杭州公交卡办理（办理地点+介绍）
对于杭州公交卡办理(办理地点+介绍)的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。
公交IC卡发售中⼼
时间：每⽇办理8:00-17:00
⽉末5天7:30-17:30
地点：龙翔路20号
提⽰：学⽣优惠卡新卡办理⼀律在公交IC卡发售中⼼办理
⼀、IC卡种类、发售⽅法、价格及乘车范围
本公司发⾏的IC卡分IC卡优惠乘车卡(以下简称优惠卡)、IC卡普通乘车卡(以下简称普通卡)和通⽤卡(T卡)共三⼤类。
1、优惠卡。此类卡优惠幅度较⼤，不分市、郊区，但须按⽉(季、期)使⽤，过⽉(季、期)卡内余额作废。
⑴成⼈优惠⽉(季)卡(A卡)。发⾏对象限本市常住⼈⼝和取得暂住证的暂住⼈⼝，免照，各充值点均可办理申领、充值。每⽉起价为50元/张(每季起价为150元/张)，当本⽉(季)不够使⽤时，可根据需要加费充值，充值⾦额逢5元加档，卡内⾦额当⽉(季)有效，过⽉(季)作废。乘坐时按各线客票价格(同线"K"车按普通车)的50%扣费，该卡可提前⼀⽉充值。
⑵学⽣优惠卡(B卡)。发⾏对象限杭州市教委核准的全⽇制⾼中(含三年制初中中专、技校、职⾼)、初中、⼩学，年龄在18周岁以下的学⽣，贴照，凭本⼈有效的证件(学⽣⼿册、学⽣证)及⼀张⼀⼨免冠近照到IC卡管理中⼼申领、充值。学⽣优惠⽉卡每⽉起价为25元/张，学⽣优惠期卡每期起价为150元/张，当本⽉(期)不够使⽤时，可根据需要加费充值，充值⾦额逢3元加档，卡内⾦额当⽉(期)有效，过⽉(期)作废。乘坐时按各线客票价格(同线"K"车按普通车)的25%扣取。学⽣优惠⽉卡在本学年内可提前⼀⽉充值。学⽣优惠卡只限本⼈当⽉(期)使⽤，上车须出⽰验证，每学年审核⼀次。
2、普通卡(D卡)。免照，市区各充值点都可申领、充值。该卡可多⼈同时乘车刷卡，可跨年、⽉使⽤。每次充值⾦额最低为50元，最⾼为500元(卡内最⾼余额为550元)，该卡乘公交车时，按所乘线路客票价格的91%扣费。
3、杭州通-通⽤卡(T卡)。是⼀种可在杭州已安装IC卡车载收费机的出租车、地铁上使⽤，⼜具有公交普通卡(D 卡)功能的IC卡。另外，通⽤卡，T卡经申请还可开设成⼈优惠区，具有成⼈优惠卡功能。T卡优
惠区适⽤范围与成⼈优惠卡(A卡)相同。通⽤卡，T卡发售不记名、不贴照，不挂失，但可多⼈同时乘车刷卡和跨年跨⽉使⽤，可办理退卡。申领时需缴纳20元押⾦和不低于50元的乘车资费。每次最低充值⾦额为50元，最⾼为1000元。通⽤卡，T卡⼀次消费最⾼限额为550元，当卡内余额不⾜或⼀次乘车超过最⾼限额时可⽤现⾦补差；该卡乘坐公交车时，按所乘线路客票价格的91%扣费，如开通了优惠区功能，则优先按照优惠卡使⽤规定进⾏优惠扣费，即按所乘线路客票价格(同线空调车按照普通车票价)的50%扣费。T卡⽬前暂不具开通学⽣优惠卡区(B卡)功能。
4、⾸次申领各类新卡每卡收取押⾦20元。城市交通IC卡运营企业可从押⾦中计提相应折旧：每年4元，不⾜⼀年的，按每⽉0.33元计提。⽤户退卡时，押⾦按使⽤期扣除折旧后退还。押⾦全额计提折旧后，IC卡归持卡⼈所有。申领时须凭⾝份证或其它有效证件填写《IC卡申领登记单，以便办理挂失、退卡、换卡等⼿续。乘客因挂失、损坏，需重新申领IC卡时，需收取20元补换卡费。乘客申领、充值后，可在充值点的查询机上检验卡内⾦额(不扣款)。
5、各种优惠卡内设有电⼦钱包区，乘客可根据需要进⾏充值，充值⾦额、使⽤⽅法、乘坐范围与普通卡(D卡)相同。钱包当天只能充值⼀次。
⼆、使⽤须知
1、IC卡可多次充值，长期使⽤。学⽣优惠卡(B卡)、⽼年优惠⽉卡(C卡)、⽼年免费乘车卡不得转借和冒
⽤，⼀经发现，当班驾、乘⼈员有权将卡收缴，并交IC卡管理中⼼处理，同时根据《杭州市城市公共客运管理条例，对违章乘车者进⾏处罚。
社保卡余额查询2、持IC卡的乘客上车刷卡时，须将卡平⾯靠近车载收费机的刷卡区(7厘⽶以内)进⾏刷卡。也可放在提包、⽪夹内，在规定刷卡区内进⾏刷卡。刷卡时不要太快，也不要连续左右晃动，以免未被确认或被多扣⾦额。
3、持IC卡乘车刷卡时，车载收费机对各种卡都有相应的声光提⽰，并显⽰扣款⾦额。
⑴乘公交车时当扣款⾦额不⾜⼀次乘车额时，允许计⼀次乘车，同时，车载收费机会发出"请充值"的语⾳提⽰，
乘客应及时到各充值点充值。乘T卡乘出租车时，因余额不⾜或⼀次乘车超过T卡充值最⾼限额时，乘客应⽤现⾦补差。
⑵当卡内⾦额为零时，车载收费机会发出"请投币"的或相关语⾳提⽰，乘客应⾃觉按线路客票价格或计价器实际的⾦额投币或付款。
⑶当各种优惠卡卡内余额超过有效使⽤期时，车载收费机会发出"卡失效"或"请投币"的语⾳提⽰，红灯亮，乘客应⾃觉按线路客票价格投币。
⑷遇刷卡⽅法不正确时(如速度过快，使⽤不当)，车载收费机会发出"请重刷"的语⾳提⽰，红灯亮，乘客应按正确⽅法重新刷卡或及时向驾、乘⼈员咨询。
⑸当遇到"⾮法卡"时，车载收费机发出短促的"铛铛铛铛"声，红灯亮，驾、乘⼈员有权收缴该卡。
4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时，在不影响驾、乘⼈员正常⼯作和其他乘客正常乘车的情况下，可要求驾、乘⼈员查询该卡在车载收费机上的收费记录，或记下所乘车辆的车号、线路，到IC卡管理中⼼查验、处理。
5、持卡乘客乘车如遇车载收费机出现故障，不能正常⼯作时，持卡乘客应听从驾乘⼈员的疏导，主动⽰卡，或转乘下⼀班车。
6、驾、乘⼈员有权收缴"⾮法卡"，如有异议可随车到终点站开具《IC卡暂扣凭证，三天内到IC卡管理中⼼处理。
下列IC卡使⽤情况属驾、乘⼈员收缴范围：
⑴使⽤别⼈已挂失的IC卡，或挂失后回，未取消挂失登记，再次使⽤的IC卡;
⑵冒充他⼈使⽤的学⽣优惠卡;
⑶⾮本公司发⾏的IC卡。
7、IC卡应妥善保管，确保有效使⽤，不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸⽔等，不得⾃⾏打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由乘客⾃⾏负责。
三、挂失、换卡、退卡、查询办法
1、挂失。
⑴除通⽤卡，T卡，成⼈市民卡外，乘客发⽣IC卡遗失，请及时携带购卡时使⽤的有效证件及《IC卡申领登记单到IC卡管理中⼼挂失，经查验确认后办理挂失⼿续及填写《IC卡挂失登记表。
⑵挂失后的次⽇起，卡内余额被停⽌使⽤，三天后凭购卡时使⽤的有效证件及《IC卡申领登记单、《IC卡挂失登记表到IC卡管理中⼼补办新卡，补办⼿续按第⼀条第四款办理，原卡内余额将被转⼊新卡。
(3)如挂失后IC卡⼜重新到，应⽴即到IC卡管理中⼼办理取消挂失登记，三天后该卡仍可使⽤。已办理过挂失补卡后的旧卡(未过使⽤年限)按第三条第⼀款办理退卡。
2、换卡。IC卡因故不能正常使⽤时，可到IC卡管理中⼼凭购卡时使⽤的证件及《IC卡申领登记单验证。属质量问题免费调换，属乘客⼈为损坏的，需收取20元换卡费(坏卡押⾦恕不退还)，办理换卡⼿续。
下列情况均属⼈为损坏：
⑴没有卡套，卡套破碎;
⑵卡套内有⽔迹或在卡套上打孔;
⑶卡套上下分离或卡严重弯曲变形;
⑷其它⼈为损坏的;
(5)⽆卡表⾯号或⽆法识别卡表⾯号。
3、退卡。IC卡可以根据乘客要求办理退卡⼿续，退卡时需携带申领时使⽤的⾝份证或有效证件及《IC卡申领登记单，到IC卡管理中⼼办理。经核实证件、卡号，确保IC卡使⽤完好⽆损，即可办理退卡。
⑴退卡时，IC卡折旧按每卡每⽉(不⾜⼀⽉按⼀⽉计算)0.33元收取，余额退还。
⑵普通卡(D卡)、通⽤卡，T卡退卡时，市民卡公交功能电⼦钱包退款时，退还卡内余额，并收取卡内余额1%的
⼿续费。各类优惠⽉卡在当⽉10⽇(含)前办理退款的，退还卡内余额的50%，20⽇(含)前办理退款的，
退还卡内余额的20%，并收取卡内余额1%的⼿续费，21⽇后卡内余额恕不退还，对提前充⼊的次⽉⾦额，收取1%⼿续费后全额退款。优惠期(季)卡按⽉扣除已过⽉份(含退卡当⽉)的⽉卡⾦额，退还剩余⽉份余额，并收取1%⼿续费。各类优惠卡内电⼦钱包区退卡⽅法与普通卡(D)卡同。
⑶公交射频式IC卡普通卡(D)卡、通⽤卡，T卡各类优惠卡电⼦钱包区，以及市民卡公交功能电⼦钱包区，其退款资⾦形式将与购买(充值)资⾦形式相⼀致，即：使⽤现⾦购买(充值)的以现⾦形式退还；使⽤⽀票购买(充值)的以⽀票的形式退还到原购买单位帐户；市民卡帐户圈存转⼊公交功能电⼦钱包区的退还到市民卡帐户，IC卡充值券⼀经售出概不退现⾦。
⑷个⼈退款时，市民需携带相关IC卡、购卡(充值)时的电脑⼩票、购卡(充值)凭证(或发票)，以及本⼈⾝份证，前往市民卡城南服务厅、市民之家公交窗⼝、临平南站、⽼余杭退卡窗⼝进⾏办理。单位团体退款时，须携带相关IC卡及购买时的发票原件，前往市民卡城南服务厅团购处进⾏办理。市民卡帐户圈存转⼊公交功能电⼦钱包区的，则由市民卡中⼼处理，退回市民卡帐户。
4、查询。持IC卡的乘客可随时到各充值点查询卡内余额。在使⽤过程中遇到问题，可与IC卡管理中⼼联系。IC 卡管理中⼼地址：市民卡城南服务厅，位于定安路25号(西湖银泰旁)，：87037620。
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