企业者掌握着企业开展所需资源的配置权力,决定了企业的开展方向,是企业开展目标确认者、方案制定者、工作指导者,在企业中扮演着重要角,在一定程度说,企业管理者的水平上下、素质上下决定了企业的开展。所以,在现代企业管理研究领域中,对企业管理者,特别是企业管理者素质的研究具有重要意义。
企业管理者应具备什么样的素质,才能成为一个成功的管理者,这也确实是一个十分复杂的问题。实际上也常常有这样情况,在某个组织环境正点能导致成功的素质,在另一个组织环境下可能不会成功,而且一个人的素质是由多方面的品质组合而成的,物定品质的重要性会受到其他品质及其他组合方式的影响。但在理论上的研究和管理实践都可证明,现代企业管理者都必须具备一定的品德素质、知识素质、能力素质和心理人格素质。
一、 现代企业管理者应具备的素质
郑真英1、 品德素质
企业管理者品德素质是管理者在为人处事上所表现出来的思想品德等方面的特征。中国自古
以来就有重视德行的优良传统,在人才观上一贯坚持德才兼备的原那么。“做事先做人,管人先管己”。良好的道德品质是一个企业管理者管好自己的企业的根底。优秀的管理者应具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。良好的社会道德品质是指企业管理者必须对社会的平安、和睦、文明、开展负有道德责任。在企业经营管理活动中,既要考虑经济效益,又要考虑社会效益,并把二者全理地协调起来。良好的经营管理品质是指企业管理者应以企业利益为重。不被个人利益所困扰;应抱有老实的态度,要坦率和光明正大,公正、公平地对待企业的所有成员;要对过失勇于负责而不推诿于人;要言而有信,言行一致困充满责任心和强烈的事业心。
2 知识素质
随着知识经济的到来,知识经济开展中起着决定性的作用。现代经营管理是一项复杂的综合性活动,需要管理者多方面的知识和技能。企业管理者的文化素质,最根本的特点就是广博性,对社会科学、自然科学等都要有比较全面的了解。在全球化的知识经济时代,由于新知识层出不穷,只有具有良好的文化素质的企业管理者才能胜任。此外,在企业国际化趋势下国际间的经营活动,对企业管理者的文化素质提出新的要求。企业管理者从事国手的成语
际间的经营活动,必须熟悉国外文化背景知识。管理首先是对人的管理,不熟悉他们的文化背景就难以与他们沟通。
3 能力素质
企业管理者的能力素质是整体素质中的核心素质。从实践角度看,它是企业管理者的知识、经验相结合并运用于经营管理实践的过程。而管理作用于对象并产生效果要靠能力作为工具。能力素质具体分为:①决策能力,决策能力是管理能力的核心部份,任何决策能力低下导致的决策失误对企业的打击都是致命性的;②组织能力,组织能力是组织运用好各种资源以实现既定目标的能力;③领导能力,领导能力是指挥、带着、引导、鼓励部下为实现目标而努力的过程;④控制能力,控制能力是保证企业方案与实际作业之间的动态适应能力。由于企业面对的是一个动态的随时发生变化的环境,且管理权力由于企业规模的扩大、层次的增多而分散,以及下属认识能力和工作能力的差异、对企业管理者的方案和意图理解不透,这就要求通过控制来保证实际工作结果不至于偏离预期方案太远;⑤创新能力,当代经济是一种不断创新的经济,而管理也是一个不断创新的过程,没有创新就会被子淘汰。创新的范围很广:包括技术创新、产品创新、思想创新、创新、工作方法创
新等;⑥学习能力,在知识经济时代,新知识诞生的数量,传授的速度都是惊人的,企业内、外每时每刻都会遇到新思想、新观念、新技术、新事物的冲击。在新世纪整个企业组织将是一个学习型组织。这种组织形式能够不断进行自我调整和改造,以适应迅速变化的环境,求得自身生存和开展。它强调组织本身及其员工应具有良好的学习能力。企业管理者更应具有学习的能力,不断吸取新的东西,才能紧跟时代的步伐。
4 心理人格素质
心理人格素质是指企业管理者个人的心理、人格条件,包括意识、气质、性格、情感价值观等心理要素。现代市场剧烈竞争要求企业管理者有良好的心理素质和人格素质,才能应付随时可能发生的挑战和承受巨大的压力。与其它工作相比,企业经营管理活动具有很大的特殊性,这就要求企业管理者具有与常人不同的心理特征:首先是良好的心理承受能力。企业经营风险随时可能发生,只有处变不惊,临危不乱才能走出困境抓住机遇。其次是执着的追求欲,这是企业开展的根本动力。现代市场经济中企业不进那么退,丧失了持续的'追求,企业就会走向死亡。第三是极强的自信心。 民大学的一个课题组对上百名优秀企业家素质测定的结果说明:他们一般都具有极强的自信心。在现代全球范围内的剧烈拼
杀中,没有自信心是不可能成功的。第四是更趋理智的情感,这既是对企业家职业特征理论分析的结果,也为许多实际情况所证实。企业的经营管理具有很大不确定性和竞争性,随时有棘手问题产生,因此需要当事人在情感上更趋理智。相反,那些情感丰富的企业家在遭受挫折时,容易情绪化,不能理性的对待工作,因而在工作上遭致失败。
周一围 朱丹二、 当前企业管理者普遍存在的问题
第一, 企业管理者以企业以展为主体的素质运行机制尚未建立。改革开放二十多年来,经历着从方案经济体制向社会主义市场经济体制的根本转变,市场机制在企业经济开展和企业管理者素质与企业经济开展脱离的状况大为改观。但是,企业管理者以企业开展为主体的素质机制尚未真正形成,主要表现在:企业在市场竞争中由于开展实力薄弱等原因,影响企业的经济利益,导致企业管理者的个人利益过低。此时,企业管理存在着获多少利益付多少劳动力的心理。
第二, 企业管理者对市场的快速反响能力比较差。掌握国内产品平均生命周期,开发周期等有比较大的差距,根本达不到企业管理者对市场反响能力的标准。同国外比较更是小模见大模了。
假如我是科学家第三, 现代企业管理者沟通能力的缺陷。企业管理者在与外界沟通过程中,语言使用不当,文学不通顺或模棱两可,模糊不清;讲话时口齿不清或使用对听不懂的土语、方言;用词不当或用了错别字;使用对方听不懂的学术、技术上的专门用语,等等。这些都易引起理解困难或误解,而影响沟通,有时发送者与接收者在知识经验水平上相距太大时,有些在发送者看来简单的内容,承受者却由于知识经验水平太低而理解不了。因为双方没有“共同的经验区”,承受者不能理解发送者的信息含义,所以无法沟通信息。还有心理因素引起的障碍,在信息沟通过程中,有很多障碍是由心理因素引起的。一个人的兴趣、态度、情绪、思想、性格、价值观等的差异,在一定条件下都可能引起沟通的障碍。例如,在承受一个信息时,凡符合自己需要的,与自己人的切身利益关系密切的,那么很容易“听进去”,而对自己不利或会损害自己利益的,就不容易“听得进去”。
三、 造成当前企业管理者普遍存在问题的原因
止战之殇是什么意思第一, 鼓励机制缺乏,主体地位不明确。在体制转换过程中,不少企业尤其是国有企业仍存在着政企不分,产权不清,权责不明的情况,比方国家作为投资者的所有权和企业的法人财产所有权不别离,企业的法人实体和市场地位不明确,这就大大削弱了其进行企业管理者素质在企业开展利益的驱动力的市场反响能力。也影响了管理者的积极性。
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