社区“一居一品牌”工作实施方案
我社区按照区委“一街一特，一居一品牌”工作要求，在街道办事处的具体指导下，充分结合社区特点，积极开展以创建“和谐网络社区”为品牌的社区“一居一品”工作。在今后的工作中紧紧围绕特品牌来开展创先争优系列活动。具体方案如下：
一、工作目的
qq空间留言图片社区党总支紧紧围绕服务居民众改善民生实施创先争优活动。拓展社区党组织和党员发挥作用的平台，完善服务网络，拓宽服务领域，落实服务举措，建设服务型党组织，满足居民多样化需求，为创先争优活动取得实效奠定坚实的工作基础。
二、组织领导
组长：
副组长：
组员：
三、主要内容
充分发挥各类党员、在职党员、离退休党员的作用，使社区成为党员实现自身价值，体现先进性的重要舞台，使党员成为和谐社会建设的有力推动者、促进者和表率者。以党员为骨干建立志愿者服务队伍，激发党员联系众的积极性和创造性，在社区建立党建工作网络信息平台，为社区居民提供党工作指导、社区保障，再就业服务、救助服务、法律服务、医疗服务、计生服务等服务窗口，积极开展多种形式的为民服务活动。
四、具体措施
（一）积极宣传培训，强化服务队伍。（2010年9月—2010年10月）
1、（2010年9月）结合建设学习型党组织和学习型领导班子的要求，以深入学习实践科学发展观活动及争先创优精神为主要学习内容，组织社区人员认真学习领会，增强党性教育。就社区业务对工作人员进行统一学习交流。同时，采取集中学习培训的形式，针对本社区品牌内容，对全体社区工作人员进行专项培训，主要内容包括：如何编辑发送企信通手机信息，如何编辑发布QQ空间通知公告等。
2、（2010年9月）制定“一街一品牌”活动的具体内容和方案。组织社区及辖区相关单位分管领导及工作人员进行协商，制定相关服务制度，部署各项工作。
3、（2010年9-10月）社区工作人员利用板报、手机短信、分组下户发放社区《便民卡》等多种形式，
向居民宣传社区预约服务、手机党校、手机人口学校及社区QQ空间等服务，使社区服务做到家喻户晓，营造良好服务氛围。
（二）提供真诚服务，创建服务体系。（2010年9月—2012年6月）
1、电话预约服务：为方便平时忙于工作的居民办事，社区推出“预约工作日”制度。根据居民电话预约时间及内容安排工作人员为其提供相关服务，不分工作日与节假日。服务内容包括：办理党组织关系转移，上门办理低保申请，上门办理居民医保，上门调解邻里纠纷，提供就业培训，为使用具对象免费送药等各项社区服务。
2、手机党校、手机人口学校：开通中国移动企信通手机党校、人口学校工作平台，录入全体居民的联系号码形成通讯录，并根据服务项目将通讯录分为：“党员”、“事业人员”、“退休人员”、“独生子女户”、“医保人员”、“低保户”、“优抚对象”、“残疾户”及各小区小组等12个小组，根据相关工作要求不定期向居民发送各项政策和通知。
（1）手机党校：每月固定向党员发放中央精神及最新国家政策方针、学习内容3-4条。
（2）手机人口学校：每月向已婚育龄众发送五期教育、避孕节育、生殖保健等相关知识2-3条，对重点服务对象发送温馨提示、祝福短信。
（3）其他部门信息：根据工作需要，不定期发送其他部门相关政策，及低保申请提示、就业信息、退休关系认证、医保续费等方面社区信息。
3、QQ空间工作交流平台：开通社区工作QQ空间作为社区的网上公告栏。以空间留言板作为社区通知栏发布各项社区通知；以“说说”版块发布各种温馨提示及通知等简短的提示性信息；将日志版块分类发布社区的“政策法规”、“工作制度”、“办证指南”、“就业信息”、“新闻报道”、“工作日志”等信息，让众足不出户就能了解社区的最新动态。提倡并鼓励社区众参与社区事务，将自己的想法、意见和建议都在空间上留言。社区工作人员每日浏览社区空间，回复居民的留言，并及时更新社区信息；每月根据实际情况发布最新政府政策方针、党建新闻、就业信息、计生政策、健康保健等各部门相关信息。
（三）提高服务理念，完善服务系统。（2010年10月—2012
年6月）
1、根据居民反馈不断完善各项服务，按计划开展各项服务活动。社区工作人员不定期下户收集居民对社区服务的意见和建议，每月5日、20日集中回复居民手机短信，每周一、四回复居民QQ空间留言，并根据居民在qq空间的留言、手机回复等信息对自身服务进行整改。并就街道办事处领导小组的检查、验收结果及建议，不断优化服务项目。
2、社区进一步完善、改进和落实服务内容，把测评结果纳入年度考核中。社区分别对个人服务情况进行测评，并将测评结果纳入年度考核中。
五、工作要求
大力宣传为居民众提供多方位的服务需求，畅通社区众表达意愿渠道，积极推进社区居民公开和党务公开，利用意见箱、、信息网络等手段多渠道、多途径了解众意见，倾听众呼声。全面提升社区服务水平和办事效率，形成全体社区工作人员立足岗位争创一流业绩的强大舆论氛围，以良好的精神状态和卓有成效的工作，开创各项工作新局面。
XX社区
201X年9月20日