（更新日期：2015.5.8）
山西航天信息有限公司
技术支持部
修订说明与修订记录 为了方便查问题，建议使用office2010以上版本，到“视图”功能区勾选“显示”区域中的“导航窗格”，使用“导航窗格”查看。 | |||
类别：A-增加；M-修改；D-删除 | |||
修订日期 | 修订类别 | 描述 | 修改人 |
2015-05-08 | AMD | 航信发布了新版软件增加、删除、修改了部分问题 | 杨乐 |
一、客户端问题
1. 安装过程中，提示NISI错。
问题原因：开票软件安装包下载不完整。
解决方案：重新下载开票软件安装包，再进行安装。安装包比较大，建议拷到U盘上，不要直接运行安装。
2. 安装过程中，一直停在安装界面不动
问题原因：文件没有自动安装。
解决方案：退出软件安装界面，手动安装microsoft framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
3. 手动安装microsoft framework4.0过程中，提示“运行此安装程序之前，必须安装32位windows映像处理组件（WTC）”，如何解决
解决方案：安装WIC之后再安装4.0，WIC安装文件可以从网络进行下载，或者从“技术交流”进行下载。
4. 手动安装microsoft framework4.0过程中，进度条回滚，提示“安装为成功，尚未安装.NET Framework4，原因是：安装时发生严重错误”，如何解决。
解决方法：
（1）XP系统解决步骤
a.关闭Windows Update：开始→运行→输入cmd→运行net stop WuAuServ
b.把C:\Windows下的SoftwareDistribution文件夹重命名为SD。
c.打开Windows Update：CMD界面，运行net start WuAuServ命令。
d.开始→运行regedit，打开注册表编辑器。
展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN子键,在MAIN子键右击选择“权限”，在“MAIN的权限”对话框中勾选“允许完全控制”。
e.安装 Net.Framework4.0
（2）Win7系统解决步骤
a.关闭Windows Update：“计算机”→右击“管理”→“服务和应用程序”→“服务”→到“Windows Update”→双击打开“Windows Update的属性”对话框→选择“停止”。
b.把C:\Windows下的SoftwareDistribution文件夹重命名为SD。
c.打开Windows Update：在“Windows Update的属性”对话框→选择“启动”。
d.修改MAIN的权限，参见XP系统解决步骤第4步。
e.安装 Net.Framework4.0。
（3）注意事项：
a.SoftwareDistribution重命名可以修改为任意名称，只要不是SoftwareDistribution就行，如果无法重命名，重启下计算机即可。
b.关闭Windows Update，可以通过运行命令net stop WuAuServ实现，也可以通过鼠标操作“右击计算机→管理→服务→Windows Update”实现。
以上方法全部无效时，建议使用Win7版本重新安装操作系统。
5. 安装完进入开票后提示英文错，
问题原因：文件没有安装成功。
解决方案：开票软件安装程序会出现没有自动安装microsoft framework4.0，安装好开票后，进入时会有图示错误，需手动装microsoft framework4.0。
6. 安装完进入开票后，出现红叉，如何解决
答：microsoft framework4.0安装有问题，需要卸载了重新安装。
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