电信营业厅工作时间工商银行几点营业电信营业厅是人们办理手机业务、查询账单、办理宽带业务等的重要场所，其工作时间直接关系到广大用户的办事便利。因此，了解电信营业厅的工作时间对大家来说是非常重要的。下面我们就来详细了解一下电信营业厅的工作时间。一般来说，电信营业厅的工作时间是比较稳定的，大部分地区的电信营业厅都会在早上9点开门，下午6点关门。这个时间段基本能够满足大部分用户的需求，既不会太早影响到上班...

网上营业厅查短信内容电信宽带余额查询    在如今信息化的社会，网上营业厅已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。无论是缴费、办理业务还是查询信息，网上营业厅都为我们提供了极大的便利。其中，查询短信内容是人们经常需要用到的功能之一。接下来，我们将为大家介绍如何在网上营业厅中查看短信内容。    首先，打开手机上的网上营业厅APP，或者在电脑上登录网上营业厅官方...

浙江电信网上营业厅    浙江电信网上营业厅是浙江电信公司所提供的在线服务平台，为用户提供便捷的电信业务办理和查询功能。在这个日新月异的互联网时代，浙江电信网上营业厅的推出为用户在办理电信业务时带来了很大的方便，使得用户可以在家里就能够轻松处理一些与电信相关的事务，不再需要亲自前往营业厅排队等候办理。    在浙江电信网上营业厅，用户可以进行很多不同的操作。...

话 术一、首次追收：1、客户因疏忽致使银行存折余额不足电：先生（小），您好，我是中国电信的话费专员。提醒您，现在通话中的电话00000000/手机00000000000/在XXX名下登记的宽带，系统显示已经欠缴09年X月至X月的费用XXX元。请您核对并在X日内交清。否则，按照电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。客：不是通过银行代扣了吗？电：请您查核缴费银行账户...

催收话术与技巧一、首次追收：1、客户因疏忽致使银行存折余额不足电：先生（小），您好，我是中国电信的话费专员。提醒您，现在通话中的电话00000000/手机00000000000/在XXX名下登记的宽带，系统显示已经欠缴09年X月至X月的费用XXX元。请您核对并在X日内交清。否则，按照电信条例以及业务服务协议，会出现停用、追收欠费本金和违约金等不便和损失。客：不是通过银行代扣了吗？电：请您查核缴费...

10000号客服代表“十会”及考核标准（2009）十会项目考核标准1、会熟练使用中国电信浙江分公司10000综合前台系统新功能1、熟练使用10000综合前台系统查询客户基本信息、优惠信息、用户子产品开通信息以及CRM工单受理情况。2、熟练使用10000综合前台系统功能菜单，正确派发咨询投诉工单，工单信息填写清晰、简明扼要，投诉关键词填写规范。3、熟练使用10000综合前台系统并进行固定电话故障、宽...

短信套餐联通短信模板【XX联通】岁末大促，联通为您量身推荐5元/10元包，每月可享1G/2G国内流量及120/240分钟本地主叫，请到就近营业厅办理。回T退订。【XX联通】中国联通积分博好礼活动！699以上积分即可参加！还有机会免费领取4G智能手机一部！地址：XXX路联通营业厅。回T退订。【联通快讯】今明两天，不换号交699元送平板电脑或云智能机器人＋手机＋电话手表＋话费，XX路北联通营业厅250...

中国移动年中购物补贴短信你可凭短信免费领取80个鸡蛋+手机一部+129元话费!缴100元即可!地址:小潭乡小潭营业厅门口!活动仅限今天一天!退订回T您是移动老客户，请速到留楚移动厅办理指定优惠免费领食用油一大桶+4G手机一部。已领过请忽略。询15***退订回T尊敬的中国移动用户，您每月消费额度已达到星级客户标准，为感谢您长期以来对中国移动的支持，现通知您8月12日-13日前往淮南手机城0元领取价值...

问卷编号城市营业厅名称：营业厅地址：营业厅类型：营业厅实际面积：1、厅内实际物理台席数：__台1、旗舰厅；2、A类厅；3、B类num CITY YYT ADD LEIXING MIANJI TAIXI1 1城西彭家寨营业厅西川南路113号44022城西胜利路营业厅胜利路14号420023城西海湖新区营业厅西川南路万佳45024城西苏家河湾营业厅海湖路4号4-3643325城西西川南路营业厅西川南路...

黑龙江省移动营业厅中国移动宁波分公司期待“十分满意充话费要便捷、办理业务要轻松、细节服务要贴心“快”字当头的都市节奏下，人们越来越注重通信的服务品质。作为宁波地区客户数最多的运营商，中国移动宁波分公司（以下简称“宁波移动”）高度重视客户在各个服务触点中的服务感知。营业厅作为最重要的与客户接触的“窗口”之一，是客户办理业务和体验服务的最直接渠道。为此，宁波移动从客户进入营业厅的第一时间起就开始关注客...

移动营业员工作总结8篇移动营业员工作总结 (1)                                                有人说，营业员...

移动员工工作计划移动员工工作计划（精选13篇）时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新一轮的努力，是时候认真思考工作计划如何写了。好的工作计划是什么样的呢？以下是小编整理的移动员工工作计划，欢迎大家分享。移动员工工作计划 篇1我是XX大学XX专业毕业生，上岗前我先是在中国移动XX移动营业厅实习了X个月。很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移动员工的角转换。虽然有苦但...

移动充值操作方法有哪些移动充值操作方法主要有以下几种：1. 在移动营业厅充值：可以前往当地的移动营业厅，取号排队等候，等待叫号后，将手机号码告知工作人员，然后告知充值金额，完成支付后即可完成充值。2. 在移动充值：通过浏览器打开移动，登录自己的账号，选择“充值”或“话费充值”，然后填写手机号码和充值金额，选择支付方式（一般包括支付宝、支付、银联支付等多种方式），点击确认支付后即...

关于文明窗口单位申报材料(精选3篇)文明窗口单位申报材料3篇【篇1】文明窗口单位申报材料薀霍山移动迎驾大道营业厅文明窗口申报艿近年来，霍山移动始终把创建文明行业放在工作首位，以提高企业整体实力，追求客户满意，逐步建成具有世界一流水平的移动通信运营企业为目标，围绕业务发展的中心，开展了扎实有效的创建活动，通过努力取得了一些成效，也获得了一些荣誉，2022年被六安团市委授予“青年文明号”称号，2022...

“提升三个能力”具体工作要求电信查流量一、提升客户接触窗口的服务能力（一）规范营业窗口服务，提升客户感知营业窗口要以快速、方便为重点，规范服务行为，优化服务流程。营业厅服务规范达标率不低于99%。1.营业窗口实行“五统一”，即统一公开服务规范，统一亮明党员团员身份，统一实行挂牌上岗，统一推进文明用语，统一安装服务评价系统，并就服务内容、服务标准等公开向社会作出承诺。2.以全业务服务标准为基础，进一...

中国电信 12:59:19  您好，欢迎使用中国电信。已接入(福建龙岩)，或选择 [其他地区及天翼卖场]  以下是个人家庭客户服务，或选择 [政府企业客户]  请点击以下链接： ** 天翼客服来体验,话费流量免费领 ** 1 最新优惠  2 常见问题解答  3 费用查询&...

1、七彩铃音的计费形式答：七彩铃音业务采用“功能费＋信息费”的形式进行收费。2、七彩铃音的计费标准答：收费项目收费标准铃音信息费不高于3元/首，铃音包月租费不高于10元/月功能费8元/月，首次开通优惠5元/月用户定制产生的短信费、流量费短信：0.1元/条WAP：按流量费标准通话费：按时长计费3、开通七彩铃音业务的方式？答：a)编辑手机短信“KT”发送到“10659100”, 业务开通；b)移动电话...

电信个人意见和建议其实本来对中国电信印象挺好的，因为流量多，套餐也不贵，然，经过这个事件，我只想说，如果可以退，我已经不想使用电信的任何产品了，我本来周末大好时间就浪费在这，而且还弄得心情特别不好。1、难道电信的不同渠道都不能互通么，同一家企业，还不能查到，是不想查还是不能查到。2、业务人员是对业务不了解吗？开个卡，打客服，去营业厅，投诉，，难道就真的没有人可以直接告诉我这是什么情况，要...

天翼3G无线上网卡剩余流量如何查询？可以登陆你3G上网卡所属的中国电信，登陆项选手机号码，ID用手机号，再输入你的密码就可以查了 这个好像查不到吧，你可以试试问问10000看看他们会不会到机房里查查询天翼3G无线上网卡剩余流量有几种方法：首先你要知道你的天翼3G上网卡的号码，和手机号码一样是11位，假若你有电信手机（CDMA手机）更好，把3G上网卡托里的卡放入手机，打10000电信查流量电信客...

我们身边的感人事迹（7篇）  我们身边的感人事迹作文1      我已经10岁了，经受了许多的事情，有的事情才刚刚发生，一会就遗忘了，可是在一件事情让我今日都没有遗忘。       那是去年期中考试要来了，最让我感动的是这件事。有一天我放学回家，只见清洁工正在路上清扫从树上掉下来的落叶。突然间，一个男孩从我身边走过，顺手丢下了一...

CMMB商业运营之路CMMB Commercial Operation上海中国移动网上营业厅中广互联|SARFT曾会明Asia Future TV·2009年5月7日目录Table of Content电视的未来·未来的电视The future of TV ·Future TVCMMB标准及产业链现状CMMB Standard and Industry Chain StatusCMMB商业...

一直以来，中国移动秉承“客户为根、服务为本”理念，将客户服务看作是公司得以健康发展的根基，与经济效益有着同等重要的地位。为了保证服务理念落地，中国移动集团内将客户满意度设置为各省公司和专业公司最重要的关键绩效指标之一。“近期，公司领导进一步提出了打造‘三全’服务体系的要求，即‘全方位’、‘全过程’、‘全员’服务，这也体现了公司管理层对中国移动客户服务工作的重视和期望。”中国移动工作人员对记者表示。...

中国移动补卡流程中国移动补卡流程中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，为了方便用户管理和使用手机卡，提供了补卡服务。下面是中国移动补卡的详细流程。1. 登录中国移动用户可以通过电脑或手机浏览器登录中国移动。在的首页可以到“网上营业厅”或“个人中心”的入口。2. 注册或登录如果是第一次使用网上营业厅，用户需要进行注册。填写相关信息，包括手机号码、身份证号码、姓名等。如果已...

一、中国移动信息市场细分1、消费心理因素：根据不同消费者的心理需求细分并提供相对的业务。为喜欢新鲜的青少年体开发了“动感地带”业务，为寻求经济实惠的体开发了“神州行”业务，为商务人士开发“全球通”业务，区别对待以供选择。2、消费行为因素：中国移动提供方便快捷的扣费和缴费业务。为寻求方便的客户，提供套餐服务;为寻求经济实用的客户，同时提供单独缴费业务。3、人口因素：对学生阶层细分，“动感地带”服...

中国移动营业厅值班长服务标准作业指导（值班长岗位）中国移动2010年1月 名目营业厅服务标准作业指导（值班长岗位）一、目的本作业指导书旨在关心营业厅现场治理人员把握通过会议、检查、辅导以及现场支持等方式，来促进营业厅服务质量的提升。二、值班长的工作职责营业厅值班长是营业厅的基层治理人员，负责协助店长开展上传下达、职职员作的安排、调整与检查，并负责营业员处理不了的难题，为他们提供全力的支持。现场治理...

浙江中国移动营业宽级化考试[单项选择题]1、随意玩流量包所含免费资源是否包含4G网络的流量？（）A.包含B.不包含参考答案：A[多项选择题]2、流量季度/半年包的资费档次有？（）A.30元流量季包B.60元流量季包C.90元流量季包D.60元流量半年包E.90元流量半年包F.180元流量半年包参考答案：A,B,C,D,E,F[判断题]3、4G流量卡套餐针对浙江省全体新老移动客户开放（）参考答案：对...

退休办理服务窗口先进事迹材料范文上海中国移动网上营业厅全文共3篇示例，供读者参考    事迹材料应注意的问题    （1）事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及...

移动怎么取消一个优惠套餐    签订优惠套餐时没有强制使用多长时间，是可以取消的。可以直接到移动服务厅办理，或直接致电移动客服10086取消套餐。       上海中国移动网上营业厅延伸阅读    优家套餐优惠包退订了还能恢复吗     恢复方法：     1、编辑短信10086发送至1...

中国移动客户服务标准总则一、为适应公司业务种类、服务内容日益增加的趋势，使服务能力与客户感知切实匹配，合理管理客户期望，依据《中华人民共和国电信条例》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》等相关国家政策法规及信息产业部发布的《电信服务规范》制定本标准。二、本标准仅针对渠道及投诉服务制定，是《中国移动客户服务标准》的组成部分之一。本标准自印发之日起生效施行，《中...

第一部分营业厅服务流程一、顾客引导流程1 流程图2 流程说明2.1 流程目标1）确保顾客在进入营业厅时能得到引导和帮助；2）确保正确、合适地引导顾客，帮助顾客熟悉营业厅环境和作业程序；3）维持营业厅的秩序；4）确保充分利用自助设施。2.2 流程范围适用于营业厅日常服务中顾客引导的实施和监督，其中包括：导购对顾客的迎接和引导、商家人员对顾客的问候和引导、营业厅管理者的监督。2.3 部门/岗位职责说明...