北京阳光温特莱酒店有限公司等与侯璟娟二审民事判决书【案由】民事  侵权责任纠纷  侵权责任纠纷  违反安全保障义务责任纠纷  公共场所管理人责任纠纷  【审理法院】北京市第二中级人民法院  【审理法院】北京市第二中级人民法院  【审结日期】2021.01.27  【案件字号】(2021)京02民终766号 ...

酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球一直都是很紧缺的人才。从国内来的人大约都有印象，我们所知道的国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理专业人才在中国十大百万年薪职业中排名第六。   北美的酒店业相当发达，这与当地的经济有相当大的关联。经济发展的好，公司有大量对外拓展业务的机会，出差机会，在外培训机会就多；还有私人度假旅游都少不了要住酒店；酒店之间的竞争厉害，就更...

XX年酒店管理就业方向和就业前景   酒店管理专业培养拥护党的根本路线，适应生产、建立、管理、效劳第一线的，德智体美等全面开展的中等职业技术应用性专门。下面是的xx年酒店管理就业方向和就业前景，欢送阅读参考!   学生毕业后可从事以下工作：各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房效劳人员;各类旅游公司，旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会...

礼宾部岗位职责和工作流程第一篇：礼宾部岗位职责和工作流程礼宾部岗位职责和工作流程礼宾部概述礼宾部，位于饭店的大堂。礼宾部人员分行李员和司阍（门僮DOORMAN），24小时值班。礼宾部负责住客行李的运送；代客行李寄存；雨伞的寄存和出借；公共区域寻人；陪同散客进房和介绍客房设施；分送客用报纸；分送客人信件和留言；代客收货传递；协助管理和指挥到店车辆的停靠，确保畅通和安全；回答客人的问询及为客人指引方向...

驻外办事处经费规定第一篇：驻外办事处经费规定国内驻外办事处（点）经费管理规定 总则1.1为适应公司进一步拓展国内产品市场、服务市场而设立驻外办事处（点）的需要，结合公司实际情况制定本规定。1.2 本规定主要规范公司国内驻外办事处（点）的各项经费管理。1.3 本规定所指经费主要包括驻外办事处（点）的筹办费、日常费用、人员补助等。其他不属于经费范围的如床上用品、厨房用品及日常个人用品等由个人承担，业务...

沈阳快捷住宿攻略简介沈阳是中国辽宁省的省会城市，是东北地区重要的经济、文化和交通中心。作为一个旅游城市，沈阳拥有丰富的历史和文化遗产，吸引了众多游客的到来。不论是商务旅行还是休闲度假，选择一个合适的住宿地点是非常重要的。本文将为您介绍沈阳的快捷住宿攻略，帮助您在沈阳到性价比高、舒适便捷的住宿选择。快捷住宿区域推荐1. 沈河区沈河区是沈阳市的中心区域，位于沈阳市区的正中心，交通便利，周围有许多商务...

酒店it岗位职责(15篇)酒店it岗位职责1支付宝年度账单在哪里查      1、对门店店长负责，依据店长指示开展工作。       2、帮助店长使公司的各项规章制度及经营打算在门店得到贯切、落实。       帮助店长完成工作目标及工作打算。       3、其次依据店面状况合...

高中语文选择题基础练习一、1.下列各组词语中加点的字,读音完全正确的一组是(3分A.纤.(qiān尘衣袂.(mâi锦囊.(náng吞声踯.(zhí躅B.粉黛.(dài潦.(lǎo缩仇雠.(chóu架梁之椽.(yuánC.剽.(piāo掠庖.丁(bāo锱.(zī铢訇.(hōng然中开D.鼎铛.(chēng涕泗.(sì贿赂.(lù切中肯綮.(qìng2.下列各句中,加点的成语使用恰当的一句是(3分A....

好听寓意兴隆的酒店名字100个《好听寓意兴隆的酒店名字100个》这是优秀的店名取名字大全文章，希望可以对您的学习工作中带来帮助！1、君缘酒店2、莫泰酒店3、花容酒店4、汇豪酒店5、玉丰酒店6、兆瑞酒店7、天禄酒店8、邂逅酒店9、亚诺酒店10、爱屋酒店11、嘉华酒店12、欧亚酒店13、五号酒店14、米兰酒店15、万丽酒店16、玛雅酒店17、情人捷酒店18、万科酒店19、海庭酒店20、盛捷酒店21、豪...

2023学生到成都旅游的避坑指南   2023学生到成都旅游的避坑指南  第一次来成都必看??避雷指南全攻略  【关于交通】：  1、机场车站附近有很多黑车，不要坐。  2、高铁首选成都东站，去春熙路2号线直达只要25分钟。  3、成都市区交通方便，共享单车、地铁、公交车、出租车、网约车去哪儿都很方便~  4、成都景点分布比较集...

    天下山水皆在蜀，雄秀奇幽看四川。成都、乐山、峨眉山、九寨、黄龙6日游、是一条面向未来、走向世界的精品旅游线路，整个四飞行程轻松自然，使你免去旅途烦恼，尽享山水之美、四川之美。整个行程将四川壮美绮丽的天府秀和多彩神秘的古蜀文明尽收眼底。“天下名山”峨眉山、“世界最大佛”乐山大佛、“童话世界”九寨沟、“人间瑶池”黄龙为您奏响了一曲充满诱惑的锦绣四川乐章。看不尽的原始生...

2023暑假成都旅游的避雷攻略   2023暑假成都旅游的避雷攻略  【关于交通】：  1、机场车站附近有很多黑车，不要坐。成都必去的10个景点  2、高铁首选成都东站，去春熙路2号线直达只要25分钟。  3、成都市区交通方便，共享单车、地铁、公交车、出租车、网约车去哪儿都很方便~  4、成都景点分布比较集中，省时省钱玩法的秘诀就是地铁。...

西安去成都旅游攻略有历史感的古城墙和兵马俑，绝对让你大饱口福的各美食。滚滚红尘帝王都，悠悠岁月百姓城。【宿】在旅行客户端，选择适合自己的价格，提前三天预定好酒店。住宿Tips：2团购酒店时注意多看顾客的评价，顾客的评价基本决定了一个酒店的性价比;3提前一到三天打电话给预定的酒店，保证去了有房住;4团购酒店时留意注意事项，以防被坑，有些酒店到需要加付一定量的现金;5在西安游玩建议住在钟鼓楼附近，游...

成都市内游玩景点成都市内游玩攻略1. 前言成都是中国西南地区一座历史文化悠久、自然风光优美的城市。无论是古老的建筑、美味的食物还是独特的文化，都能让人流连忘返。本攻略将为您介绍成都市内热门旅游景点和必吃的美食。2. 热门景点•宽窄巷子：位于成都市区，古古香的巷道和传统的建筑风格吸引了众多游客。•锦里：成都最有名的步行街之一，保留了古时的风貌，可以体验传统的成都文化。•武侯祠：成都著名的历史纪念馆...

游享Spa唤醒自我                                                      &n...

酒店管理制度服务员交接班制度一、背景介绍为了确保酒店的正常运营和服务的连续性，酒店管理制度中的服务员交接班制度起到至关重要的作用。良好的交接班制度可以确保服务的顺畅进行，减少差错和遗漏，提高客户满意度以及员工工作效率。本文将详细介绍酒店管理制度中服务员交接班制度的内容和要求。二、交接班制度的主要内容为了保证服务的连贯性和质量，酒店管理制度中的服务员交接班制度主要包括以下几个方面的内容：宾馆服务员管...

客房服务员管理制度客房服务员是酒店内为客人供给房间清洁、日常维护和客房服务的员工，他们是酒店业务的核心部分之一，为提高客户充足度，客房服务员的工作特别紧要。为了保证客房服务员的工作质量和效率，并使之充分发挥工作专业技能，建立客房服务员管理制度是必要的。一、客房服务员岗位职责客房服务员的重要职责是为入住客户供给高品质的房间服务和品质保障，实在包括以下几项：1.依据服务标准和作业流程，对酒店客房和公共...

前厅服务员管理制度范文按时上、下班。上下班时间做好打卡和签到。上班时提前检查自己的仪容仪表是否合乎酒店相关规定，以饱满的神状态迎接客人。每天上班前必须仔细阅读工作交班本，并了解当日工作，安排及情况。在上班时间做好本职工作，若遇有不懂或解决不了的事情，应立即报告当班上司处理。上班时间应有责任心，尽量完成正在进行的工作。当班时间除了工作需要之外，不得串岗，不得擅自离开工作岗位，如有急事，需请示当班上司...

酒店后勤的管理制度酒店后勤的管理制度（精选6篇）在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编为大家整理的酒店后勤的管理制度（精选6篇），希望对大家有所帮助。酒店后勤的管理制度11.目的为规范酒店的考勤、请休假管理，充分体现酒店“以人为本”的管理思想，使员工知悉可以享受的休假内容，并促进员工自觉遵守工作纪律，保证工作...

酒店日常管理制度7篇酒店日常管理制度篇1一、库房重地未经允许，任何人不得进入库房内，不得在库房吸烟。二、需到库房领货的人员不得进入库房，应在门外等候。三、对物料的保管和收发负有重要责任，依据各档口领料单领料，严格控制数量。四、库房员工应坚守自己的工作岗位，必须遵纪守法，严格遵守酒店店的各项规章制度，以高度的责任心认真完成本职工作。五、保持库房的清洁和整齐，对物品分类码放，保证快捷及时的发放。六、把...

酒店质量管理制度第一章 总 则第一条：为实现酒店质量管理的程序化、标准化、系统化，特制定本制度。第二章 质量管理制度第二条：机构设置酒店设质量管理部，隶属总经理办公室，对总经理负责；各部门设立兼职质管员，负责部门内部的质量管理工作。第三条：业务所涉及的相关部门总经理办公室、行政办公室、市场营销部、财务部、餐厅部、前厅部、客房部、工程部、保安部。第四条：人员构成酒店设立质管员，全面负责酒店的质量管理...

酒店会客管理制度（5篇）第一篇：酒店会客管理制度酒店会客管理制度1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行...

前厅部礼宾部岗位职责与工作内容【管理层级关系】礼宾部领班直接上层：大堂副理【岗位职责】1.向前厅部经理负责，以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。2.负责大堂服务台和礼宾部一切对客服务活动，最大限度得为客人提供满意的服务，确保大堂服务工作的正常运转。3.积极引导员工发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。5.与出租车队保持密切联系，确保优质服务。6...

酒店考勤管理制度（精选3篇）酒店考勤管理制度 篇1为严肃工作纪律，规范酒店管理，保障酒店各项工作高效、有序进行，制定本制度。第一条、考勤记录1、行政管理人员签名考勤。特殊原因需要补签的注明原因。代签的与被代签人同样处罚。2、部门员工点名考勤。3、考勤记录月底交由财务部作为考核员工绩效的重要依据。第二条、考勤类别1、迟到：凡超过上班时间10-30分钟未到工作岗位的，视为迟到。迟到者30元。2、早...

领班自我介绍（精选16篇）领班 篇1尊敬的各位领导、各位评委：大家好!我是号，今天，我站在这里做竞聘演讲，心情很激动，首先，感谢公司领导为我们创造了这次展示自我、提高自我，公平竞争的机会，我将倍加珍惜。同时，我也真诚地期望各位领导和各位同事能给予我大力的支持和鼓励。我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，...

酒店pa工作计划第1篇：酒店pa工作计划酒店pa年度工作计划【篇1：酒店年度工作总结与下年度工作计划】酒店年度工作总结下年度工作计划过去的二0一0年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。二0一0年，我们思源大酒店，在林董的...

酒店前台接待员2024年终个人工作总结精编自投身____宾馆工作以来，历经从客房服务员至前台服务员，最终晋升为大堂副理的历程，期间积累了丰富的工作经验与书本外的实用知识。以下是我对____年上半年工作的详细总结：作为酒店的重要门面，前台部门承载着塑造酒店第一印象的重要职责。我们首先需注重个人形象，确保以微笑、饱满的精神面貌迎接每一位客人，用我们的诚挚和热情为客人营造温馨的入住体验。在此基础上，关注...

第1篇随着我国经济的快速发展，旅游业和酒店业作为其重要组成部分，也得到了迅速崛起。然而，在酒店业蓬勃发展的同时，也暴露出了一系列法律问题。通过对酒店法律案例的学习，我对酒店行业的法律风险有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。一、酒店法律案例概述酒店法律案例是指在酒店运营过程中，因违反法律规定而引发的纠纷或诉讼案件。这些案例涉及酒店管理、服务质量、合同签订、知识产权、消防安全、消费者权益保护等多...

客房服务员心得体会五篇    客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活关怀的服务人员。下面我给大家整理的最新客房服务员心得体会范文五篇，希望大家宠爱!     最新客房服务员心得体会范文1     20年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，...

酒店消防安全制度免费下载（最新9篇） 酒店消防安全制度免费下载篇1  第一章总则  第一条为了加强宾馆的消防安全管理，保护宾客、员工和公共财产安全，以预防为主，杜绝重、特大火灾事故的发生。做好应付各种突发事件的准备，减少火灾损失，根据有关法律、法规和公司《消防安全管理制度》，结合宾馆实际，特制订本制度。  第二章消防安全负责制  第二条宾馆消防安全实行逐级负...