日前，暖心的一幕出现在交运温馨巴士628路公交车上：20余名互不相识的乘客，在公交车厢里放置的《半岛都市报》上联名写感谢信，表扬该线路的全体驾驶员。据了解，只要乘坐628路公交车的乘客，都能感受到12名公交车驾驶员热情周到的服务，亲人墙、顺风车、捡金不昧，这些暖心服务已深入到乘客心中。1月初，交运温馨巴士628路公交线路已正式自刘家下庄延长至汽车东站，方便市民换乘地铁2号线，也方便市区的市民到崂山游玩。
市民张女士家住浮山后，经常到刘家下庄坐628路公交车到峪夼社区打水，最近她听朋友说628路要延长至汽车东站，这可以让她省下不少换乘的路程和时间。一大早，张女士坐上了628路公交车，就与车上乘客讲述了她坐628路时遇到的驾驶员感人举动。她说，有次她在峪夼社区打了一桶水准备回家，刚到车站对面，就看到返程的628路公交车即将出站，张女士想跑几步赶车，却因带着大桶水跑不起来，此时公交驾驶员打开了车窗，向张女士喊道不要着急，车还没出站可以等她，该驾驶员还嘱咐张女士过马路时注意安全，这样暖心的举动当时就让张女士非常感动。“一个驾驶员做得好很常见，没想到628路每个驾驶员都很热心。”张女士说，她坐628路还常看到驾驶员帮老年乘客搬东西上车，特别细心地为乘客服务。
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同车厢的其他乘客听到后也表示认同。随后，全车20余名乘客们一拍即合，决定写一份感谢信表扬628路的全体公交司机，由于现场没人带纸，张女士取出车厢里的一份《半岛都市报》，将对温馨巴士628路的感谢书写下来。据交运温馨巴士工作人员介绍，628路线路有12名公交车驾驶员。以前，这些驾驶员每个人都会收到表扬信，没想到这次是一车乘客一起表扬这12名驾驶员。
628路驾驶员常方伟帮老年乘客把重物拿下车。
在热情周到、文明服务乘客的同时，12名公交车驾驶员还不断延伸着更多的感动服务。顺风车、亲人墙、捡金不昧、急救乘客、雪中送炭等暖心服务已深入乘客心中。
乘客王女士说，她是崂山区莲花老年公寓的工作人员，628路沿途经过该公寓，在去年10月底，温馨巴士就在628路始发站周哥庄场站内设立了一面“亲人墙”，将养老院里常坐公交出门的老人照片打印出来，让628路的驾驶员辨认老人，便于老人乘车时驾驶员能够适当照应，预防老人走失。
628路还有一个顺风车队，2013年5月，628路路队班长王琴林和驾驶员陈吉星发现由于周哥
庄场站路途偏僻，经常有错过末班车的游客无法回家，于是两人不谋而合成立了顺风车队。他们利用下班时间，顺路搭载这些没有赶上公交车的市民和游客。而后，628线路其它10名驾驶员也加入到顺风车队，义务送乘客转车或者回家。每次当他们平安将市民和游客送到目的地后，带给乘客们都是不小的感动。
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