篇一：宾馆入住管理制度
少陵宾馆入住管理制度
第一条 外来住宿人员，须持有本人身份证或其他有效证件方能登记入住；
第二条 不得随意破坏宾馆内配置的各类设施，违者将处以原物品价格两倍以上的罚金；
第三条 请保管好自己的随身物品或与接待员清点后寄存在前台；
第四条 文明入住，保持良好的行为习惯，不赌博、不酗酒、不嫖娼、不随意丢弃废物，节约用水，诚实守信。
第五条 严格遵守宾馆的各种管理制度，合理使用房间配置器具，有较高的安全意识；
第六条 不打闹、不争吵，态度端正、不无理取闹，和睦相处，凡是好商量，不影响其他客人的正常休息。
第七条 不得将易燃、易爆、化学毒剂和放射性物品带进宾馆，否则将予以没收，勒令其退房；
第八条 发生火情等意外事件时，要及时与宾馆管理人员取得联系，不可隐瞒实情，散布谣言；
第九条 不在客房内乱涂乱画，不偷窃宾馆和其他客人财务，不在客房使用音量较大的音响制品；
第十条 不得在客房内做非法交易，搞非法营销活动和做违法宣传。
篇二：宾客入住管理制度
1 目的和范围 为了完善前厅的安全管理工作并遵守公安机关的宾馆、酒店的住宿管理要求，特制订本规定。本规定适用前台对宾客入住的管理。
2 职责
2.1 前台接待员负责在客人入住时为客人做登记；
2.2 登记时，接待员必须认真核对住宿登记表上的所有项目，严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须安全、有效，发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。发现查控人员，立即报告安保部；
2.3 当班大堂副理、领班负责检查当班接待员入住宾客的登记，若有遗漏，要及时与宾客联系补齐，以确保信息的准确；
2.4 在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理；
2.5 定期对登记、验证工作进行考核，考核不合格者不允许上岗。对在登记、验证方面出现问题的接待员，视情节轻重进行处理；
2.6 大堂副理负责检查登记情况及报关工作。
3 内容宾馆服务员管理制度
3.1 前厅部前台接待处负责接待客人入住登记工作，全天当值；
3.2 凡在本酒店入住的客人，必须出示有效证件进行登记；有效证件为护照、港澳通行证、台胞证、身份证、居留证、旅游证、军官证、士兵证；
3.3 请客人出示有效证件，然后由负责接待的服务员验证无误后填写“入住登记表”表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人；
3.4 入住登记表需填写的内容有：客人姓名、国籍、出生日期、家庭住址、证件种类、证件号、证件有效期、到达日期、离店日期、客人人数、房间类型、房号、房价、备注、付款方式、入境口岸、客人签名。
篇三：客人入住酒店须知
酒店入住须知 入住酒店须知
当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证，等有效证件登记入住,入住酒店注意事项：
1、酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系；
2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100——1000元的押
金，视各酒店的不同规定；
3、客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中；
4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；洗浴用品并不是全都免费的，使用前请注意提示；
5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。
6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。
7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。
8、每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。
出现NO SHOW的几种情况？
1）当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。
2）由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW记录。
3）由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。
酒店房间可以保留多长时间？
如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如到达时间将晚于18：00，请提前致电清远旅游网，由我们为您服务。
入住、离店时间
依惯例，通常酒店最早入住时间为中午12：00，离店时间亦为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。
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