会的议事方式第五章 业主大会的表决程序第六章 业主大会及业主委员会的办公经费第七章 业主大会及业主委员会的印章第八章 效力卡拉克西声望第一章 总则 第一条 为了规范业主大会的活动,维护业主的合法权益,根据《物业管理条例》制定本业主大会议事规则。第二章 业主大会中业主投票权...
赖氏宗祠的对联大全赖氏宗祠属于中国景点级别中的文物古迹,同时也是赖氏宗族的象征,接下来是为大家精心收集的赖氏宗祠的对联,供大家参考借鉴。赖氏宗祠赖氏宗祠是一处汉族祠堂建筑,属于汉民族祭祀祖先和先贤的场所。宗祠是凝聚汉民族血缘和感情的纽带,作为汉民族悠久历史和传统文化的象征与标志,具有无与伦比的影响力和历史价值。迁徙分布赖氏早期聚居在鄢陵一带,广东蕉岭《赖氏族谱》及兴宁《赖氏源流》尊叔颖为赖氏始祖称...
青海省2011年省直机关公开遴选公务员总成绩姓 名准考证号笔试成绩笔试成绩50%面试或专业测试成绩面试或专业测试成绩40%考察成绩考察成绩10%总成绩备注青海省人大常委会办公厅省人大法制委员会法规二处文秘1名李斌业630000001026733.594.537.890980.3拟遴选对象樊静63000000106683481.532.690975.6 赵晏630000001016030...
公文发函格式篇一:公文函的格式范文何炅个人简历公文函的格式范文元宵短信一、函的涵义和用途函,适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。函的使用范围极广,使用频率极高,可谓公文中的轻武器。具体来说,函的用途主要包括四个方面:1、平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系,往来。2、向无隶属关系的业务主管部门请求批准有关事项。3、业务主管部门答复审批无上下级隶属关系的机关请...
事业单位公函范文恍惚培训协议函的格式范文范文渊 2022年12月23日 一、函的涵义和用途 函,适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。函的使用范围极广,使用频率极高,可谓中的“轻武器“。具体来说,函的用途主要包括四个方面: 1、平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系,往来。2、向无隶属关系的业务主管部门请求批准有关事项。旅泡3、业务主管...
公函怎么写 篇一:公函格式及范例 公函格式及范例 1.编号 为了方便整理、保存和查对,公函需要加上编号, 编号写在信封的左上角。例如:(a) B /1/99 (b)学字第 92 号 2.写信人的地址 信纸的右上角必须写上写信人的地址,可用华文或英文书写。 例如:(a)和平路 198 号 新加坡邮区 123194 (b)Blkl94,ToaPayohLorong 4, #03-108 Singapo...
《公文函格式范文6篇》公文函格式范文篇一:公文函的格式范文描写雪景的成语公文函的格式范文一、函的涵义和用途函,适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。函的使用范围极广,使用频率极高,可谓公文中的"轻武器"。具体来说,函的用途主要包括四个方面:1、平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系,往来。2、向无隶属关系的业务主管部门请求批准有关事项。葛优主演的电影3、业务主管...
公文函的格式范文公函 赵东泽 篇一:公文函的格式范文 公文函的格式范文 一、函的涵义和用途 函适用于不相隶属机关之间商洽工作询问和答复问题请求批准和答复审批事项函的使用范围极广使用频率极高可谓公文中的轻武器具体来说函的用途主要包括四个方面: 1、平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系往来 2、向无隶属关...
公文函的格式范文_公函 篇一:公文函的格式范文 公文函的格式范文 一、函的涵义和用途 函,适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。函的使用范围极广,使用频率极高,可谓公文中的"轻武器"。具体来说,函的用途主要包括四个方面: 1、平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系,往来。 ...
【导语】函,即信;公函即公务信件。它是上下级和平⾏机关或不相⾪属机关之间在商洽和联系⼯作、询问和答复问题时所使⽤的⽂体。函的特点是不受公⽂规定的严格限制,如不⽤正式⽂件头,也可不编⽂件号,有时还可不拟标题,因此⽤起来极为简便。【⼀、函的涵义和⽤途】 函,适⽤于不相⾪属机关之间商洽⼯作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。 函的使⽤范围极⼴,使⽤频率极⾼,可谓公⽂中的"轻...
CS S AUD 庄员简介康璐洁财务秘书:沈琳 经济金融 Year1浙江大学委培,黑龙江哈三中人。希望能用心中的小小快乐和喜悦时时不停地感染周围的朋友。无论曾经的是泪还是笑,都变成了回忆,要用心用心珍惜现在的一切。内务秘书:任毅 生态及生物多样性学系Year2来到港大的一年多,我经历了不少事情,也得到了许多学长学的帮助,有许多感动。这些感杨乐乐流产动,让...