赢在中国冠军谢莉:火锅创造的火锅传奇
作者:俊 歌
来源:《职业》2008年第10
        2008 6 3日举行的央视创业真人秀栏目赢在中国第三季总决赛上,来自重庆奇火锅总经理谢莉女士成功地击败对手夺得 1000万元的创业基金。她因此成为赢在中国开办以来首个从未在商业实战中失败的冠军,也是首个女性冠军。
       
        女护士辞职下海,和丈夫比翼双飞
       
        1997 5月,谢莉还是重庆市第三人民医院的一名护士,每月一千多元的工资在当时令人羡慕不已。然而,她为了帮商场失意的丈夫走出困境,毅然辞职,和丈夫一起下海打拼。
       
        当时,夫妻俩手中只有 3000元资金。没有任何技术和经验的谢莉最终决定开一家小餐馆。夏天最热的三个月,谢莉顶着烈日走过一条又一条起伏的街,四处寻着合适的店面。三个月后,谢莉终于从一份报纸上到了一个看起来很不错的店面。这个位于重庆大坪的小店,原是一家只有 7张桌子的饭馆,800元的转让费,每月 1300元的房租,惟一的问题是房租需要按季度交付。那家店铺原是附近一所学校的房子,24岁的她扮成学生模样,诉说学生创业的困难和艰辛。学校的老师被她打动了,终于同意谢莉每月付一次房租。
       
        1997年底,一家小得不能再小的火锅店就这样开业了。看着只有 7张桌子的小店,谢莉用 “7”的谐音给小店取名为奇火锅
       
        1998年初,重庆的冬天有着被细雨笼罩的阴冷。奇火锅开业整整两个月了,却很少有顾客光顾。看着手里越来越少的资金,谢莉心急如焚。她赔不起!怎样让顾客认识并且接受自己的小店?谢莉绞尽脑汁终于想到一个办法。她发现,重庆的出租车司机习惯于凌晨两三点钟结伴就餐,而这时很多小餐馆已经打烊。如果延长营业时间,就给了顾客一个选择自己的理由。
        周围已经一片黑暗,只有奇火锅依然热气腾腾,灯光明亮。为了做出租车司机们的生意,谢莉坚持营业到凌晨三四点。几个月的时间里,她每天只能在店里拼起来的两张椅子上睡上一两个小时。
       
        很快,很多出租车司机都知道,有家凌晨营业的奇火锅,并把这里作为聚餐的首选。奇火锅渐渐开始积聚起了人气,开店的第七个月,谢莉惊喜地发现,自己终于结束了连续半年亏损的局面。
       
        成功边缘苦苦挣扎,汗水和风险成就财富
       
        就在奇火锅开始赢利之时,谢莉的火锅店接二连三地受到打击。
       
        一天深夜,谢莉的火锅店里稀稀落落的还有几桌客人,她刚要坐下来准备结账,就在这时,突然冲进一个男人,手里握着菜刀,踉跄着直奔谢莉而去。谢莉眼前的这个男人掀翻了灶台,砸烂了桌椅,惊慌失措的客人们四散而逃,谢莉吓得目瞪口呆,大气都不敢出。冷静下来定睛一看,谢莉才发现这个醉汉不是别人,正是隔壁火锅店的老板。他歇斯底里地对着谢莉大骂了一场,之后便扬长而去,留下的只有满地狼籍。
       
        更让谢莉痛苦的是,火锅店开业的第 10个月,她突然接到通知,由于城市建设的需要,她的小店需要马上拆迁。恐慌和无助刹那间包围了谢莉。一年的努力,走过那么多路,吃过那么多苦,成功刚刚到来,就
这样毫无预兆地什么都没有了。
       
        那个夜晚,所有坚强的防备在突然的打击面前破碎,她一个人在店里放声痛哭,不知天什么时候亮了起来。清晨的第一道阳光透过窗子照在对面墙上的时候,谢莉擦干了眼泪。奇火锅已经开始赢利,这让她看到了这个行业的希望。
       
        资金依然是最大的困难,谢莉到父亲,不敢告诉他真实的情况,而是说自己生意火爆,准备扩张,需要一些资金。就这样,骗父亲把房子做抵押贷了 2万元钱。1999年初,奇火锅在大坪大黄路重新开业,规模从7张桌子扩大到 18张。很快,老顾客回来了,又不断带来新顾客,奇火锅每晚爆满。两年的时间,谢莉赚了 20万元。
       
        就在奇火锅生意最是红火的时候,和此前同样的打击再次降临到她身上:店面再次面临拆迁。
       
        这一次,谢莉没有哭,冷静下来,她开始思考奇火锅未来的方向。为什么不能把奇火锅做成一个品牌?看着店里人声鼎沸的喧闹,谢莉在那一刻决定:将奇火锅做成规模化、高档次的火锅店。
       
        经过考察,谢莉在两路口发现了一间合适的店面,营业面积达 1200平方米。然而算下来,要开起这样一家火锅店,至少需要上百万元的资金,而当时她手中只有 20万元。
       
        对行业和自己的信心让她最终决定冒险。从一些朋友那里借了 60万元,加上手中的 20万元,装修费用基本解决了,然而流动资金又从哪儿来?
       
        谢莉想到了自己之前的那些供应商们。她向他们描绘两路口店的前景,提出新店开业后仍请对方做自己的供应商,但希望推迟两个月结账。在供应商的支持下,奇火锅终于具备了做大的条件。
       
        2001年,奇火锅两路口店火爆开业。谢莉在报纸上打出广告:开业期间,吃 100元送 50元,啤酒免费。这些现在看来也许寻常的促销手段,在当时的重庆火锅行业中,谢莉却是第一个使用。市场被这场促销震动了。谢莉赔钱赚人气的举动,吸引了业内人士和消费者的目光,奇火锅迅速成为重庆火锅行业的焦点。郭晓敏资料不要进来了,这楼承受不了。那些天里,谢莉每天都要站在门口,大喊着阻拦不断涌入的人。更重要的是,被促销吸引来的顾客中,有 70%成了奇火锅的回头客,这正是谢莉的最终目的。
       
        女老板出奇制胜,火锅灭火”“赢在中国
       
        一片赞叹声中,谢莉依然清醒。要具备长久的竞争力,仅凭促销远远不够,必须在同行中打造出自己的特。就像有顾客经常询问:奇火锅,究竟奇在哪里?
       
        有一天,她听到一个年轻的女顾客说:味道是好,如果能吃了不上火就更好了。谢莉眼前一亮,她何不在火锅底料中加入各种中药,研制出不上火的火锅底料?奇火锅,奇就奇在吃了不上火。凭借着这句广告语,奇火锅作为一匹黑马,迅速从激烈的火锅市场竞争中突围而出。
       
        2003年,谢莉在大坪开起第一家分店,与相距不远的两路口店遥相呼应。接下来,渝北空港店、沙坪坝店相继开业,7张桌子起家的奇火锅终于开始走上了品牌扩张之路。
       
        2005 4月,从内蒙远道而来的肥羊府火锅败走重庆,留下了一排 3100平方米的超大型店铺。有了失败的先例,一时间没有人敢经营这块场地。谢莉对这块场地进行了分析,发现这奇火锅的火爆场面里位于区政府旁的三叉路口,车水马龙,四通八达,且附近建材市场、政府机关、高档小区林立,具有相当的消费能力,应该是一块经营餐饮的宝地。更重要的,附近没有大型火锅店。
       
        看准了市场,谢莉毅然盘下了这块场地。为了分散风险、聚集人气,她到一家品牌,共同打造这一旺铺。餐饮与娱乐联手,产生了奇妙的互动效应,奇火锅沙坪坝旗舰店一开业便门庭若市,别人手中的死地在谢莉手中变成了宝地
       
        为了保证各个分店的味道完全一致,火锅的各种原料需要统一制作配送。谢莉建立起自己的火锅底料加工厂和人员培训基地,做好了这些扩张的准备,她开始考虑将奇火锅打造成一个全国性的知名品牌。
       
        怎样在全国范围内迅速进行品牌推广? 2007年,当谢莉看到赢在中国的报名宣传片时,敏锐地感到这是一次品牌推广的良机。
       
        报名参加赢在中国”, 15万人中海选出来进入全国前1080 ,谢莉可谓毫不费力。2008 6 3赢在中国总决赛,谢莉因为“5•12”大地震救灾而没有来得及做任何准备。但她依然以从未有过的淡定从容迎接最后的挑战。