市面上很多人对健身房销售有误解,所以招人又难,再加上会籍岗本身离职率也很高,就出现很多健身房缺人的现象。今天给大家分享了健身房销售话术,赶紧来看看吧!
健身房销售话术
有这么一个案例场景:
意向客户:"我想减肥' 健身私教价格
常规问答:"我们这里有专门的减脂课程,还有专业的私教指导您进行减肥,您看什么时候合适到店里体验一下呢!"
交流时问清楚这些问题:
您为什么要减肥?您想减掉多少重量?您是觉现在的肥胖对您造成了什么困扰?您过去减肥的经历是什么?您以前有过什么样的运动经历?您认为您减肥面临的最大困难是什么?
想想看,如果我们了解了这些状况,是不是能够结合自家产品,为他解决问题,问答的同时你们也建立了信任感,客户也更能认同你,你谈单成功的几率也会大大增加。
这种感觉是必须要长期学习才可以学会的,所以进行员工培训的时候,或者在平常,健身房〔管理〕者必须要求健身房销售人员之间进行对话学习,用这种方法可以很好的磨练健身房销售的销售技巧和话术。
健身房有哪些销售话术
会籍:您好,您是李先生是吗?您是在帖吧了解打算购买我转让的会员卡是吗?
客户:是的。
会籍:是这样的,李哥,我先自我介绍下,我是XX健身房的会籍顾问,X是我的会员,因为他要去外地了,由于时间工作的原因,留的xxx的 跟,由于价格比较优惠的原因,健身卡已经转让出去了,但是您留了,说今天给您回 的,所以X拜托我给您回个 ,表示下歉意,给您带来不便,请您谅解!!
客户:(礼貌性回复)没关系,没有那就算了。
会籍:是这样的,李哥,您是打算开始健身了吗?咱们XX健身有针对有意向的客户,提供免费体验活动。会籍顾问推举客户话术,不用我教了吧)
客户:好的,我空了来看看。
会籍:好的,李哥,我给您安排着体验课程,随时过来都可以联系我,您是您手机号码吗?等下我加您,您通过下。(转到工作号,就可以了)
健身会籍销售话术技巧
1、和一个初次见面的人拉近距离,首先可以选择赞美他,每个人都喜爱获得赞美,客户也不例外,当他听到你的赞美后,心情就会大好,更愿意听你说话;其次模仿他的行为举止,说话方式,让他感觉亲近舒适;最后通过问答到对方的兴趣爱好,你可以举手表示赞同,这样客户就会认为你和他志趣相投,有共同话题。相信与客户拉近距离后,接下来销售出自己的产品难度就会降低许多。比如:
①"你今天穿的好美丽!皮肤很好啊'
②客户说:"这个减肥方式是对的。'你可以跟着说:"这个减肥方式是对的。'客户有一些肢体动作,你可以跟着做。
③"你平常业余时间做什么呢?'客户表示喜爱看美剧,你也可以说同样喜爱看美剧。
2、当和客户拉近距离后,接下来就要进入主题了。客户过来是有健身想法的,会籍了解到客户信息、背景、运动习惯之后,谈单成功的可能性就会大大提升。
这个阶段很是重要,销售人员通过一系列问题获取想要的客户信息,之后的交流就能够全面把握,防止在引导客户购买产品时乱扯理由拒绝。具体话术如下:
①请问你有没有孩子,多大了?避免最后以孩子为理由推脱办卡。
②怎么知道我们俱乐部的呢?了解客户通过什么渠道熟悉我们俱乐部的。
③第一次过来吗?目的是避免撞单(撞单了,如果之前谈单会籍还在就交给他,否则自己谈,这是职业道德)、避免客户了解价格、获取上次为何没有成交的理由。
④你是为自己咨询吗?防止他帮别人问。
⑤你有健身习惯吗?了解他是否有户外健身习惯,俱乐部属于室内健身。
⑥你平常什么时候运动锻炼呢?拿到他的运动时间,以免最后他说到俱乐部运动是没有时间的。
⑦你家里离我们俱乐部多远,是开车过来的吗?了解距离远近和代步工具,距离远了可能成为不办卡的理由,代步工具可知道他的收入,可分等级推销卡种。
⑧你现在是从事什么工作的呢?工作性质是否合适到俱乐部锻炼,另外职业也影响着收入。
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