摘要：与人交往和沟通，建立良好的人际关系，是每个人的基本社会需要，也是一个人健康成长的必备条件。正常的人际交往和良好的人际关系对大学生健康成长有十分重要的意义。
关键词：大学生；人际交往；原则与艺术
大学生在刚刚进入大学校园，开始全新的生活时，大部分人都有强烈的与他人交往的愿望。经过一段时间的交往，有的同学会适应环境，踌躇满志，有“如鱼得水”的感觉；有的同学却感到孤独，离索居。这表明，只有与他人交往的愿望是远远不够的，如果想与他人建立良好的人际关系，还需要掌握一定的方法和技巧的。
一、人际交往的原则
人际交往是一门艺术，它包括很多的方法和技巧。为了使自己的交往行为能够引起对方良好的反应，从而引发积极的交往行为，在交往的过程中应该遵循一定的原则。
1.平等原则
平等是建立良好人际关系的前提，平等待人应该是为人真诚、待人诚恳。大学生来四面八方，年龄、学识、经历相近，虽然家庭环境、经济条件、个人能力有差异，但绝对没有高低贵贱之分，彼此之间应该相互尊重、相互帮助，尊重他人、理解他人，建立良好的人际关系。
2.真诚原则
真诚是大学生高尚品德的重要表现，只有真心付出，才能赢得别人的友谊。在人际交往中，首先要做到与人相处有诚心，襟怀坦荡，表里如一。这样才能使对方放心，赢得他人对自己的信任，在感情上产生共鸣，使彼此间相互理解，并为进一步交往奠定基础。
3.宽容原则
宽容要求相处时为人要豁达开朗，做事不斤斤计较，善于接受他人的意见和批评。宽容有助于扩大交往空间，消除彼此间的紧张和矛盾。在人际交往的过程中，难免会由于认识不一致而产生矛盾和冲突的现象，遇到这种情况，要求同存异，虚怀若谷，要学会忍耐和控制，要理解个性之间存在的差异，允许不同的思想和行为方式的存在，要用宽容心去对待别人的缺点与不足。
冯清个人资料4.互助原则
互助表现在交往的过程中，交往的双方相互关心、相互帮助、相互支持。互助既满足了双方各自的需要，又促进了相互间的联系，深化了感情。但如果一方只是索取，而不付出，就会影响双方的关系。大学生在交往的过程中，要学会尽义务，相互付出，多献爱心，解人之困，救人之危，建立良好的人际关系。
5.适度原则
适度原则是指人际交往中要注意行为得体、合乎分寸、恰到好处。适度原则影响着其他的原则，有很强的普遍性。适度原则体现在许多方面，常见的有：自尊适度、热情适度、豪爽适度、言谈适度、信任适度等。大学生在交往的过程中尤其要注意自尊适度、热情适度和信任适度等。自尊适度一是防止自尊心太弱，从而产生自卑；另一方面是要防止自尊心过强，产生自傲、自负。热情适度也是一样的，一方面不能热情过度，另一方面也不能热情不足，两者都会令人产生不快的感觉。
二、人际交往的技巧
大学生处于一个渴望交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际交往，是大学生心理健康发展和具有安全感、归属感和幸福感的必然要求，但只有良好的愿望还不够。不少大学生不知道如何与人交往，有的事与愿违，这是因为没有掌握交往的技巧。
1.真诚地肯定对方
自尊是人类普遍存在的需要，人对肯定的渴望绝对不亚于对食物和睡眠的需要。人们在交往中总是倾向与选择能给予自己肯定的人。大学生正处在青年时期，有着极强的自尊心，所以在交往的过程中，一定要尊重对方，努力发现交往对象身上的闪光点、长处，并给予对方真诚的赞美，赞美对方时要选准角度、恰如其分，同时要具体、实在，还要真诚，不能华而不实，这样才能使对方感觉到你的友善，为良好的关系打好基础。
2.善用语言的技巧
语言是人际交往的工具和手段，人际交往离不开语言的交流和沟通。在交流中善用语言、乐于交谈，有利于人们交往的顺利发展。运用语言的技巧，首先说话要看对象，不能千人一律；其次，表达要准确，用简洁明了、幽默生动的语言表达自己的思想和观点，切忌词不达
意、喋喋不休；第三，要随时注意对方的反应，不能自说自话，不顾及对方的感受；第四，说话要注意时间、地点、场合；最后，交谈要选择双方都感兴趣、能够交流、沟通的话题。
3.耐心地聆听对方
在交谈中要学会倾听。首先，态度一定要诚恳、认真；其次，姿势要恰当；再次，就是要配合对方讲述的内容，不时进行正确的反应。在聆听时，最好的方式是站在对方的立场上，设身处地地为对方着想，集中精力去了解对方谈话的内容，真诚地投入情感，切忌在聆听中频频打岔或发表评论甚至不耐烦。
4.展现友善的微笑
在交往过程中，真诚、友善的微笑会给人留下美好而深刻的印象。自然、得体、大方的微笑，能照亮所有看得到它的人，尤其是在对方遭受不幸和不快、承受着压力时，一个笑容能够使对方感受到生活充满希望。笑不仅能够使自己心情舒畅、精神愉快、驱除疲劳，而且能将快乐传递给对方，使对方也从中感受到快乐。
5.展示幽默的光辉
人际交往过程中，产生摩擦是难免的，如果不涉及原则问题，双方没有恶意，用幽默来化解应该是一个好办法。幽默是人类智慧的光芒，是人际交往的润滑剂，人们往往将它与机智、诙谐联系在一起。但幽默不是讽刺、挖苦别人，因此在交往中宁可取笑自己，也不能取笑别人。
总之，大学生人际交往的建立在形式上是多种多样的，在现实的人际交往中，有的人一见如故，有的人同处一室却形同路人。而正常的人际交往和良好的人际关系对大学生健康成长有着十分重要的意义。
参考文献：
［1］欧晓霞，曲振国.大学生心理健康［m］.北京:清华大学出版社，2006.
［2］张明明，冯清梅，韩劢.大学生心理发展与教育［m］.广州:暨南大学出版社，2004.
（作者单位 福建省厦门大学嘉庚学院人文与传播学院）
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