员工行为规范
（简称“十六字方针”）
集团品牌宣讲师李娜
学十六字方针
说德干
坐听忠率
站衣俭康
走礼律和
学
公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。
1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构，完善知识体系。
2、博采众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。
3、学习国家法律和法规，行业发展政策。
4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度等。
5、学习现代管理科学理论和知识，努力提高管理水平。
6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。
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坐
“坐如钟”，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。
1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开），大方自然。
2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离坐时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开坐位。
3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。
4、工作场所不应翘腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子、工作台及设备上。
走
“行如风”，要求平稳敏捷，优雅适
度，稳重大方。
1、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。
2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。
3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。
4、双肩平稳，双臂自然摆动。
5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
站
“站如松”，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。
1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。
2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。
3、男士可采用V 型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两腿靠紧直立。
4、女士可V 型或T 型，一脚在前，一脚在后。