12315网上投诉平台初步反馈
向12345投诉网上消费投诉各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
网购价格举报到底由谁处理根据《价格行政处罚程序规定》，价格行政处罚由违法行为发生地的县级以上价格主管部门管辖。由于网络交易在虚拟空间中进行，交易过程涉及注册地、经营地、仓储发货地等多个地址，违法行为发生地往往难以确认。由国家发改委发布，从2017年1月1日开始正式实施的《网络交易价格举报管辖规定》指出，受理、办理网络交易价格举报遵循行为发生地管辖原则，被举报经营者所在地就是行为发生地。其中，被举报的网络交易价格行为是电商实施的，则由电商所在地价格主管部门管辖。被举报的网络交易价格行为是平台实施的，则由平台所在地价格主管部门管辖。被举报的网络交易价格行为是平台和电商共同实施的，由平台所在地价格主管部门管辖。
网购遇到价格欺诈，如何举报在网络购物过程中，消费者如果认为自己的价格权益受到侵害，可以通过拨打12358价格举报热线，或登录全国12358价格监管平台进行举报。具有管辖权的
价格主管部门将会在规定时限内受理并办理，并将处理结果告知举报人。