航空货物托运流程
第一篇：航空货物托运流程
TCS
1、提出托运货物要求：
顾客应认真填写“天津滨海国际机场货物托运书”，在托运书上签字或盖章，并对其所填写内容的真实性、有效性负责。
货运员查询当日的“航班预报”是否有满足顾客要求的航班信息
若当日航班中没有顾客满意的航班，货运员可通过电话、网上航班信息查询等方式进行相关查询，确定最终顾客满意的航班计划。
2、判断货物是否符合航空运输规定：
收运货物时货运员应检查顾客的有效身份证件。收运政府限制运输以及需经公安、检疫、工商等政府有关部门查验的货物，顾客应提供相关部门出具的有效证明文件。
顾客根据所托运货物性质的不同，应选择符合航空运输规定的适宜包装，对特殊货物运输其包装应符合《中国民用航空国内货物运输规则》的要求和规定。
顾客所托运的货物若未能达到以上所列的包装要求，则货运员应建议顾客修改货物包装，直至符合上述条件为止。
货运员应量取货物尺寸，根据“机型舱门尺寸表“判断是否符合舱门尺寸。（注：托运人托运的货物三边之和不得小于40厘米，最小边不得小于5厘米）。
货运员参照货物重量及货物尺寸，计算货物对飞机地板的压力是否符合飞机地板最大承受力的数值。货运员对顾客托运的特殊货物（鲜活、易腐、指定商品、中转货物），必须事先征得航空公司认可方可成运。
3、货物订舱与航空货运单的填制：
货运员按照《托运书填写规范》检查顾客所填写内容是否齐全正确。货运员准确测量货物尺寸，重量，计算出货物的计费重量。
货运员根据货物的目的站、品名、件数、尺寸、实际重量、计费重量等相关数据，通过电话、传真或网上订舱等方式向货运配载部门提出订舱申请。
货运员从货运配载部门得到舱位确认后，立即告知操作人员，由操作人员为货物制作、选择、并贴挂识别标签，及操作标签。
若货运配载部门提示货运员选择订舱的航班由于载量限制或舱位已满，货运员须征得顾客同意选择延迟航班或停止运输。
在征得顾客继续运输的意见后，货运员应按照《国内航空货运单填写规范》填制航空货运单,并要求顾客在运单上确认签字或盖章。货运员计算出相关费用后，向顾客收取所有费用。
4、货物的交运及安全检查：
货运员将填写好的“航空货运单”、“航空货物、邮件安全检查申报单”等相关单据由操作人员交给货运收货人员，单据审核无误后再交付安全检查人员进行货物安全检查。
安检员首先核对“航空货物、邮件安全检查申报单”上列出的货物信息,并对货物进行安全检查。若安全检查站安检员通过安检仪无法判断货物属性，则需要对货物进行开箱查验。
安全检查站安检员若发现顾客所申报的货物品名与实际货物不符，或所托运货物为会影响航空器正常飞行的，货运货运代理部门应不予承运该货物。并为顾客办理货物退运。
若安全检查站安检员经检查发现隐瞒货物真实品名或属性，或该货物为国家法律或相关规定明令禁止运输的严重威胁飞机飞行安全的，安检员应扣留货物，并通知机场公安处。
货物经过安全机场站安检员检验并未发现问题后，安检员应在“航空货物、邮件安全检查申报单”安检时间处填入现在的具体时间，在安检员签章处签字，并加盖安检放行章。
货运收货人员负责对经过安检员检验过的货物进行复重、复尺。如发现问题，经货运员核实后修改“航空货运单”、“航空货物、邮件安全检查申报单”，然后存入仓库，货运收货人员在“航空货物、邮件安全检查申报单”收验人栏内签字或盖章。如未发现问题，货物直接存入仓库，收货人员在“航空货物、邮件安全检查申报单”收验人栏签字或盖章。
国航
5、货物托运需求和准备：
查询航班信息、舱位信息，了解有关情况。
填写“货物托运书”，在托运书上签字或盖章，并对其所填写内容的真实性、有效性负责。
6、判断货物是否符合航空运输规定：
托运人提供有效身份证件。托运政府限制运输以及需经公安、检疫、工商等政府有关部门查验的货物，顾客应提供相关部门出具的有效证明文件。
托运货物应符合航空运输规定的品名并采用适宜的包装，符合《中国民用航空国内货物运输规则》的要求和规定，以及各相关航空公司运输总条件。
每件托运货物的外包装上应粘贴或者拴挂货物识别标签，书写货物的始发站、目的站和托运人、收货人的名称、地址以及电话号码等运输标志。
使用旧包装时，托运人必须将原包装上的残旧标志和标签清除干净。
货物尺寸应符合承运航班舱门尺寸（注：托运人托运的货物三边尺寸不得小于10*20*30CM），货物对飞机地板的压力符合飞机地板最大承受力的数值。
托运特种货物以及中转货物等，必须事先征得航空公司同意方可成运。
7、航空货运单的填制
托运人委托货运代理人按照托运书的内容填制航空货运单。
准确计量货物尺寸，重量，轻泡货物按计费重量收费。
为货物制作、选择、并贴挂识别标签，及操作标签。
交纳航空运费、库房操作费等相关费用。
8、货物的交运及安全检查：
填写好的“航空货运单”、“航空货物、邮件安全检查申报单”等相关单据交给货运收货人员，单据审核无误后再交付安全检查人员进行货物安全检查。
9、安检人员确定货物安全后，交接入库待运。
第二篇：航空货物托运须知
航空货物托运须知
一、托运
托运国内货物凭本人居民身份证或者其它有效证件，填写货物托运书，向承运人或其代理人办理托运手续。如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有效证明时，托运人也应予提供。托运政府规定限制运输的货物以及需向公安、检疫等有关部门办理手续的货物，应随附有关部门的准运证明。
托运国际货物，托运人所交运的货物必须符合有关始发、中转和目的地国家的法律、法令和规定以及有关航空公司的规定。交运货物前，托运人必须自行或委托代理人办妥海关、卫生检疫等出境手续。托运人托运鲜活易腐物品，应当提供最长允许运输时限和运输注意事项，订妥舱位，按约订时间送机场办理托运手续。
因运输条件或者货物性质不同而不能在一起运输的货物，应当分别填写托运书。
为确保航空运输的安全，机场货运安检部门有权对收运的货物进行安全检查。
二、包装、标志
货物的包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏，不致损坏和污染飞机设备或其它物品。货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。精密、易碎、怕震、怕压、不可倒置的货物，必须有相应防止货物损坏的包装措施和指示标志。托运人应当在每件货物外包装上标明出发站、到达站和托运人、收货人的单位、姓名及详细地址。托运人使用旧包装时，必须除掉旧包装的残旧标志和标贴。
活动物、鲜活易腐物品、贵重物品等特种货物的包装应符合航空运输对各种货物的特定要求。
三、体积和重量
货物重量按毛重计算，计量单位为公斤，尾数四舍五人。每张航空货运单的货物重量不足1公斤时，按l公斤计算。贵重物品，计量单位为0．l公斤。
非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过80公斤，体积一般不超过40X60X100厘米。宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过250公斤，体积一。般不超过100X100X140厘米。每件货物的长、宽、高之和不得小于40厘米。
轻泡货物按每6000立方厘米折合一公斤计量。
四、声明价值
托运国内货物，毛重每公斤价值在人民币20元以上的，可办理货物声明价值，按规定交纳声明价值附加费。每张货运单的声明价值一般不超过50万元人民币。
托运国际货物，毛重每公斤价值在20美元以上的，叮办理货物声明价值，按规定交纳声明价值附加费。
五、货物运输变更
托运人对已办妥运输手续的货物要求变更时，应当提供原托运人出具的书面要求，个人有效证件和货运单托运人联。要求变更运输的货物，应是一一张货运单填写的全部货物。
六、查询
货物托运后，托运人或收货人可在出发地或目的地向承运人或其代理人查询货物的运输情况，查询时应出具货运单或提供货运单号码、出发地、目的地、货物名称、件数、重量、托
运日期等内容。
七、押运货物飞机托运规定
托运人托运需特殊照料的活体动物，价值昂贵的货物，需要采取防护措施和注意看管以确保安全的货物，应派人押运。
押运人须事先与机场货运部门联系，定妥吨位，购好机票后，在规定的时间内将货物送到机场货运部门办理托运手续。
押运员要自行办理乘机手续。
八、保险
托运国内货物，托运人可委托承运人或其代理人办理货物国内航空运输险。托运国际货物托运人可自
行到保险公司投保，承运人及其代理人暂不受理国际航空运输险。
若投保货物在运输中发生损坏、丢失、保险公司将按保险条例给予赔偿。
九、责任和赔偿
由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、损坏、承运人按照有关规定受理赔偿事宜。