汽车维修车辆返修管理制度及流程

汽车维修车辆返修管理制度及流程第一篇:汽车维修车辆返修管理制度及流程售后维修车辆返修管理制度及流程一、车辆外部返修操作流程:1、当客户来我售后部抱怨车辆维修和车辆保养上次没有维修好时,首先接待的服务顾问应先了解清楚上次负责维修接待的服务小组,在条件允许的情况下,让此服务小组来接待客户。2、此服务小组的服务顾问在对该车辆故障进行初步检测后,如果确定是上次维修不到位,应立即对客户的车辆进行返修作业并向...

2024-05-25 31 0

怎么取消京东退货

怎么取消京东退货京东24小时在网店买东西,我们经常会发现货物有质量问题,或者是不是自己想要的东西,这个时候就要学会退货了,但是不小心点到退货吗,该如何取消呢?下面是小编分享的取消京东退货的步骤,一起来看看吧。取消京东退货的步骤1、登录京东商城,然后选择进入”我的订单“。2、在订单这里,下拉网页,在页面左下角的客户服务这里,选择返修退换货。3、在这里可以看到自己的售后申请,如果申请返修或者退...

2024-04-03 33 0

京东客服规则用语规范

我记得,京东不能说亲,不能说宝贝,不能说淘宝等字眼,超过时间不接待的还得扣钱,所以呢,一定要加快打字速度,关于淘宝的任何文字语言不要在京东聊天里面出现,要不杀无赦要扣钱滴。当然京东有一些类目是不需要客服也可以的,但是有些类目必须要有客服,所以自己开店的时候请注意好自己类目的客服在线时间要求。一、基本规X用语1. 您好,欢迎您使用线上咨询服务,请问有什么可以帮助您的?2. 您请讲。3. 您好,请问您...

2024-04-03 37 0

2020年京东规范标准用语及禁用语

作者:旧在几作品编号:2254487796631145587263GF24000022时间:2020.12.13京东规范标准用语及禁用语京东不能说亲,不能说宝贝,不能说淘宝等字眼,超过时间不接待的还得扣钱,一、基本规范用语1. 您好,欢迎您使用线上咨询服务,请问有什么可以帮助您的?2. 您请讲。3. 您好,请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?4. 对不起,麻烦您稍等片刻,好吗?5. 对不起,...

2023-12-26 33 0

京东客服规范用语

京东客服规范用语一、基本规范用语1. 您好,欢迎您使用线上咨询服务,请问有什么可以帮助您的?2. 您请讲。3. 您好,请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?4. 对不起,麻烦您稍等片刻,好吗?5. 对不起,请稍等。6. 对不起,让您久等了!7. 不知道我说的您清楚了吗?8. 对不起,目前我们暂未开通这项业务/服务,请您原谅。9. 很高兴为您服务,感谢您关注**品牌商品,再见!10. 详细信息您...

2023-12-26 35 0
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