上海中国移动网上营业厅中国移动如何在“移动之家”中添加新成员中国移动：你还能再懒惰一些吗？为了在移动之家中添加一名成员，我费了九牛二虎之力，首先，我老老实实地按照中国移动网上营业厅的说明，发送了N次短信“CYJR******”到10086，中国移动每次都回复短信，但是每次都答非所问。没办法，第二步，问客服经理，电话倒是很快通了，让我第二天再试一次或到营业厅办理，看在她服务态度尚好，原谅她的业务不熟...

上海中国移动网上营业厅1浦东龚路营业厅龚华路391-393号2浦东德平路营业厅浦东德平路40号3浦东金杨营业厅金杨路725号4浦东五莲路营业厅五莲路596-598号5浦东金高路营业厅金高路1052号6浦东曹路镇营业厅浦东民耀路457-471号7浦东高东营业厅高东镇光明路797-801号8浦东夏碧路营业厅上海市浦东新区夏碧路93-95号9浦东高桥营业厅浦东高桥张杨北路5437号10浦东东方路营业厅潍...

上海移动营业厅列表（四川灼识光纤熔接机）行政区营业厅名称营业厅地址宝山宝山营业厅牡丹江路1512号宝山大场动感地带营业厅宝山区聚丰园路189号宝山大华营业厅宝山区大华二路119-121号宝山顾村营业厅宝山区顾太路435号(祥和路、顾新路口）宝山环镇北路营业厅上海市宝山区环镇北路589号宝山刘行营业厅宝山区菊太路325弄3号楼1027室宝山罗店营业厅宝山区罗店镇市一路188号宝山罗泾营业厅上海市宝山...

中国移动新员工培训心得体会精选范文5篇   通过移动新员工培训，使员工受益非浅、深有体会。下面给大家分享一些关于中国移动新员工培训心得体会，方便大家学习。  中国移动新员工培训心得体会1  回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为...

中国移动中国移动的卡丢失了怎么注销 移动的手机卡不想用了，怎    中国移动的卡丢失了怎么注销中国移动的卡丢失了怎么注销匿名 2016-12-23这种情况的话只需要携带本人身份证前往附近的营业厅办理注销就可以了。其实这种情况的话一般去营业厅补卡也是可以的，这样就不用换手机号了，不过补卡的话一般是需要一点手续费。 以申诉人工注销。需要你先进入安全中心申诉QQ号码（客服给你...

中国移动营业厅客户满意度测评在中国移动营业厅客户满意度测评中，我想探讨其中的一些关键问题。通过分析和解决这些问题，中国移动可以提高其服务质量，满足客户的需求，增强客户黏性，并在竞争激烈的通信市场中保持领先地位。一、服务人员专业素质中国移动作为国内最大的通信运营商之一，其移动营业厅是客户接触公司的重要场所。营业厅的服务人员在客户感知中扮演着至关重要的角。因此，提高服务人员的专业素质是提高客户满意度...

5G来了移动营业厅手机营销活动方案5G到来移动营业厅营销活动方案 一、前期导向: 国庆节快到了，快速提升5G营业厅在当地的知名度，短期内抢占市场，为打造形象好、标准高、规模大的高端卖场奠定基础。营业厅计划在开业期间借助于移动自营厅权限、手机厂家资源，打造高大上的移动手机专业卖场，实现移动业务、宽带号卡销量和手机销量全面爆发增长。 二、活动内容 活动期间包括:5G高价值套餐宣传、宽带宣传、5G号卡宣...

营业厅的实习报告五篇 营业厅的实习报告 篇1（1410字）  一、实习的主要内容：  本次实习的主要内容是从5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员  通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答，向顾客推销产品，并尽量...

学习饶才富心得体会 学习饶才富心得体会一 作为 60 年农行十大人物，饶才富的事迹已经广为流传。 日前，据《中国城乡金融报》载，农行福建分行又涌现出一批饶才富 式的好干部。 对身处不同岗位的农行广大干部员工而言，在传诵英模事迹的同时， 更需要思考如何将饶才富精神作为一笔无形的财富更好地传承下去，用以 指导自身工作，鼓足干劲，创出业绩。 首先，要学习饶才富为农行事业无私奉献的精神。 奉献精神不是喊出...

一、什么是流量？所谓流量，是指单位时间内流经封闭管道或明渠有效截面的流体量，又称瞬时流量。当流体量以体积表示时称为体积流量；当流体量以质量表示时称为质量流量。单位时间通过流管内某一横截面的流体的体积，称为该横截面的体积流量。举例：自来水管，开的越大，时间越长，流的水越多。流量的单位：B，KB，MB，GB，单位换算为1024.计费方式：时长计费、流量计费二、流量做什么？上微博、下软件、看视频、读书、...

短信营业厅使用指南    短信营业厅是中国电信为广大客户提供的基于短信手段的客户服务渠道，为您提供24小时不间断的服务。您只要在手机上编辑特定的代码，发送至中国电信短信营业厅的接入号码10001，即可方便地实现话费查询和业务办理等服务功能。短信营业厅使用方法：欢迎进入中国电信短信营业厅，您可以直接回复所选菜单编号（或拼音代码）进行业务受理和查询。主菜单业务名称数字代码拼音代码...

电信营业厅活动方案1. 引言电信积分兑换话费方法电信营业厅是为用户提供各类通信服务的重要场所，为了提升用户的满意度和忠诚度，增加营业厅的客流量，我们计划开展一系列的活动。本文档将详细介绍我们的活动方案，包括活动目标、活动内容、活动时间和预计效果等。2. 活动目标•提升用户的满意度：通过丰富多彩的活动，提供更好的服务体验，以提升用户满意度。•增加客流量和销售业绩：吸引更多的用户到营业厅，推广电信产品...

iTV使用指南一、问：什么是电信iTV？答：iTV就是宽带高清电视，是以电信宽带网络为传输通道，以电视机为终端，集互联网、多媒体、通讯等多种技术为一体，向家庭用户提供点播、直播等多种交互式服务的崭新技术。只要将电信宽带接上机顶盒，您家的普通电视机就立刻变身为拥有多种强大功能的互动电视，让您体验前所未有的观看感受。二、问：iTV互动电视上能看到哪些内容答：iTV互动电视上能看到的内容分别是：网络电视...

1、安徽移动发送GPRSCX 到100862、江苏移动发送CXGPRS 到100863、青岛移动拨打1008610 或者发送bylcx到100864、广东移动编辑：CXGPRSTC到10086就可以查询剩余流量了！5、济南移动编辑：bylcx到100866、天津移动编辑：105发送到100867、西安移动编辑：3053 到 100868、江西上饶编辑：CXGPRS 至 100869、湖北移动编辑：...

在移动公司营业厅开业典礼上的致辞 尊敬的各位领导、各位来宾： 在举国上下即将迎来建国56周年之际，我们在这里举行XX县移动公司人民路营业厅开业典礼。借此机会，请允许我代表县委、县政府对移动公司人民路营业厅的开业庆典表示热烈的祝贺！向前来参加庆典的各位领导、各位朋友表示热烈的欢迎，同时，向XX县移动公司全体员工表示亲切的慰问！ XX县移动公司自成立以来，紧紧围绕服务人民众，服务经济发展的...

中国移动江苏公司徐州分公司营业厅应急处置预案（试行）移动分公司营业厅应急处置预案（试行）第一章 总 则第一条 为维护中国移动江苏公司徐州分公司各营业厅（以下称“营业厅”）正常服务秩序，预防或减少突发事件造成的危害，根据法律法规及省公司相关规定，制定本预案。第二条 本预案适用于营业厅应对面临突发事件时的处理。第三条 营业厅应根据本预案定期进行服务突发事件应急处理的演练。演练结束后要有演练记录，记录内...

辽宁移动网上营业厅    辽宁移动网上营业厅是为广大用户提供便捷的移动通信服务的在线平台。通过在网上营业厅进行注册，用户可以方便地查询账户信息、办理业务、购买套餐等。    辽宁移动网上营业厅的主要功能包括账户管理、业务办理、套餐购买、增值服务等。用户登录网上营业厅后，可以通过账户管理功能查看账户余额、查询通话记录、设置账户密码等。同时，用户还可以通过网上营...

手机报最新优惠（关键字：优惠）福建移动营业厅邮箱03.业务办理（关键字：业务）理（关键字：业务）...

中国移动通信集团营业厅日常管理规定中国移动通信集团山东有限公司东营垦利分公司振兴路营业厅基础管理实施细则福建移动营业厅...

福建移动营业厅移动营业厅中国移动营业厅是中国移动公司的一种服务渠道，它为客户提供了一系列的服务，包括手机号码的办理、手机号码的充值、手机号码的查询、手机号码的更换、手机号码的报修等。中国移动营业厅的服务质量非常高，客户可以在营业厅里得到专业的服务，营业厅里的工作人员都经过专业的培训，能够为客户提供更好的服务。此外，营业厅里还有一些其他的服务，比如手机号码的更换、手机号码的报修等，客户可以在营业厅里...

中国移动上海公司营业厅服务规范营业厅服务规范（试行版）中国移动通信集团上海二00七年九月目录第一章、总则 (3)第一节、概述 (3)第二节、总体服务要求 (3)第三节、营业厅的功能定位 (4)第二章、营业厅基础规范 (6)第一节、营业厅基础设施规范 (6)第二节、营业厅人员行为规范 (9)第三节、营业厅服务语言规范 (18)第三章、营业厅服务治理规范 (22)第一节现场业务受理服务规范 (22)福...

puk有什么用PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的，那么你对PUK码了解多少呢?下面就让店铺来给你科普一下什么是puk。puk的作用PUK(PUK1)码全称PIN Unlocking Key，是PIN码(PIN1)的解锁码，PIN码(PIN1)一般在修改前原始密码是1234，或0000，4321，如果不是就不要再试了，需要拨打客服热线咨询。打开开机PIN码，刚每次开机后就要输入P...

中移动自有营业厅转型的五大关键因素近来接到不少客户咨询有关于自有营业厅转型的问题。大体上可以概括为以下几类问题：1、自办营业厅应该如何定位？2、多少自办营业厅为合适的比例？3、自办营业厅从“服务”转变为“服务+销售”，如何转型，关键点在那里？4、自办营业厅如何满足未来3G业务的发展的需求？5、自办营业厅人员管理、绩效等？中移动自办营业厅理想状态是：在全业务竞争的情况下，应该能够同时满足竞争格局需求...

移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料福建移动营业厅移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人,平均年龄25岁,其中入职不满一年的年轻员工一人,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下：一、强化业务学习,提升...

移动终端营业厅客户纠纷处理案例分享xxx查询一月账单发现一月账单中短信费用激增，客户对费用很疑问，经过查询详单，发现详单中大量短信重复发送给同一收件人，第一条短信和第二条短信之间只间隔10秒不到的时间，客户要求查明原因并退费。查证情况：经查，1月1日客户发送信息至朋友号码有多条记录，通过核实，客户是发送超长短信，导致一条信息超过福建移动营业厅70个汉字系统动截为多条来发送，并按实际发送的条数，即接...

营业厅服务语言规范（一）、目的明确营业厅人员语言标准，保证营业厅日常业务的顺利开展，营业厅的员工必须注意谈话技巧，恰当的措辞能够提高客户的满意度，形成好的口碑，增强移动公司的美誉度。（二）适用范围所有自办营业厅（三）服务语言规范一、 声音运用（1）声调：应进入高音区，显得有朝气，热情饱满且便于控制音量和语气。（2）音量：正常情况下，要确保客户听到。（3）语气：轻柔、和缓有亲切感.（4）语速：适中、...

电信明星班组申报材料【篇一：电信优秀班组材料】 “为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。2006年以来，电信晋江分公司曾井营业厅13名成员，凭借着扎实的业务和出的服务，一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。  一、以客户满意度为首要职...

中国移动营业厅申请书尊敬的移动公司领导：经过多方面的实地考察，本人现向移动公司申请业务办理资格。本人决定在兴义市富兴西路3号门面有110平方，开一个移动营业厅，近年来，经济迅速发展，加之富兴西路丰源市场地处交通要道，对面有天顺超市，菜市场，人流量大，特别到了节假日，人流量倍增，移动用户多，对于移动业务办理具有相当大的地理优势，而且在交费、办公方面具有得天独厚的资源优势，再者，对于移动业务的宣传办理...

电信营业厅应用介绍移动网上充值话费电信营业厅是中国电信集团【官方】唯一指定面向移动互联网用户的自助服务客户端，让您随时随地查询、办理各项业务，马上下载电信营业厅，一手掌握最新优惠活动，享受最周到的电信服务！【主要功能】1、费用查询：查话费，查账单，查流量查询，查套餐用量，资费一目了然！2、业务办理：充值缴费，套餐办理，积分兑换，手机、靓号、流量购买， 方便在手！3、人性服务：通讯录备份，...

江西移动第一阶段电子渠道奥运营销推广活动方案一、    活动目标：传播e100整体形象，传递便捷服务的理念，使更多的客户知道和使用电子渠道，短期内扩大普及范围。二、    活动主题：“e100自助赢大奖，畅享奥运年”。三、    活动时间：2008年7月15日～10月15日（三个阶段具体时间：7月15日-8月14日，8月15日-9月14日...