运营最全实操SOP!
  首选明确几点:
  1-本文不讲深奥理论和听不懂的名词,如果是想看高大上方法论恐怕让你失望了(听了那么多理论,还做不好运营)
  2-本文只讲干货实操,无保留分享sop和相关资料文件 ,所以尽量写的很简单(干,就对了)
  3-本文所涉及案例都是实操过或正在实操中,有结果的人分享的东西,不掺水(我把我唱给你听)
  4-本文所有出发点,默认你已经想清楚为什么做社,只是做什么样的,怎么做不是很清楚(想清楚挺难的)
  5-本文最重要的不是那些拿来就能用的流程模板,而是对底层的逻辑的反复思考(技术的提升才能带来认知的提升,不要搞反了)
  6-本文所有分享的规划、流程、话术、sop等都有源文件分享,扫码交个朋友,加:zzfang007,即可获得!
  一、社,总运营个寂寞!
  作为社运营人员,你是否面临以下问题:
  辛辛苦苦拉起来的社,前7天还很热闹,后面就越来越冷清,直到沦为广告、死;运营付费用户,成员个个如同大爷,你只能忙前忙后小心伺候,心力体力都很憔悴;想做训练营社转化正价产品,兢兢业业按照sop模板走完整套社流程,转换时寥寥无几,自己和水军演了一场寂寞!10个社9个死,到底TM是什么导致的?是我们运营能力不行还是社本身就是这副德行?
  关于社,你要知道,有几种必然的结果:
  不理解社运营的底层逻辑,一味照葫芦画瓢,必死!用户不分层,一个鱼龙混杂大杂烩般的运营,必死!没有产品体系的瞎热闹,对应输出和转化后继乏力,必死!没有用户成长体系,天花板被人为设计的很低,必死!社内大大小小的事,总亲力亲为,无法规模化复制,累死!
  接下来进入像素级干货部分,文章虽长,但有可能是你目前能看到的关于社运营最落地、底层逻辑梳理最清晰的社实操手册了,值得你打赏、点赞、分享、收藏,仔细多读几遍,然后学会了就开干,祝你以后做运社运营,从尴尬的寂寞到无敌的寂寞。
扫黑风暴主演员表  二、社入门第一步:先分类
  社运营不好的第一大原因,就是社分类多样,但你的运营方法只有一样。所以,开始运营的第一步,我们先来了解一下社的种类到底有哪些。
  社分类的维度有很多,按照用户分层及社线上、线下两个维度,做个简单分类,直接上图
  先看横轴:根据用户的获得属性进行分层,从公域流量到付费用户,可粗略把用户分为4种(这里只做展示,更细致更科学的用户分层请根据自己的实际业务来)
  再看纵轴:根据社的常见形式,线上和线下来分类。
  这样我们就得到六种常见的社形式,同时我们也能大致清楚每种社存在的意义:
  引流社:就是要从公域获客,关键在于裂变增长,这里的社只是一个暂存用户的场域,不需要过度运营;新用户社:新用户是销售链路最开始一环,关键在于让新用户体验我们产品,变成老用户,需要轻运营,获得用户的信任;转化型训练营社:有销售性质的社,也是目前市面上大多数公司在操作的形式,只有一个目的,就是卖产品!可线上训练营模式,也可以线下沙龙、会销形式;交付社:付费用户的兑现
社,重在产品价值的交付,体验为王是大前提!用的爽,才会有续费,后期可转介绍,做高用户LTV;铁粉:核心用户社,这个社存在的目的就是深度链接用户,拢住我们最铁杆的那部分粉丝,尽量或者干脆就没有营销转化动作,会污染这种!可线上,也可配备线下社分享活动等;区域性社,这种是典型的线下社,以某区域为中心辐射周边,线下是主力,线上社只是辅助,往往这种凝聚力更强,氛围更好!三、实例拆解6种社,最全实操SOP,拿来即用
  1. 引流型社
  1)引流社常见的玩法,即用社来裂变引流
  需要明确几点:
  这里的社只是提供了用户场域,方便用户在里做任务
  不要想着去运营这个社,这个不值得
  这种的一般寿命12-48小时,请尽快解散
  接下来,我以企业裂变为例,拆解一下这个新用户的玩法!
  2)企业社裂变玩法一:截图任务型
  (用户流:截图任务型裂变)
  这种裂变,就是之前的裂变方式,只是目前个人裂变,属于高风险增长动作,第三方营销工具大都属于被封状态。目前使用企业是相对安全,也是未来的主流!
  3)企业社裂变玩法二:助力任务型(以微伴后台举例)
  (用户流:助力任务型裂变)
  4)关键点解析
  不管哪种裂变方式,都是借助/企微的封闭性,制造紧迫感来加快裂变。所以,每个里面提前放好水军,让水军及时引导发截图,带好节奏,也可以控制内舆论。文案!文案!文案!重要的事情说三遍,关于任务说明的文案,能分段表示不要挤在一行,另外简单明了是最高要求,不要带任何无关紧要的修饰词。宣传海报,字体要大,大到在朋友圈不用点开图片都能看到主、副标题利益点;块要扎眼睛,大块,颜不超过3种;海报有且只有一个目的,让用户产生长按扫码进的冲动!切记!裂变只是开始,
请务必设计好用户触达策略,筛选出优质用户,并让用户进入我们运营的轨道上来。针对进入我们用户池的新用户,要用7天触达策略,尽快加深用户链接。
  以上两种社裂变方式,详细的文案话术(亲测好用版)、运营安排SOP、用户7天触达策略等资料,请私聊打赏领取!
  ↓截图式裂变话术SOP↓
  ↓任务宝式社裂变话术sop↓
  ↓7日用户触达策略↓
  2. 新用户社
  1)为什么要做新用户社?
  因为流量越来越少,越来越贵。土豪的玩法是漏斗模型。通过漏斗层层筛选,然后核心运营漏斗底端核心用户,这里有个前提,就是你要有持续大量流量的输入。你有吗?
  (设计完美的漏斗,有几个用户是遵循这种路径的呢?)
  另外,我们丢失了有用的大多数(87%),尤其是刚进入我们用户体系的新用户,他们对我们产品、平台的感知还保有几分探索的欲望,如果能及时进行运营,未来可以转化为忠实用户。而只关注那些漏斗模型漏到最底层的用户,是一种不作为的体现。