06093人力资源开发与治理真题
题号 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 总分 |
得分 | |||||||
一、填空题(本大题共15小题，每空1分，共15分)
2.人的气质可以分为胆汁质、_多血_质、粘液质和抑郁质等四种类型。
3.人与事的矛盾可分解为三个方面：第一，事的总量与人的总量的矛盾；第二，事的类型结构与人的能力结构、素养类型的矛盾；第三，具体岗位〔职位〕与个人资格素养的矛盾。
5.人力资源供应预测包含两方面，一是组织_内部拥有量预测，二是外部供应量预测。
7.兴旺国家的职务晋升制度主张用人与伦理脱离关系，更重视能力与绩效，如美国不以学历、资历作为晋升标准，而强调能力与绩效_。
8.组织结构的作用是使人力资源形成一个有机的整体，可以有效地发挥整体功能大于个体功能之和的优势，也可以叫做“能级层序_原理〞。
9.学习型组织的本质特征在于特长不断学习，主要有以下四点含义，①强调终身学习，②强调全员学习，③强调全过程学习，④强调团队学习。
10.在人力资源供应预测时，通过出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为_马尔可夫法。
11.影响个人职业生涯开展的因素主要包含个人因素和环境因素，而在环境因素中最主要的是社会环境和家庭_环境。
12.人事风险是指组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和目标或由于从业人员的行为违背客观规律，越轨等给组织造成的损失或损害。
13.良性的人才竞争机制能产生积极的效果，但必须具备三个前提：一是竞争必须是公平的；二是竞争有度；三是竞争必须以__良性_为重。
14.依据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包含：知识互补、能力互补、性格互补、年龄互补、关系互补。
15.组织文化的器物层又称为外显层次，是组织文化在物质层次的表达，属于组织文化的表层局部。
二、单项选择题(本大题共11小题，每题1分，共11分)
1.人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的( )
A.积极性 B.社会性
C.能动性 D.动态性
2.组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的时机，环境给予
组织活动某些______，而且决定是否接受组织的产出。( )
A.支持 B.限制
C.机遇 D.条件
3.在经济全球化和信息化的背景下，世界进入了知识经济时代，人力资源治理的重点将由“手工工作者〞转向( )
A.机器工作者 B.网络工作者
C.知识工作者 D.综合工作者
4.人员流动的外部环境就是要培养和完善社会主义的( )
A.法制 B.政策
C.市场观念 D.劳动力市场
5.轮换方案即是为完成工作内容的______、保持和提高员工的创新热情和能力、培训员工多
方面的素养，而拟订的大范围地对员工的工作岗位进行定期变换的方案。( )
A.扩大化 B.丰富化
C.标准化 D.制度化
6.“性无善无不善也〞，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设〞。它是由我国古代思想家______提出的。( )
A.孟子 B.荀子
C.告子 D.墨子
7.上世纪30年代，在霍桑试验的根底上美国治理学家______提出了“人关系论〞，正式提出：工人不是经济人，而是社会人。( )
A.梅奥 B.韦伯
C.霍普金斯 D.巴纳德
8.不把职工当作机器看待，而是为人才的培养和使用制造良好的外部条件――完善的制度、兴旺的教育、周到的培训、宽松的环境、优良的组织文化，使人们的思维运动越来越活泼，这是______原理对我们的启迪。( )
A.鼓励加强 B.文化凝聚
C.主观能动 D.公平竞争
9.对企业治理人员和工程技术人员进行定员其方法主要是( )
A.效率定员法 B.岗位定员法
C.比例定员法 D.职责定员法
10.如果预测结果说明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是( )
A.扩大企业规模 B.裁减或辞退职工
C.延长工作时间 D.不予理会
11.人们往往有一个强烈的倾向：当他们不了解别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要推断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。这样一种现象被称为( )
A.相互回报心理 B.投射效应
C.晕轮效应 D.马太效应
三、多项选择题(本大题共6小题，每题2分，共12分)
在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
1.企业开展内部人员招聘的主要优点表达在( )
A.人员X广、选择余地大 B.招聘费用低
C.鼓励员工进取 D.组织培训投资得到回报
E.能带来新思想、新方法
2.个人职业方案的内容主要包含( )
A.确定职业锚 B.个人自我评价
C.选择职业道路hr是什么职业 D.开展职业治理
E.搞好人际关系
3.以下各项中，属于组织文化观念层内容的是( )
A.组织目标 B.组织哲学
C.组织精神 D.组织风气
E.组织道德
4.跨文化治理的根本类型有( )
A.突变 B.移植
C.渐变 D.嫁接
E.文化合金
5.职位评价的根本目的是决定企业中各个岗位相对价值的大小，科学的职位评价方法一般包含( )
A.因素比拟法 B.强制分配法
C.分类法 D.回归分析法
E.排序法
6.人员之间在生理、心理、能力等方面千差万别，适当考虑和照顾这些差异是搞好因材施用、人员调配工作的重要方面，主要考虑以下差异( )
A.性别差异 B.年龄差异
C.能力差异 D.兴趣差异
E.气质差异
四、名词解释(本大题共4小题，每题4分，共16分)
1.职业锚
职业锚也就是人们选择和开展自己职业时围绕的中心定位，即职业生涯主线或主导价值取向。美国职业专家施恩归纳的五种职业锚：〔1〕技术职能型职业锚〔2〕平安稳定型职业锚〔3〕治理权威型职业锚〔4〕变革创新型职业锚〔5〕独立自主型职业锚
2.加强
是创设满足员工需要的各种条件、激发其动机加强则有正加强和负加强，通过加强可以使员工“为〞与“不为〞
3.事业部结构
事业部型结构也称产品部结构或战略经营单位。在这种结构下，可以按照单项的产品或效劳、产品组、大型的工程或规划、事业、业务或利润中心来组建事业部。
4.模仿
主要是侧重于人—物关系或物理属性的实景演练法。通过模拟现实中的工作片段或处境，让受训者身临其境地进入工作状态，使他在一个可操纵的无风险环境下实际体验行为过程和后果，以提高其操作或治理技能。
五、简答题(本大题共5小题，每题5分，共25分)
1.简述企业如何援助员工完成职业方案。
1、必须实事求是。精确的自我认识和自我评价是制定个人职业方案的前提。
2、职业规划方案必需切实可行。
个人的职业目标肯定要同自己的能力，个人特质及工作适应性相符合，一个学历不高又无专业特长的员工，却一心想进入治理层，在现代企业中显然不切实际。其次，个人职业目标和职业道路确定，要考虑到客观环境条件。例如，在一个论资排辈的企业里，刚毕业的大学生就不宜把担当重要治理工作确定为自
己的短期职业目标。
3、个人职业方案目标要与企业目标协调一致员工是借助于企业而完成自己的职业目标的，其职业方案必需要在为企业目标奋斗的过程中完成。离开企业的目标，没有个人的职业开展，甚至难以在企业中立足。所以，员工在制定自己的方案时，要与企业目标协调一致。
2.人事矛盾产生的客观原因。
1、无论人或事都处在动态的开展之中；
2、人和事的开展变化不可能完全同步；
3、人或事存在着个体差异性；
4、人与事的具体搭配受许多客观条件的限制。
三、人力资源开发与治理的根本职能
人力资源治理工作的五个根本职能：
〔1〕猎取 人力资源治理依据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测
评、选拔、猎取企业所需人员。 猎取职能包含工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。 a．工作分析：是人力资源治理的根底性工作。在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。 b．人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供应相协调。需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供应则涉及内部与外部的有效人力资源。 c．招聘与挑选：应依据对应聘人员的吸引程度选择最适宜的招聘方法，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。 d．使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。
〔2〕整合 通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。
〔3〕保持 通过薪酬、考核，晋升等一系列治理活动，保持员工的积极性、主动性、制造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作园地的平安、健康、舒适的工作环境，以增进员工中意感，使之静心中意的工作。 保持职能包含两个方面的活动： 一是保持员工的工
作积极性，如公平的酬劳、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等； 二是保持健康平安的工作环境。 a．酬劳：制定公平合理的工资制度。 b．沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与治理等。 c．劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。
〔4〕评价 对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 评价职能包含工作评价、绩效考核、中意度调查等。其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源治理及其决策的依据。
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