移动互联网营销模式—SoLoMo营销模式解析移动互联网时代的到来,技术的变革也带动了商业模式的变革,PC时代的生态链正在渐变中显示出新的商机。自2011年2月美国KPCB风险投资公司合伙人约翰•杜尔第一次提出“SoLoMo”概念以来,由Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移动)整合而来的这六个字母随即风靡全球,被一致认为是互联网的未来发展趋势。
一、SoLoMo发展形势
SoLoMo之“Lo”:代表着以LBS(Location Based Service)为基础的各种定位和签到。例如,点评网依靠站内上百万条的顾客评论,为其他用户提供生活指导,其点评覆盖2300多个城市和1.5万个企业,包括餐饮、婚庆服务,美容、水疗,酒店娱乐、购物等与人们的生活息息相关的服务。其依靠公众和用户的评论,使自己获得更多的知名度,并且可以更好的向SoLoMo模式发展。
SoLoMo之“Mo”:是智能手机带来的各种移动互联网应用。例如,小米科技作为国内复制苹果模式成功的公司,目前正在开发基于手机平台的系统和应用程序,小米还可以继续借助MI(移动即时通讯应用程序)来扩大他们的市场,无论小米手机是否能主导国内的手机市场,但不可否认的是他们正在朝SoLoMo的模式发展。
SoLoMo,就是社交+本地化+移动。其实这也是移动传播的特
点!SoLoMo从根本上改变了以前的上网方式、交流方式,也改变了企业与消费者的互动方式,原有的那一套PC端的做法已经无法满足用户的需求,这就需要一种新的技术以原来没有的方式去满足用户的需求。
SoLoMo给予创业者的不是一个概念,而是一个明确的方向。下面介绍两个“SOLOMO”模式的应用案例。
二、典型案例
案例一:购物社交化——“美丽说”玩分享式购物
当人们用“玩”这个词时,听起来似乎很不正经,但乐趣是创意的来源,SoLoMo的可人之处正是解决了两个问题,一个是用户需求能被满足,一个是用户体验在好玩的创意中得到提升。不难看出要想在移动互联网中分一杯羹,需要的是创意性地提升用户体验。
1.用社区带动购买力
当一个人单独逛街时,如果无法决定购买哪件衣服,可以拿起手机拍个照片,再打开“美丽说”(北京美丽
说网络科技有限公司)的客户端发到自己的分享主页上。这时趴在这个“让女孩修炼美丽”的网站上的搭配达人会随时给你建议,正是这样的便捷解决了女性用户的穿衣搭配难题。“美丽说”这个有着200多万注册用户的线上社区,其成员从海量的网络图片中寻到适合自己风格的图片,依此搭配时尚装扮,可以分享给线上好友。为了刺激购买,搭配后的产品链接可以直接指向产品源网站,方便用户购买。“美丽说”、“爱物网”、
“蘑菇街”……当一批这样的社区化分享购物网站火起来的时候,不仅证明了这块市场的丰厚,也成为了社交化购物的推动者。
“美丽说”其实抓住的是一批网络购物的高质量的女性用户,社区的分享刺激了用户更多的购买欲望,同时也掌握了大量用户消费的数据,这为“美丽说”自己的团购频道与合作伙伴淘宝带来的是精准的购买力。
2.用户规模大于盈利
“美丽说”每天的客户端下载量在中国的生活服务类应用中曾排在第二位,PC上则有上百万活跃用户交流、搜索。其实这个社区最大的差异化竞争优势就是用户的深度参与互动,进而通过聚集形成了用户规模。
“美丽说”现在采取的盈利模式,一是向淘宝引导用户的分成与广告收入、团购收入,二是增值服务收费,比如为女性用户提供一些相关的专业咨询服务。
“美丽说”CEO徐易容认为,社交化购物的新模式已经建立,人们的购物渠道在社区化交流上产生改变,社区化的交流与电子商务平台架设之间做到了相互融合,而移动化、位置服务与社交的结合则会带来更大的想象空间。比如线上用户与线下商家的这种有效导入需要的正是位置服务与移动化的介入。
案例二:三剑合一——人人报到
Social毫无疑问是当下乃至未来的潮流,而"Lo"和"Mo"则更多的是建立在Social的大平台下获得快速的发展。尤其是手机人人网
的"人人报到"LBS产品,是真正将Social、Local和Mobile三者合一的现实化产品。人人报到将“SoLoMo模式”明确定位为:报到点名,身边团购,就近优惠和浪漫邂逅。它以真实关系为基础,用户更加愿意与真实生活中的朋友分享他们的信息,或者分享身边的商业活动;同样因为是真实朋友的分享,这些内容往往更能被信任。
相比其他LBS产品,人人报到融合了人人网用户的真实社交关系,使得报到行为不只是单纯的地理位置标注,而是在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能,将位置服务与社交属性结合,最易获得高价值的用户。可以说,"位置"已经融入了人人网最核心的社交产品之中。
人人网继续以SoLoMo为发展战略,宣布与HTC推出社交手机“HTC 达人”,HTC达人手机内置人人网引用,用户可以将手机拍摄的视频上传至人人网,查看位置信息完成签到,获取附近商家电子优惠券,随时与人人网好友联系等应用。继续以智能终端+社交服务的模式将推动中国移动通信产业链的进一步整合。
人人网为大众尚酷车型做的尚酷“夜摄会”活动,是人人网推出的基于位置服务的“人人报到”的首单商业合作,为用户开发了专门的手机应用,方便其分享各地的精彩夜生活照片;并规定通过该应用上传照片积攒十枚徽章的网友,即可获得1年的尚酷试驾权。这款成功运用“人人报到”提供的定位及地点列表功能,通过附带地理位置信息照片的新鲜事,引发SNS病毒传播。最终,该活动获得超过20
万张的照片上传,大众尚酷的知名度和影响力有了明显提升。利用社交平台的移动化营销模式已经成为未来营销的趋势。
这些典型的SoLoMo案例的实现正是依赖人人网背后线下的营销团队与社交平台的技术团队才能真正实现。
总结这些活动,要从用户的行为中出跟品牌或中小企业匹配的接触点,营销机会就存在于这些地方。到营销点,就需要设计如何激发用户真正的SoLoMo需求。品牌传播层级的提升,使目标消费逐渐从被动接受转为主动加入,“So”的壮大,为“Lo”、“Mo”的发展提供了有利机会。用户参与网络社交的热
情正逐步蔓延到本地化和移动应用上,并由此产生了“三合一”的趋势。soojoo
对于创业者来说,虽然无法像人人网、新浪微博等平台,很快将三者结合发挥立体化的作用,但是可以选择一个擅长点迅速切入,借助大的社交平台或各自在纵深领域的特长,用公司合作模式从一点向外延伸逐渐实现SoLoMo。
三、SoLoMo成败关键——深度整合于终端
毫无疑问,SoLoMo模式成为业界对互联网未来发展的期待。位置服务其实是LBS+SNS,这需要架构自己的社交网络。移动化和本地化实现起来容易,但社交化问题大家都在摸索,目前大多数基于客户端的LBS应用,用户相对较窄,再加上目前大多数商家应用平台功能较少,用户活跃度并不高。
社交化问题要解决主要有以下两点:一是必须要有着提升用户粘度的内容。目前国内LBS产品多为“移动签到、位置社交、拍照分享
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