酒店电脑系统故障应急方案
电脑常见问题以及解决办法。
电脑休眠1、显示器黑屏开机没有反应
检查电源插头是不是松动，显示器开关是不是打开，再检查是不是电脑进入休眠状态（动鼠标或敲回车键）
还无效果就通知电脑房，开机检查显卡，内存，电源，cpu
2、机子越来越慢的原因
在开机时加载太多程序，没有定期清理硬磁盘和重组磁盘，感染病毒程序。
3、西湖酒店管理软件进和用友财务软件进不去
检查本地连接是否连接上，网线是否松动，拔出网线重新插好，重新启动计算机。如果服务器出现故障，及时通知各使用部门准备使用手工做帐操作，并及时通知厂家维修。
4、客房客用计算机不能上网
检查本地连接是否连接上，网线是否松动，拔出网线重新插好，重新启动计算机。因为客房计算机上安装还原卡，大部分问题能用重新启动计算机解决。当客用电脑获取不到IP地址时，手动填写IP地址既可。如果电脑房不能及时解决，立即从空闲房间更换电脑主机供客人使用。
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