初见云客服答案一、单选题(共6题,每题3分,共18分)1、会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入) DA. 5天B.9天C. 5-9天D.5-9个工作日2、空调交易成功已经100天了,现在坏了需要维修,买家需要维权怎么办? (已过维权期)            AA、转热线B、告知买家不能再维权C、核实信息,反馈天猫云...

以下关于“网店权重”的描述不正确的是（ ）。A 网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分B 网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度C 网店权重是搜索引擎对网店的排名依据D 权重越高，搜索排名则越靠后正确答案 ∙A ∙B ∙C ∙D 参考答案 : D 以下不属于搜索排序机制的是（ ）A 用户引导B 搜索词拓展C 搜索词拆解D 内容重定向正确答案 ∙A ∙B ∙C ∙D 参考答案 : D 在网站...

理论模拟测试（中）1、以下不属于搜索排序机制的是（ ）A 用户引导B 搜索词拓展C 搜索词拆解D 内容重定向2、以下关于“网店权重”的描述不正确的是（ ）。A 网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分B 网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度C 网店权重是搜索引擎对网店的排名依据D 权重越高，搜索排名则越靠后3、拆解拓展是搜索系统根据对用户输入关键词进行拆解之后，对 的改写和拓展，以此来获得...

资料范本                                                       ...

宠物用品电子商务平台的退款流程与维权指南随着电子商务的迅猛发展，越来越多的人选择在宠物用品电子商务平台上购买宠物用品。然而，由于各种原因，消费者可能会面临退款和维权的问题。本文将介绍宠物用品电子商务平台的退款流程，并提供一些维权指南，帮助消费者在遇到问题时保护自己的权益。宠物用品在哪买一、退款流程1. 提交退款申请当消费者收到不符合预期的商品或发现质量问题时，应首先在宠物用品电子商务平台上提交退款...

applestore怎么退款具体操作步骤如下：步骤一：查询订单编号要申请退款，首先要知道购买的游戏或应用的订单编号，对每一次的购买操作，苹果都会生成一个订单编号，这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到（在AppStore注册邮箱里也会有）1、运行iTunes，点如图所示的省略号，点击应用程序会跳转到AppStore界面苹果apple id注册2、然后点界面中的账户，会提示登陆App...

快递拒签会自动退款吗，快递拒签了怎么查看回去的物流信息  快递发出后，一般有几种状态，比如运输中、派件中、拒收等等，假如客户对于快件不满足的话，这时候往往会消失拒签的状况，拒签也会涉及到后续的退款事宜，那么快递拒签会自动退款吗?快递拒签了怎么查看回去的物流信息?本期数字营销网我为您解答!     一、快递拒签会自动退款吗   @匿名用户   买家...

京东退款怎么确认收货时间(京东退款怎么确认收货时间呢) 京东退款怎么确认收货时间在京东购物，如果出现商品质量问题或者收到货物与所购买的不符合，可以申请退款。一般来说，京东会在收到退货商品后进行审核，审核通过后，会在三个工作日内退款。但是在申请退款的过程中，我们需要填写退货原因，其中就需要填写收货时间。那么，京东退款怎么确认收货时间呢？一、查看快递信息在京东的订单页面，到需要退款的订单，点击“查看...

第三方游戏能退款成功案例荔枝新闻报道了南京一名10岁小女孩玩"吃鸡"网游，在14分钟内充值4万余元的事。报道之后，此事引起了腾讯游戏的关注（详情）。经过协商，腾讯游戏今天同意退款。5月1日，腾讯游戏了时先生，要求他提供相关材料，包括游戏扣费消费明细、小孩的身份证明以及时先生本人的身份证明。腾讯游戏方面告诉记者，他们要求时先生上传这些材料，是用来核对消费明细以及游戏的实名认证信息。如果的...

天猫商品交易超时规定（2014年8月1日生效）   会员应按照天猫设置的交易流程进行交易，交易流程中涉及的超时规定如下：一、付款的超时规定   买家自拍下商品之时起，在以下时限内未付款的，系统自动关闭交易：商品类型超时时限返现试用商品，即带有标识的商品。20分钟天猫预售商品的定金30分钟聚划算商品 阿里旅行·去啊平台（alitrip）中...

移动话费退还操作方法移动网上充值话费移动话费退还操作方法如下：1. 拨打移动客服热线10086，选择人工客服，或者登录移动，在中咨询。2. 提供相关个人信息，如手机号码、id号码等，以确认账号身份。3. 向客服说明退款原因，如话费充值错误、重复扣款等情况。4. 客服会核实退款请求，并告知退款金额和到账时间。退款通常会原路返回，即将退款金额直接退到原支付账号上。5. 遵循客服的指示，...

wegame怎么退款wegame买的游戏可以退吗wegame买的游戏可以退吗，wegame是⼀款类似steam⼀样的游戏商店，可以作为⼀个登录器，⾥⾯有付费游戏和免费游戏供⼤家游玩，那么有很多⼈买了游戏后发现不好玩，可以退吗。腾讯wegame游戏平台 v3.35.0.925 官⽅免费安装版类型：游戏平台⼤⼩：7.8MB语⾔：简体中⽂最好玩的网游时间：2021-07-29查看详情wegame买的游戏...

作者：旧在几作品编号：2254487796631145587263GF24000022时间：2020.12.13京东规范标准用语及禁用语京东不能说亲，不能说宝贝，不能说淘宝等字眼，超过时间不接待的还得扣钱，一、基本规范用语1. 您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?2. 您请讲。3. 您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?4. 对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?5. 对不起，...

IM线上服务规范及常见问题IM线上服务规范及常见问题LBP/FBP一、基本规范用语1. 您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的？2. 您请讲。3. 您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少？4. 对不起，麻烦您稍等片刻，好吗？5. 对不起，请稍等。6. 对不起，让您久等了！ 7. 不知道我说的您清楚了吗？8. 对不起，目前我们暂未开通这项业务/服务，请您原谅。9. 很高兴为您服...

京东客服规范用语一、基本规范用语1. 您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?2. 您请讲。3. 您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?4. 对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?5. 对不起，请稍等。6. 对不起，让您久等了!7. 不知道我说的您清楚了吗?8. 对不起，目前我们暂未开通这项业务/服务，请您原谅。9. 很高兴为您服务，感谢您关注**品牌商品，再见!10. 详细信息您...

售前综合知识测试1.有运费险的订单买家进行线下换货运费险会进行理赔 [单选题] *A 对B 错(正确答案)2.订单优惠券中的店铺券可以叠加使用 [单选题] *A 对B 错(正确答案)3.红包是否可以退差价 [单选题] *A 对B 错(正确答案)4.同一个订单可使用多张优惠劵（平台津贴、跨店满减、店铺券） [单选题] *A 对(正确答案)B 错5.客服可以拒绝买家修改地址的请求 [单选题] *A 对...

京东购物退货怎么退(京东购物退货怎么退运费怎么退) 在网购时，难免会出现一些不符合心意的商品，这时候就需要进行退货了。京东作为国内最大的电商平台之一，提供了非常便捷的退货服务。下面就来介绍一下京东购物退货怎么退、运费怎么退的相关问题。一、京东购物退货怎么退？运费险怎么用1. 选择退款原因在京东购物页面中，到需要退货的商品，点击“申请售后”，选择退款原因，填写退款说明，上传照片证明（如有需要），并...

天猫运费险是自动退吗(天猫运费险是自动退吗怎么退) 天猫运费险是自动退吗？怎么退？随着电商行业的发展，越来越多的人选择在线购物。然而，运输过程中物品的丢失、损坏等问题也随之增加。为了解决这些问题，天猫推出了运费险，为消费者提供更完善的保障。那么，天猫运费险是自动退吗？怎么退呢？天猫运费险是什么？运费险是指消费者在购买商品时，支付一定的费用，保障物品在运输过程中的安全，当物品出现损坏或丢失等情况时，...

2023淘宝退货运费险如何赔呢   2023淘宝退货运费险如何赔呢  不同的购物平台有很多，大家都喜欢在网上购物的，因为足不出户就能买到自己心仪的商品，淘宝就是多数人都常逛的购物平台之一了，那么买到不心仪的产品要退货的话，淘宝退货运费险如何赔呢?今天在这给大家整理了一些淘宝相关知识，我们一起来看看吧!  淘宝退货运费险如何赔  淘宝网是亚太地区较大的网络零售...

阿里巴巴 运费(阿里巴巴运费险怎么退运费) 阿里巴巴是中国最大的电商平台之一，在全球范围内拥有数亿用户。作为一个电商平台，运费是购物者必须要考虑的一个因素。在阿里巴巴上，运费是非常透明的，并且还有阿里巴巴运费险这个服务，让购物者更加放心。阿里巴巴运费险是什么？运费险怎么用阿里巴巴运费险是一项保险服务，旨在为购物者提供更加安心的购物体验。如果在购物过程中出现了商品未收到、商品质量问题、退货退款等问题...

I just walked along the road of life. I suddenly encountered a wall. All the grievances I encountered unexpectedly spread like air. I was overwhelmed and didn't have the strength to break free.通用参考模板（...

“先涨价再降价”老套路为何难禁止？ 双十一定金可以退吗  先涨价再降价老套路难以禁绝  “先涨价再降价”难以禁绝，“双十一”期间价格顶风违规现象屡屡出现，究其原因，主要有两个方面。一是风险小。商家修改价格的行为往往比较隐蔽，如果不是消费者有意识地对同一件商品进行持续跟踪，往往很难发现价格的变化。即使事后发现价格上涨，倘若没有对之前的价格页面进行截图，消费者也难以提供有力证据，向...

培训机构交了钱没签合同可以退款吗？可以退的，具体是否全额退款要看开发商的预售许可证和之前的签约情况，一般来说，开发商之所以不签购房合同，是因为预售许可证还没下来。在这种情况下，开发商将以认购书和认购书的形式变相签订购房合同。这种合同将规定定金和违约责任。双十一定金可以退吗法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立...

买房同意退定金，又发了挞定函怎么办范本一：尊敬的先生/女士：首先感谢您对我们公司的支持与信任。根据您提出的退定金申请，在充分沟通和协商后，我公司同意您退还定金，并向您发出退定金函。本函旨在确认您的退定金申请已经获得我公司的同意，并对后续事宜进行说明，敬请您仔细阅读和理解：一：退定金金额及方式根据双方之前的协商，您支付的定金金额为XXX元。我公司将按照您提供的账户信息，在XX工作日内将退款金额汇款至...

外贸定金退款协议甲方：                                  身份证号码（必填）：                &nbs...

付了尾款不想要了可以退款吗可以退款，但是在付尾款之前是无法退定金的，只能等到付完尾款之后再退款，这个时候是可以退回全款的。对于已经交付定金的预售商品，消费者在交付完尾款后，在符合“七天无理由退货”的相关规定的前提下，商家也可以退货退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。双十一定金可...

阿里巴巴 定金(阿里巴巴定金可以退吗) 阿里巴巴定金可以退吗？随着电子商务的迅速发展，越来越多的人开始使用阿里巴巴这个平台进行交易。但是在交易过程中，很多人对于阿里巴巴定金的问题不是很清楚，不知道这个定金是否可以退。下面就为大家详细介绍一下阿里巴巴定金的情况。阿里巴巴定金是什么？阿里巴巴定金是指在交易过程中，买家需要在下单之后，支付一定的金额给卖家，作为购买商品的保证金。这个保证金可以让卖家相信买...

双十一定金可以退吗2022双十一付了定金怎么退  一年一度的双十一让我们想购物的人们都很快乐，那么双十一付了定金怎么退?下面是我整理的双十一付了定金怎么退，以供参考，欢迎大家（保藏）并共享哟!     双十一付了定金怎么退?   1、订金是不行以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。...

2023年双11退货规则一、退货退款申请商家超时未处理在2023年双11活动期间，买家购买商品后，如需退货退款申请，需在商家规定的时间内进行操作。若商家超时未处理退货退款申请，将会按照以下规则进行处理：1.若买家申请退货退款后，商家未在7天内（含7天）响应，系统将自动同意退货退款申请，买家无需等待商家确认。双十一定金可以退吗2.若商家在7天内响应了退货退款申请，但未与买家达成一致意见，双方可以协商...

2023年双十一付了定金怎么退整理    一年一度的双十一让我们想购物的人们都很快乐，那么双十一付了定金怎么退?下面是我整理的双十一付了定金怎么退，以供参考，欢迎大家（保藏）并共享哟!     双十一付了定金怎么退?     1、订金是不行以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款...