门禁卡授权管理工作指引
1. 目的
规范住宅项目门禁卡申购、补办等业务操作流程，优化、简化门禁卡的管理。
2. 适用范围
适用于物业公司各物业管理项目服务中心。
3. 定义
门禁卡指园区大门、单元门、消防通道、电梯等门禁磁卡。
4. 职责
4.3 财务部负责制定办卡收费标准，现金、收据、帐目的管理监控
4.4 人事行政部负责员工门禁卡权限的配置及发放、变更、回收等，并负责监督门禁卡的使用。
5. 作业流程标准
5.1 业主门禁卡办理
5.1.1发放
1) 秩序维护部根据客服部提供的业主信息为新卡开通权限。
2)客服部发放，核对业主身份，填写发放记录。
5.1.2 购置
1) 业主本人前往客服前台，申请购卡（补办）。
2) 客服前台填写《业主门禁卡业务单》——由客户签字确认——指引客户到财务交款——
通知秩序维护部制卡。
3) 财务收款，开收据，告知业主到前台领卡。
4) 秩序维护部审核门禁权限后为卡开通权限并备案。
5) 客服前台向业主发放门禁卡，业主在终端机上进行信息确认后办理签收（无法现场向业主交卡情况下，一个工作日内由客服专员交付业主，确认签收）。
5.1.3 挂失、注销
1) 客服前台受理挂失、注销补办申请，核实业主身份（身份证、驾驶证等有效证件。代办需出示业主和代办人有效证件及业主门签字的门禁卡办理委托书）、门禁卡信息后，通知秩序维护部注销原门禁卡。
2) 门禁卡注销后，业主可申请补办。门禁卡补办流程参见5.1.2条款执行。
5.1.4 更换
1) 如遇产品质量问题（开胶等），由物业免费更换，具体按4.1.1执行。
2) 如因人为损坏（消磁、破损等），客服前台协助业主办理旧卡注销、购置新卡手续，具体参见5.1.3条款。
5.2 员工门禁卡办理流程
5.2.1 制作
1) 项目人事行政部根据各部门岗位实际需要编制《××××项目门禁卡岗位权限分配表》（明确各个部门、岗位门禁卡配置数量和权限），并经项目负责人审批后执行。
2) 秩序维护部根据《××××项目门禁卡岗位权限分配表》及人力资源提供的岗位及制卡数量制作门禁卡。
5.2.2 发放
人事行政部负责门禁卡的发放，并填写《门禁卡领用登记表》，建立《门禁卡管理台帐》，领卡人进行签收。
5.2.3 管理
1) 领用人签收后，人事行政部建立台账，统筹管理，做到帐卡相符、卡人相符.
2) 门禁卡签收人为保管责任人，领取后由个人保管，丢失、损坏等由个人负责补办，并承担相应的费用.
3) 24小时轮值岗位，门禁卡由本岗位负责人签收，各班次交接班时，门禁卡作为交接物品，做好交接登记，领班负责监督、抽查岗位门禁卡使用情况。如门禁卡损坏、遗失，以交接记录为依据，当事人承担责任.
5.2.4 挂失、注销
1) 员工如发生门禁卡丢失后及时通知部门负责人及人事行政部，人事行政部第一时间通知秩序维护部对其门禁卡冻结。
2苹果手机nfc怎么复制门禁卡) 部门负责人填写《内部门禁卡业务单》发起补办申请，人事行政部审批后由秩序维护部负责根据审批意见制卡，人事行政部、秩序维护部相关信息及时更新。
3) 门禁卡丢失1周内无法回，其制卡费用由丢失人承担，秩序维护部负责对丢失卡进行注销，并做好备案登记。
5.2.5 变更与回收
1) 员工因岗位调整造成门禁卡权限变更，由责任部门责任人填写《内部门禁卡业务单》发起权限变更申请，人事行政部负责人审批，秩序维护部负责根据审批意见变更权限，人事行政部、秩序维护部相关信息及时更新。
2) 员工离职时，人事行政部回收门禁卡后方可办理离职手续。并及时更新《门禁卡管理台帐》。
6. 相关记录
6.1 《业主门禁卡业务单》
6.2 《内部门禁卡业务单》
6.3 《门禁卡管理台帐》
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