第一章 铁路旅客运输服务概述重点：掌握铁路旅客运输服务研究的主要内容了解：旅客运输业的性质、铁路旅客运输的特点和基本任务、理解现阶段研究服务工作的必要性和可行性。一、旅客运输业的性质运输业属于第三产业。铁路客运企业生产的产品是使旅客完成空间位移，它包括一切能满足旅客欲望、需求和利益的有形实体和无形部分,即满足旅客位移需要的全部服务。因此,客运产品准确地理解应为客运服务产品.其主要特性体现在它的“公...

语文：高考作文素材：治学修身篇1、自觉一个官员因公出访德国。一天，他走过一个路口，指示灯显示的是红。他就止步等待。同他一起等待的还有一位10多岁的德国男孩。他等待了10多分钟，路口的指示灯依然是红，他意识到是灯坏了，于是他就走了过去。等他办完事回到那个路口时，他发现那位男孩还站在那儿。【点评】长期养成的一种自觉行为，就形成了自己的良好习惯；你将良好习惯保持下去，就会形成一种性格；而全体国民的共...

镜头下：⾼铁餐车乘服员的⼀天……⾼铁已逐渐成为出⾏的主⼒，也是中国⼈返乡交通⼯具的⾸选，它的普及也诞⽣了⼀个新的名词——⾼。和空⼀样，⾼的⽇常⼯作也是随车服务乘客。每天看似轻松的⼯作，真正要做到“满分”，其实并不容易。对于很多⼈来说，并不清楚餐车乘服员和普通乘务员的区别。就职能来说，动车组乘务员（列车员）主要职责是组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务⼯作，此岗位要求条件较⾼。乘服员也...

苍井空恋之欲室快播不锈钢餐车评语古驰罪爱香水>填志愿是怎么填的不锈钢移动餐车可谓是每个餐饮店和酒店厨房的标配，它的功能性十分灵活，既可以成为运输工具，运送酒水、火锅配菜、餐食小吃等；也可以是储存收纳车，碗筷收纳、工具杂物、后厨用品等，适用范围广泛。餐车材质可根据实际需要选择201/304（食品级）不锈钢，材质加厚无磁，承重能力强。餐车有二层、三层可供选择，特大号克加至四层，尺寸有小、中、大号，特大...