编制考试附录  A
（规范性）
考试考核服务流程
A.1 总体原则
根据招聘简章规定及委托单位要求，选择以下一种或几种方法对考生进行考试和考核。
A.2 笔试服务流程
A.2.1 与委托单位沟通笔试要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.2.2 第三方机构编制试题，制定评分标准，印刷封装试卷。
A.2.3 笔试准备。内容包括且不限于：
a)准备试卷和笔试用品；
b)布置笔试考场，考场标识清晰、座位安排合理，监考人员安排充足；
c)通知考生，宜发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.2.4 实施笔试。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件；
b)宣布笔试规则；
c)分发试卷等；
d)监督考生作答；
e)回收清点试卷等，并密封试卷。
A.2.5 阅卷。程序如下：
a)正式阅卷；
b)复阅。
A.2.6 成绩汇总。程序如下：
a)登记、汇总成绩；
b)复核成绩；
A.2.7 公示成绩。
A.3 结构化面试服务流程
A.3.1 与委托单位沟通面试要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.3.2 第三方机构编制试题，制定评分表及评分参考，印刷封装试卷。
A.3.3 确定具有资质、符合规定的评价人员，并对人员信息保密。
A.3.4 面试准备。内容包括且不限于：
a)准备面试材料和面试用品；
b)布置面试场地（面试室、候考室、评价人员集中室等）；
c)通知考生，宜发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.3.5 实施面试。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件；
b)宣布规则，抽签确定面试顺序；
c)抽签确定评价人员；
d)引导考生进入面试室进行面试；
e)提问，应试考生回答问題，评价人员进行评分。
A.3.6 计算分数，公布成绩。
A.3.7 公示成绩。
A.4 半结构化面试服务流程
A.4.1 与委托单位沟通面试要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.4.2 第三方机构编制试题，制定评分表及评分参考，印刷封装试卷。
A.4.3 确定具有资质、符合规定的评价人员，并对人员信息保密。
A.4.4 面试准备（见A.3.4）。
A.4.5 实施面试（见A.3.5）。
A.4.6 计算分数，公布成绩。
A.4.7 公示成绩。
注：半结构化面试是指对考察要素、评价标准、确定评价人员、实施程序和部分试题统一要求的基础上，评价人员基于职位胜任特征和对应试考生特点向对应试考生追加提问的面试方法。
A.5 非结构化面试服务流程
A.5.1 进行职位分析，确定测评要素，制定评分表。
A.5.2 确定具有资质、符合规定的评价人员，并对人员信息保密。
A.5.3 面试准备（见A.3.4）。
A.5.4 实施面试（见A.3.5）。
A.5.5 计算分数，公布成绩。
A.5.6 公示成绩。
注：非结构化面试是指没有既定模式、框架和程序，评价人员基于职位胜任特征和对应试考生特点向对应试考生提问的面试方法。
A.6 无领导小组面试服务流程
A.6.1 与委托单位沟通面试要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.6.2 第三方机构编制试题，制定评分、讨论材料、讨论步骤和评分参考。
A.6.3 确定具有资质、符合规定的评价人员，并对人员信息保密。
A.6.4 面试准备。内容包括且不限于：
a)准备面试材料和面试用品；
b)布置面试场地，考生座位摆放以评价人员便于观察为宜；
c)通知考生，宜发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.6.5 实施面试。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件；
b)宣布规则，抽签确定面试分组及顺序，每组考生宜5～7人；
c)抽签确定评价人员；
d)引导应试考生入场，发放讨论资料；
e)应试考生按给定的时间准备；
f)自由讨论，小组总结陈述，评价人员进行评分。
A.6.6 计算分数，公布成绩。
A.6.7 公示成绩。
注：无领导小组面试是指采用情景模拟的方式对应试考生进行集体面试的面试方式
A.7 人岗相适度测评服务流程
A.7.1 与委托单位沟通测评要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.7.2 编制测评问卷和评分表，制定评分规则。
A.7.3 确定具有资质、符合规定的评价人员，并对人员信息保密。
A.7.4 测评准备。内容包括且不限于：
a)准备测评材料和测评用品；
b)布置测评场地；
c)通知测试考生，发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.7.5 实施测评。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件；
b)宣布规则；
c)分发测评问卷；
d)监督考生作答；
e)回收清点问卷，并密封问卷。
A.7.6 评价人员进行评分。
A.7.7 成绩汇总。程序如下：
a)登记、汇总成绩；
b)复核成绩。
A.7.8 公示成绩。
注：人岗相适度测评是指通过对应试考生能力素质与应聘岗位所需要能力素质的匹配程度进行考试考核的方法。
A.8 综合素质测评服务流程
A.8.1 与委托单位沟通测评要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.8.2 编制测评试题，制定评分规则。
A.8.3 测评准备。内容包括且不限于：
a)准备测评材料、测评用品、设施；
b)布置测评场地（测评室、等候室）；
c)通知考生，宜发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.8.4 实施测评。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件；
b)宣布规则；
c)安排应试考生进行测评。
A.8.5 结果评分。
A.8.6 公示成绩。
注：综合素质测评是指通过定性和定量的方法，对应试考生的知识、能力和心理特征等进行考试考核的方法。
A.9 专业科目测试服务流程
A.9.1 进行职位分析，确定专业测试项目。
A.9.2 专业科目测试如需出卷，则与委托单位沟通测试要求，向具有出卷资质的第三方机构提交出卷需求。
A.9.3 编制测试流程，设计评分标准。如委托第三方机构出卷，则由第三方机构编制试题，制定评分表及评分参考，印刷封装试卷。
A.9.4 确定具有资质、符合规定的评价人员。
A.9.5 测试准备。内容包括且不限于：
a)准备测试材料和测试用品；
b)布置测试考场，调试测试所需的设施；
c)通知考生，发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.9.6 实施测试。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件;
b)宣布测试规则及方法；
c)测试评分。
A.9.7 公布成绩。
A.9.8 公示成绩。
注：专业科目测试是指对应试考生掌握从事有关工作所必需技能进行考试考核的方法。
A.10 演讲测试服务流程
A.10.1 与委托单位沟通测试要求，向第三方机构提交出卷需求。
A.10.2 第三方机构编制试题，制定评分表及评分参考，印刷封装试卷。
A.10.3 确定具有资质、符合规定的评价人员，并对人员信息保密。
A.10.4 演讲准备。内容包括且不限于：
a)准备演讲材料和演讲用品；
b)布置演讲测试场地（演讲室、准备室、等候室等）。
c)通知考生，宜发放纸质或电子文档形式的准考证。
A.10.5 实施演讲。程序如下：
a)确认考生身份，核对相关证件；
b)宣布规则，抽签确定演讲顺序；
c)抽签确定评价人员；
d)引导应试考生入场准备，发放演讲题目，宣读指导语；
e)应试考生在规定时间内准备演讲内容；
f)引导应试考生开始演讲；
g)评价人员进行评分。
A.10.6 计算分数，公布成绩。
A.10.7 公示成绩。