12315欺骗消费者举报电话

现在的消费者不仅仅在实体店进⾏消费，也有的在⽹络上⾯消费，不管在怎样的环境下消费都是受到消费者权益保护的，如果发现商家欺骗消费者这个时候怎样进⾏举报？为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了以下的内容。

⼀、12315欺骗消费者举报电话

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。

1、和经营者发⽣纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。

2、全国各地消费者协会受理投诉，实⾏以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

3、向消费者协会投诉可以采取书⾯和⼝头的形式。

4、消费者投诉应递交⽂字材料或有消费者签字盖章认可的详细⼝述笔录。

⼆、投诉材料应包含以下内容

(⼀)投诉⽅和被投诉⽅的基本信息，包括投诉⽅的姓名、⾝份证号码、地址、、等；被投诉⽅的单位名称、地址、、联系⼈、等。

(⼆)损害事实发⽣的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使⽤商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会⼀般不留存争议双⽅提供的原始证据(原件、实物等)。

(四)明确、具体的诉求。

网上消费投诉根据以上内容的相关回答可以得出，如果商家欺骗了消费者，这个时候可以拨打12315的进⾏投诉处理，或者本⼈到消费者协会进⾏投诉，在投诉之后⼤概等⼏天会有结果，如果您还有相关法律咨询可以致电店铺在线律师解答。