网上银行的特点
1、网上银行的共同点
(1)3A银行
3A即是指网上银行能够在任何时间(anytime)、任何地点(anywhere),以任何方式(anyhow)提供服务。即是24小时的银行、全球化的银行、服务方式多样化的银行。网上银行的服务突破了时间和空间的限制、突破了服务手段的限制。客户可以随时上网办理相应的网上银行业务,可以在全球各个地方通过上网办理网上银行业务,只要有网络在。
(2)速度型银行
由于网上银行是通过网络进行运作,它的处理业务的速度以计算机的处理能力能为依托。计算机科技的迅猛发展让以它为基础的网上银行的运行速度远远高于传统的速度。因特网使银行服务活动的节奏大大加快。因此与传统银行相比,网上银行服务提供时间短、产品更新快、服务创新时间短。所以速度是网上银行区别与传统银行的一大优势。
(3)运行成本底
采用网上银行这种新的交易方式,可以极大的降低银行的经营成本。传统银行的销售渠道是分行及其广泛分布的营业网点,传统银行的建立需要大量的人力、物力、财力的投入。比如:场地费用、室内装修、照明及水电费,支点的人员的工资等。而网上银行的主要销售渠道是计算机网络系统,它是虚拟的,没有固定的场地,只需要在网络上设置相应的网站服务,所以网上银行的成本比传统银行低得多。
(4)一站式服务
一站式服务的银行因为网络具有很好的交互性,客户除了可以办理一般的银行业务,还可以通过网上银行全面的了解保险、证券、基金等金融产品的详细的介绍,而少量的网上银行的专业人员可以通过网络很方便的回答全球的客户提出的各类问题。因此这样的互动,使网上银行销售保险、证券基金等金融产品很容易成功。
(三)我国网上银行的自身特点
我国的网上银行在发展过程中具备网上银行共同特点的同时,也具有其自身的特点:
如何办理网上银行1、分支型网上银行
网上银行在欧美出现后,主要形成了两种形式,一是网上分支银行,二是纯网上银行。我国网上银行形式都是分支型网上银行,其业务依赖于母行。各商业银行专门成立了网上银行中心,大力发展网上银行业务。但目前尚无纯网上银行的出现。网上银行的业务依赖母行,使得其提供的服务可能只是原来传统业务在网上的一个简单的延伸,很难形成盈利。
2、跳跃式发展
国外银行从传统银行发展到网上银行,一般都经历了三个阶段:银行办公自动化阶段、内部网络电子银行阶段和网上银行阶段。而我国的商业银行基本上没有经历内部网络电子银行的发展阶段,直接由银行办公自动化阶段进入网上银行发展阶段,业务方式演变迅速。我国商业银行网站几乎一开始就进入了动态、交互式信息检索阶段,而且主要的商业银行在这一阶段停留的时间也很短,很快就进入了在线业务信息查询阶段,并与电子商务的发展紧密结合,迅速完成了从一般网站向网上银行的转变。
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