2020年携程旅游定制师知识真题精选[单项选择题]1、定制师小张想帮客人申请携程发票，以下做法合理的是？（）A.在vbk后台“帮助中心”搜索“携程发票”，然后按对应流程来操作B.联系商拓经理C.联系培训经理D.联系运营经理参考答案：A[单项选择题]2、定制师小王在制作行程时，还没有完成，误关了浏览器，重新打开方案后，不到发送按钮了，他应该怎么办？（）A.关闭浏览器前没有保存行程方案，那不得不再次...

双十一物流数据引言概述：双十一是中国最大的网购狂欢节，每年的11月11日吸引着数以亿计的消费者参与购物。在这个特殊的购物节日中，物流行业承担着巨大的压力，需要保证数以亿计的包裹能够准时送达消费者手中。因此，双十一物流数据成为了一个备受关注的话题，通过分析这些数据可以了解到物流行业在这一特殊时期的运作状况。一、订单量的增长1.1 双十一当天订单量的增长双十一当天，各大电商平台的订单量都会呈现出爆发式...

京东换货 包装(京东换货包装盒丢了能换吗) 京东免运费京东换货包装盒丢了能换吗？在购物中，我们难免会遇到一些不满意的情况，比如说商品有瑕疵，与描述不符，尺码不合适等等。这时候，京东就为我们提供了方便快捷的换货服务，但是，有些人可能会遇到这样的问题：京东换货包装盒丢了能换吗？首先，我们需要了解一下京东换货的流程。当我们想要换货时，需要先登录京东账号，进入“订单管理”界面，到对应的订单，点击“申请换...

京东如何锁单(京东如何锁单久一点) 京东如何锁单久一点京东是国内最大的电商平台之一，拥有庞大的用户体和完善的订单管理系统。作为一家电商企业，锁单是日常运营中不可避免的环节。那么，京东如何锁单久一点呢？首先，京东的锁单机制是基于风控系统运作的。该系统通过分析用户的购买行为、支付方式、账户资质等多个维度，对每个订单进行评估，从而判断该订单是否存在风险。因此，作为买家，我们需要注意以下几点：1.不要频...

订单编号：10XXXX客户姓名：XXX订购时间：2015-09-16 12:43:49：135****XXXX客户地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX商品编号914277 商品名称数量  商品金额¥49.00大行 ASiNG A100升级版 白 一体式PPT翻页笔 激光笔 幻灯片 演示器 红光124500204    ...

1 客户进线咨询商品已经收到了，发票还未收到，客服解答错误的是？APC端-京东首页-我的京东-客户服务-我的发票-发票详情A电子发票是在订单完成后48H内开具显示C APP-我的-客户服务-D 增值税专用发票是在订单完成后3个工作日开具邮寄正确答案：C2 客户催单当商品分配配送员后如何处理（ ）A联系商家催促A联系京东客服催促C 告知客户物流信息中查看快递员电话进行联系D //正确答案：C...

京东直通车售前客服岗位人才认证(初阶)考试答案1客户进线咨询商品已经收到了，发票还未收到，客服解答错误的是？APC端-京东首页-我的京东-客户服务-我的发票-发票详情A电子发票是在订单完成后48H内开具显示CAPP-我的-客户服务-D增值税专用发票是在订单完成后3个工作日开具邮寄参考答案：C2客户催单当商品分配配送员后如何处理（）京东免运费A联系商家催促A联系京东客服催促C告知客户物流信息...

卖股票的时候填错价格怎么办当在卖股票的过程中填错了价格，可能会导致交易价格与实际市场价相差很大，这对投资者来说是一个不好的情况。然而，这个问题并非没有解决办法，下面将介绍一些常见的处理方法。退市的股票怎么办1. 与交易所或券商联系：在发现填错价格后，第一步应该是尽快与所在的交易所或券商联系。他们可以帮助你核实填错价格是否已经成交，并提供相应的解决方案。通过直接与交易所或券商沟通，能够更及时地解决问...

央行心形纪念币预约预约纪念币的操作方法预约纪念币的操作方法通常包括以下步骤：1. 在相关的或应用程序上到纪念币的预约页面或入口。2. 如果还没有账号，需要注册一个账号并登录。3. 在预约页面上选择所需的纪念币产品，并填写相应的预约信息，如数量、配送地址、等。4. 确认预约信息无误后，选择合适的支付方式进行支付预约定金或全款。5. 注意订单的配送时间和收货方式，并在指定时间内完成支...

淘宝运营助理工作中遇到的问题及处理方式一、问题一：订单处理繁琐在淘宝运营助理工作中，经常会遇到订单处理繁琐的情况。由于淘宝评台的订单量庞大，订单处理的工作量也随之增加，这给运营助理带来了一定的压力。处理方式：1. 系统化处理：利用淘宝评台提供的订单管理工具，将订单处理流程化、系统化。通过设置自动发货、批量打印面单等方式，提高订单处理效率。2. 定期清理订单：定期清理已完成的订单，及时归档存档，减少...

淘宝使用上erp的具体流程1. 简介淘宝使用上erp是指在淘宝商城上使用企业资源计划（ERP）系统的具体流程。ERP系统是一种综合管理软件，能够帮助企业实现物流、财务、采购、销售等各个业务环节的自动化管理。在淘宝上使用ERP系统，可以帮助商家提高操作效率，降低成本，提升客户满意度。2. ERP系统的基本功能•供应链管理：包括采购、仓储、物流等环节的管理，帮助企业实现采购成本控制、库存管理和物流管理...

肯德基淘宝下单实体店操作流程1. 打开淘宝网站，搜索并进入肯德基官方旗舰店页面。2. 在页面上浏览产品并选择想要购买的商品，点击“加入购物车”，将商品加入购物车。3. 在购物车页面确认所选商品及数量无误后，点击“结算”。4. 根据页面提示，登录淘宝账号或使用手机号快捷登录。5. 在填写收货地址栏中选择所在省份、城市和区县，点击“下一步”。6. 在支付方式页面选择合适的支付方式，如余额支付、花呗分期...

1+X网店运营推广（初级）证书考试理论练习三1. 订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉及到支付管理和（）。A) 运输管理B) 库存管理(正确答案)C) 人力管理D) 行政管理2. 卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。 [判断题]对错(正确答案)3. 菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品...

1+X网店运营推广〔初级〕证书考试理论练习1. 订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程，分为审核订单、订单确认、通知配货和发货四个阶段，同时涉与到支付管理和〔〕。 [单项选择题] *A) 运输管理B) 库存管理(正确答案)C) 人力管理D) 行政管理2. 卖家参加7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。 [判断题] *对错(正确答案)3. 菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日...

轨道交通专业校园心语高职地铁司机“订单班”人才培养现状分析与建议李 健【摘　要】文章对高职地铁司机订单班人才培养现状进行了剖析，指出当前地铁司机订单班教学管理存在的几方面突出问题，并针对性的提出了解决建议。【关键词】地铁司机 订单班 建议目前，轨道交通在全国各大城市遍地开花，爆炸式发展，截至2015 年末，中国大陆地区共26个城市开通轨道交通运营，共计116条线路，运营线路总长度达3618km。截...

葫芦岛电商优秀交付经理选拔赛（预赛比赛）一、单选题（共20题，每题1分，合计20分）1.  腾讯王卡亲情卡不可以共享主卡的（   ）[单选题] *A预存款B腾讯应用专属流量C免费领取的100分钟语音D赠款(正确答案)2. 上门派送人脸识别认证失败（ ）次之后可以转人工审核[单选题] *A.1B.2C.3(正确答案)D.43. 小明今年15岁，通过王卡助手下了一张腾讯王...

淘宝客服工作基本流程 今天要来给大家讲一下网店客服的基本工作流程，作为一个网店客服，每天需要做哪些事情呢。    对于我们很多卖家朋友来说，受自己资金和实力的限制，员工流动性相对较大，于是对于客服的培训来说，基本上都是空白状态，很少有卖家去开展专门的培训课程，在招人的时候，都要求有相关淘宝从业经历，本人曾就职于一家淘宝比较有名的店铺，期间肩带负责公司的新员工培训，根据...

淘宝网店操作方法1. 建立淘宝店铺：首先登录淘宝网站，选择“卖家中心”，在该页面右上角选择“创建店铺”。按照要求填写店铺名称、店铺类型、主营类目、所在地和店招等信息，上传店铺LOGO和店铺装修图片完成开店流程。2. 设置店铺形象：在淘宝店铺里设置好店铺形象可以提高店铺的展示效果。例如，选择商家分类、设置店铺公告、添加店铺标签和旺旺客服等。3. 发布商品：商品是电子商务的核心，需要将自己店铺所卖的商...

开网店，首先要想到资金来源、商品选择、进货渠道、包装邮寄、销售经验、库存风险、售后服务等一系列的问题，可能会觉得困难重重、麻烦多多，让您一筹莫展。按照通常的网店经营方式来说，可不就是这样，没有自己的商务网站，缺少启动资金，不知从什么地方进货，还要对商品进行包装，跑到邮局交付邮寄，万一进来的商品卖不出去造成积压怎么办，商品卖出后用户需要售后服务怎么办？其实，之所以会这样，是因为您还不知道还有一种全新...

外贸跟单员的工作内容外贸跟单员是一个重要的职位，他们负责在进出口流程中为公司提供关键支持。跟单员是跟进整个订单过程的一个环节，需要掌握的技能和经验较多。外贸跟单员工作内容一般包括以下几个方面：1. 跟进订单流程外贸跟单员主要负责跟进订单流程，确保订单能够按时按质交付给客户。具体包括向客户核实订单内容、协助客户解决问题、及时向内部部门汇报订单进展情况、等等。2. 处理文件外贸跟单员需要处理的文件较多...

外贸流程 b2b外贸接单平台随着国际贸易的发展和进步，贸易便利化和贸易效率提升已成为主要趋势。b2b外贸接单平台凭借以便捷的订单信息发布和接受外贸流程，助推了国际贸易发展。b2b外贸接单平台拥有一站式的订单流程处理方案，该方案能够帮助企业快速地接受外国客户提出的订单，同时也能够帮助企业实现外贸活动订单信息的快速整合，并实现自动调出与需求品种有关的客户资料及外贸物流进程等信息。同时，b2b外贸接单平...

外贸实习内容范例一：(1)学习公司外贸部工作流程;  (2)学习使用各种办公用具，包括传真机，打印机等;  (3)负责一部分物流询价的工作;  (4)做好部门各类文件收发，及时报送领导签批;  (5)研读公司老员工与客户交流的邮件，学习产品介绍等细节;  (6)复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;  (7)拍摄新产品的图片并做处理，...

如何有效管理外贸业务员的订单流程外贸业务员是外贸公司的生力军，他们的订单管理直接决定了公司的运营效率和利润。随着信息技术的普及和社会经济的发展，外贸订单管理也发生了相应的变化。如何有效管理外贸业务员的订单流程成为外贸公司不得不面对的问题。本文将从订单流程的流转、信息的共享、系统的协同性等方面，论述如何有效管理外贸业务员的订单流程。一、订单流程的流转订单流程是指从客户提交订单到交货、付款的全过程。外...

外贸副经理 岗位职责    外贸副经理是负责协助外贸经理进行国际贸易业务的管理和执行的重要岗位。他/她的主要职责包括但不限于以下几个方面：    1. 销售管理，负责制定销售计划和目标，协助外贸经理监督销售团队的日常工作，确保团队完成销售任务，提高销售绩效。    2. 客户管理，协助外贸经理建立和维护国际客户关系，处理客户投诉和问题，协...

外贸销售业务员岗位职责及工作流程篇1:外贸销售业务员岗位职责及工作流程  外贸销售业务员岗位职责及相关工作流程   一、岗位名称：外贸销售业务员   直接上级：外贸主管   定员标准：3人   二、岗位职责   （一）概述   主要负责联系国外客户，签订合同。   （二）工作职责   1、配合公司的所需，及时...

外贸订单的谈判技巧和流程外贸订单是一个公司与客户之间进行的一项重要的贸易活动，它可以让公司获得更多的利润和市场份额。与客户进行谈判是外贸订单的关键步骤，谈判技巧和流程的正确使用可以让公司获得更有利的交易。在这篇文章里，我将会讨论外贸订单的谈判技巧和流程。一、谈判前的准备在与客户进行谈判之前，公司需要做好充分的准备，这包括了解客户的需求，了解市场价格和竞争对手的情况，制定准确的报价以及准备好谈判所需...

外贸跟单具体流程及注意事项论述【序言】外贸跟单作为国际贸易中不可或缺的环节之一，在执行贸易订单时起着重要的作用。它涉及到订单处理、物流运输、质量控制、文件制作等多个方面，需要跟单员具备细致、专业、灵活的工作能力。本文将深入介绍外贸跟单的具体流程和注意事项，旨在帮助读者更全面地了解这一重要环节，为顺利开展外贸业务提供参考。【一、外贸跟单的基本流程】1. 外贸订单接收与处理   ...

接单、下单、发货销售管理的规定文号（）司属各部门：为了规范公司的销售管理、规避公司收款的风险，明确下单、发货的责任，制定本规定。1，收到客户询盘，要认真对待，特别是对自己陌生的专业术语，要咨询明确，切记不可似懂非懂；明确技术要求后，如是非标要求，要咨询相关技术，财务，了解成本，并在报价中体现。尽量少接对机器改变较大的特殊要求（如机架加高，更改颜等）    。并明确交期。2，报...

公司外贸业务流程公司外贸业务涉及的流程非常复杂，需要公司的贸易团队精细的管理。公司外贸业务流程包括了产品选型、市场开拓、销售、订单处理、货物物流等众多环节。下面将详细介绍公司外贸业务流程。一、产品选型：产品选型是外贸业务的第一步，这一步非常重要，直接影响到后续业务的开展和未来产品的销售。公司需要根据市场的需求和发展趋势，选择适合市场的产品，这一步需要考虑产品价格、质量、功能等多个因素。对于新产品，...

外贸出口业务流程设计一、客户开发与维护外贸流程客户开发是外贸出口业务的重要环节，主要通过参加展会、网络营销、市场调查等方式寻潜在客户。对于已合作客户，需定期维护关系，提高客户满意度。二、询盘与报价在获取客户信息后，需及时回复客户的询盘，提供详细的产品信息、报价和交货期。报价前需了解市场行情，确保报价具有竞争力。三、合同签订与审核在报价得到客户认可后，双方需签订正式的出口合同。合同内容需明确产品规...