第一章 总则
第二条 本制度适用于酒店全体服务员，包括前台、客房、餐饮、安保等岗位。
第三条 本制度旨在规范服务员着装、仪容仪表，提高服务质量和酒店整体形象。
第二章 制服标准
第四条 服务员制服应简洁大方，便于工作，符合酒店整体风格。
第五条 前台服务员制服：白衬衫、黑西裤、黑皮鞋，佩戴工牌。
第六条 客房服务员制服：白衬衫、黑西裤、黑皮鞋，佩戴工牌。
第七条 餐饮服务员制服：白衬衫、黑西裤、黑皮鞋，佩戴工牌。
第八条 安保人员制服：黑制服、黑皮鞋，佩戴工牌。
第九条 服务员制服应统一采购，质量要求合格，符合国家标准。
第三章 制服发放与保管
第十条 新员工入职后，由人力资源部统一发放制服。
第十一条 服务员需妥善保管制服，不得随意损坏、污渍。
第十二条 服务员离岗时，应将制服交还人力资源部，经检查合格后方可办理离职手续。
第十三条 制服如有破损、污渍，应及时修补或更换，费用由服务员本人承担。
第四章 制服洗涤与换洗
第十四条 服务员制服需定期洗涤，保持整洁。
第十五条 洗涤方式：采用专业洗涤设备，按照制服材质进行分类洗涤。
第十六条 洗涤周期：每周一次。
第十七条 洗涤后，服务员应将制服晾晒平整，确保穿着舒适。
第五章 违规处理
第十八条 服务员违反本制度，有以下情形之一者，将予以处罚：
1. 未能按时领取或归还制服；
2. 损坏、污渍制服；
3. 未经批准，擅自更改制服；
宾馆服务员管理制度4. 违反制服洗涤、换洗规定。
第十九条 处罚措施：
1. 警告：对首次违反规定者，给予口头警告；
2. 记过：对连续两次违反规定者，给予记过处理；
3. 离职：对严重违反规定者，给予离职处理。
第六章 附则
第二十条 本制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十一条 本制度自发布之日起实施。
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