京东pop售前客服认证考试(初级)1

1商品评价差评率在APP前台的展示名称是什么?A商品评价B商品描述C商品质量D产品质量问题正确答案:A2京东客服管家的咚咚考核数据统计时效是?AT+6BT+5CT+4DT+3正确答案:A3物流履约指标考核时间是?A近30天(前3天至32天)B近10天(前1天到前10天)C近30天(前1天至30天)D近15天(前1天到前15天)正确答案:A4某客服接待量为2个,第1通会话客服的响应时长分别为45秒、...

2024-04-03 41 0
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