摘 要：网上档案展览是现代档案信息服务的重要形式。当前，我国省级档案馆网上档案展览已初见成效。但是，在选材、选题、组织形式等方面仍有进一步提升的空间。以有效的档案信息传递提升展览质量，拓宽选题、丰富选材，强调先进的信息技术与网上展览的充分有机融合，以档案资源的整合与共享助推档案展览作用的延伸，都将有助于优化网上档案展览。
关键词：网上档案展览；档案信息服务；档案馆
档案展览历来是档案提供利用的重要形式，伴随着社会的发展和科技的进步，档案展览的类型、方式、内容不断呈现出多样化、丰富化，为用户走近档案、了解档案、利用档案提供了更多的有效途径。网上档案展览是档案工作与先进的信息技术有机融合的产物，其以不受时空限制、生动形象、灵活性强、边际成本递减等特点不断彰显着自身的优势，为档案资源的开发与利用提供了更广阔的平台。网上档案展览已成为备受青睐的档案利用形式，笔者以用户的身份，对我国现有的省级档案馆的网上展览进行了访问体验。
1 我国省级档案馆网上展览的现状
笔者以中华人民共和国国家档案局网站上的“网上展览”为入口，访问了其所链接的省级档案馆的网上展览，该网站上的“网上展览”共链接23个档案馆的网上展览（2012年9月份访问），包括17个省，3个自治区，3个直辖市；同时，我们对此处未链接的省级档案馆也逐一进行了访问，将其网上展览的内容纳入调查的范围之内，此次调查共包括20个省（其中山西省、河北省、台湾省除外），5个自治区，4个直辖市。我们以用户的身份，将“展什么、怎么展”等基本问题作为中心线索，以展览的主题数量及其所涉及的内容、展现形式、浏览便捷度、辅助说明、访问量统计、知识产权等具体要素为依托进行体验。
展览的主题
我们通过统计归纳主题的数量及其涉及的内容，了解网上档案展览主题内容的丰富度。从数量上看，各省级网上档案展览的主题数量不一，一级展览主题数量1～29个不等，而且从主题设置的层次来看，有些主题下面直接显示档案内容，有些则在一级主题下面又包括若干个二级主题。如河南省馆藏珍品展厅中，直接展示了若干清代档案和票证。广东省档案信息网网上展厅中“百年广州”主题之下有公共交通、名胜古迹、水患与治理等多个二级主题。
从内容来看，65%网上档案展览以革命历史事件、人物为主，仅有部分涉及城市记忆的相关档案，涉及风土人情的约占5%，如图1：
展现形式
网上档案展览可以利用各种先进的信息技术，将档案以图、文、声、像等结合的形式更加生动形象地呈现给公众。而在我们所调查的网上展览中，98%的仅有图片呈现，且其中55%的图片不能缩放浏览，有效运用音频、视频技术的不足1%，如图2：
浏览便捷度
此项指标是指用户能否方便地浏览和了解展厅的内容及其获得所需要的档案信息、展厅整体布局的呈现与局部展品的呈现等。当前我国省级档案馆的网上档案展览95%以上能以正常速度打开浏览，但在整体布局方面有待进一步合理化。除天津、辽宁等展览外，多是若干主题的罗列，且很多主题概括与档案内容不完全匹配，直接以“第一部分”、“第二部分”为题的屡见不鲜，用户很难清楚地了解网上档案展览的内容，很难准确地选择满足自身需求的信息。
辅助说明
辅助说明包括对展览的意义、内容等的概括介绍，以及对所展出档案的背景说明或对其内容所做的解释，能够帮助用户深入、准确地理解档案所包含和传递的信息。当前我国省级档案馆的网上展览基本都有辅助说明部分，但主要集中在对展览的概括介绍，对具体档案内容的介绍详略不一，有些甚至缺失。
与参观者的互动
整体来看，我国省级档案馆的网上展览在与参观者互动方面尚处于较初级的阶段，在所调查的展览中，与参观者的互动大多体现在固定的联系地址和，其中71%的网上展览都设有此项，但在线留言、在线答疑等与参观者实时互动的板块和功能基本尚未体现。
访问量统计和知识产权
在所浏览的网上档案展览中，设有访问量统计的占49%。在知识产权的保护方面，80%的档案馆都做到了重视。
2 我国省级网上档案展览的整体分析。网上档案展览是伴随着时代的进步和信息技术的发展而产生并不断完善的，其作为档案信息服务的一种新的服务方式，在我国省级档案馆中已被广泛认可和应用。从总体上看，省级档案馆能够适应时代的发展要求积极开展网上档案展览，能够运用先进的信息技术开发与利用档案信息资源。这一方面方便了公众了解档案信息资源进而满足自身的信息需求，有效地发挥了档案的价值，实现了为公众服务的目的，另一方面，网上档案展览有助于宣传档案工作，增强公众的档案意识，为公众走近档案、利用档案奠定了坚实的基础。
但是，从网上档案展览的整体质量来看，笔者认为我国省级网上档案展览仍处于较初级阶段。从展览内容来看，各档案馆正在逐步深入地认识到，档案伴随着人类社会实践活动而产生形成，是社会发展、人类文明进步的真实原始记录，是一种“基于过去，面向现在和未来”的不可替代的独特的信息资源。基于此，各档案馆力图展现本馆的特馆藏，服务本地区政治、经济、文化的发展；但是，如何以独特的馆藏，充分体现本地区的特，让公众在了解过去的基础上，增强对该地区的认同感、归属感，是一个值得深思的问题，各档案馆仍需强化对馆藏资源挖掘的深度与广度；此外，展览内容应该以公众“读得懂”“乐于且易于接受”的方式加以组织并呈现给公众，而非简单地照搬馆藏的分类整理方法；从展览的实现方式来看，
我们能感受到各馆均在努力利用先进的信息技术以使展览更加生动，然而，在某些体验中，我们感觉技术与内容的结合过于生硬，有些展览因技术使用不当反而影响了展览的效果，因此，将各种技术运用于展览之时应更加强调“有机自然”，更加灵活广泛，真正实现先进的信息技术“为我所用”，从根本上服务于展览效果的提升；从浏览的效果来看，当前我国省级网上档案展览的效果总体上难以令人满意，比如，通过对访问量的统计与计算，不难发现，很多展览的访问量极低，假设除去档案馆工作人员和专业人士的访问，所剩访问量将寥寥无几，如此恶性循环，便失去了网上档案展览的意义。
3 优化我国网上档案展览的建议
3.1 有效的信息传递是提升网上档案展览质量的重要保障。从对访问量的统计和与参观者互动等指标的分析，不难发现，当前我国大多数的网上档案展览都是“关起门来搞建设”，公众不了解网上档案展览是什么、在何处等基本问题，难免产生访问量、利用率低的不良后果。有效的信息传递是指在展览之前、展览之中、展览之后各个环节中，使公众充分掌握与展览有关的各种信息。在网上档案展览之前，通过各种媒体进行宣传，使公众知晓网上档案展览何时、在何“地”、以何种方式进行，帮助公众了解网上档案展览是什么、为什么等基本
信息。网上档案展览是将一系列的具有有机联系的关于某一活动或事物的真实原始的记录呈现给公众，公众也正是从单份的记录以及记录之间的有机联系来认识和了解“当时当事”的，在展览之中，应通过辅以文字（或声音）或者通过链接等形式，将这些联系更加显性化，以便于公众“看得懂”。展览之后，对用户反馈信息的关注与分析尤为重要，应对其进行深入细致的分析，发现问题，寻规律，为今后的展览提供参考和依据。网上档案展览为公众走近档案提供了一个极为有利的平台，它是一个与公众双向互动的过程，而非简单的让公众被动地接受信息。
3.2 拓展选题，丰富选材。从上述图1对档案展览主题的统计可以看出，当前网上展览往往选题较为单一，再现光辉历史的多，展示当下民生的少；泛泛而展的多，精致、特鲜明的少；爱国主义教育多，平凡中见伟大的少。准确地定位展览选题是网上档案展览成功的重要前提，一方面，档案馆应该从宏观的、长远的角度，把握时代、社会发展的脉搏，从推动社会发展与人类文明进步的大处着眼开展展览的选题工作，另一方面，档案馆也必须从微观的、当前的公众需求着手，围绕公众的兴趣点进行选题。在选材方面，应充分挖掘馆藏中能够说明、反映选题的所有档案资源，并将其按照一定的顺序呈现出来，从而使展览生动、饱满。既为展览，则一定是要面向用户、面向公众的，因此，无论是题目的确定，还是材料
的选择与组织，都应时刻移情换位至用户的角度，以“为其所接受，被其所选择”为重要指导，展览的价值才能得以体现。[1]随着我国档案资源体系建设的不断深入，各馆馆藏都在不断丰富，因此，在网上展览中，既应回首过去，以历史记忆彰显本地区的政治、经济、文化的魅力，又应放眼于现在，在关注民生中增加公众的自豪感、归属感。[2]
3.3 将先进的信息技术有机地融入网上档案展览。网上档案展览是信息技术不断进步的产物，利用多媒体信息技术，以“视听盛宴”极富吸引力地将档案呈现给公众，应是网上展览的“走俏点”。在调查中，展现形式、浏览便捷度以及与公众的互动等暗含了对展览与信息技术的融合度的考查，面对日新月异的各种信息技术，结合现存的问题，笔者认为，网上档案展览应该抓住两个基本点，一是“充分利用”，二是“有机结合”。首先，对信息技术的充分利用。在网上档案展览中，信息技术应该在展览的准备阶段、实施阶段、反馈阶段等各阶段被充分利用，而不仅仅是在档案展览信息的显示环节，其之前各个环节对信息技术的应用将为档案展览效果的提升奠定良好的基础。其次，要实现信息技术与档案展览的有机融合。信息技术归根结底是一种技术手段，这种技术手段必须服务于网上档案展览的根本目的，实现与网上展览工作的最终目标的完美融合，才能彰显它的优势和生命力。
3.4 以档案资源的整合与共享助推档案展览作用的延伸。在调查中笔者发现，当前网上档案展览多以本馆馆藏为基础。以网络为传播媒介以及数字化的档案信息是网上档案展览独具优势的源泉，[3]这也为档案信息资源的整合与共享的实现奠定了良好的基础。在传统档案展览中，档案原件“你有我无”，很难实现共享。而在网上展览中，我们可以在虚拟的环境中将不同馆室的同一主题的档案内容整合并共享，拓展和延伸展览中某一主题的相关档案，更加全面地满足用户的需求。比如，广东省档案馆有题为《永远的春天——与广东改革开放》的网上展览，广西壮族自治区有与广西一系列的图片展，在这两个展览中，分别表示了同志在广东、广西的系列活动，其中也有部分重复的档案。无可置疑，这两个展览为了解和研究同志的生平以及两省的文化和发展等问题提供了生动的素材，但如果我们在展览中能够将有关的档案进一步整合与共享，公众便能在更短的时间内获取更加完整的信息。我们可以通过设置链接为用户提供获取有关档案信息的指引，或者通过不同馆室之间的共同协商，合理合法地将相关档案内容纳入本馆的展览之中，随着网上档案展览的深入发展，“顶层设计”、“宏观战略”必将成为其必要的指导。
参考文献：
[1]李颖，王洪凯.基于档案资源开发与利用的城市文化软实力提升探析[J].北京档案，2012（5）.
[2]李圆圆.1949年以来我国档案展览概述[J].档案学研究，2009（6广州展览展示）.
[3]朱罗江.现代条件下的档案信息开发利用的思考[J].上海档案，2011（6）.
（作者单位：河北大学管理学院 来稿日期：2012-10-12）
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