一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间，为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
宾馆安全管理制度（2）
是指一个宾馆为保障客人和员工的安全，制定和执行的一系列管理规定和措施。以下是宾馆安全管理制度的一些方面：
1. 系统化的安全管理机构：宾馆应设立专门的安全管理部门，负责安全管理，制定安全管理制度并落实执行。
2. 安全培训和教育：宾馆应对员工进行安全培训和教育，包括消防知识、急救知识、安全意识等方面的培训，以增强员工的安全意识和应对突发事件的能力。
3. 宾馆设备和设施的管理：宾馆应对安全设备、设施和系统进行定期检查和维护，确保其正常运行。
4. 客人安全保障措施：宾馆应采取措施确保客人的安全，如提供电子门锁、视频监控、警报系统等设施，同时加强保安巡逻和安全监控。
5. 突发事件的应急预案：宾馆应制定各类突发事件的应急预案，包括火灾、地震、爆炸等，确保能够有效应对和处理突发事件，保障客人和员工的安全。
6. 客人信息保护：宾馆应建立客人信息保护的制度和措施，确保客人的个人信息不被泄露。
7. 外部协调与合作：宾馆应与当地公安、消防、医院等相关部门进行紧密的合作与联系，建立长效的联动机制，以便在紧急情况下能够得到及时有效的支援和援助。
综上所述，宾馆安全管理制度是宾馆为保障客人和员工的安全而制定和执行的一系列管理规定和措施，涉及安全管理机构、培训教育、设备与设施管理、客人安全保障、突发事件应急预案、客人信息保护和外部合作等方面。
宾馆安全管理制度（3）
第一章 总则
第一条 为加强宾馆的安全管理，确保宾客的人身和财产安全，保证宾馆的正常运营，制定本制度。
第二条 本制度适用于宾馆内的所有工作人员和相关部门。
第三条 宾馆的安全管理工作是指宾馆对宾客、员工、财产以及其他相关事务进行管理和处理的工作。
第四条 宾馆安全管理的原则是“预防为主、综合管理、积极主动、参与共享”。
第二章 宾馆的安全设备和系统
第五条 宾馆应配备完善的安全设备和系统，包括但不限于闭路电视监控系统、门禁系统、消防设备等。并保证设备和系统的正常运行和维护。
宾馆服务员管理制度第六条 宾馆安全设备和系统应定期进行检测和维修，并建立相应的维修记录和档案。
第七条 宾馆应确保安全设备和系统的易懂操作和使用，对员工进行培训和指导，提高员工的安全意识和操作能力。
第八条 宾馆应建立安全设备和系统的监控中心，24小时全天候监控宾馆的安全情况，及时发现和处理各类安全隐患。
第三章 宾馆的安全管理人员
第九条 宾馆应设立专门的安全管理部门，负责宾馆的安全管理工作。
第十条 宾馆的安全管理人员应具备专业的安全管理知识和技能，并持有相应的安全管理资格证书。
第十一条 宾馆的安全管理人员应建立健全的安全管理制度和规章制度，监督执行，并及时更新和完善。
第十二条 宾馆的安全管理人员应加强对员工的培训和教育，提高员工的安全意识和应急能力。
第四章 宾馆的安全培训
第十三条 宾馆应定期组织安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十四条 宾馆的安全培训和演练活动应包括但不限于火灾应急处理、逃生自救、防盗防抢等内容。
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