店铺存在问题分析及建议
店铺存在问题分析及建议 1、 整体店铺仪容仪表欠佳妆容过于淡化(眼线所有人都化了但眼影有化的偏淡有的就没化). 可能产生的原因：皮肤过敏、麻烦、来不急、不会化… 建议：店铺评选形象大使全权负责全店仪容仪表发型肢体语言落实到奖罚销售。
可能产生的原因：店长自身能力不够：店长对店铺、店员不够上心可能有烦心私事较多无心工作；店长此跟进意识不够；没有深入的去了解店员；没有发现店铺所存在的问题； 建议：店长以身作则要够专业钻研业务；保持乐观树立榜样因材施教时时关注员工状态形成活力激情学习型团队；了解员工不自信的原因与员工一同寻解决方法并跟进提升结果；店铺模拟演练跟进员工；公司培训结束后店长要及时跟进员工；鼓励为主、放大成功案例；教导店长如何去发现店铺存在问题。
3、 员工缺少销售意识不够主动热情顾客分析做得比较差。
案例1：一位顾客过来修剪头发问店员怎么洗假发店员说可以拿过来洗护当顾客继续问自己
在家怎么洗护时店员也是很寥寥的说翻过来放在水里拍拍洗当顾客继续发问时店员才详细的去讲解。
这位顾客可能是脾气还不错或者没去在意这些如果遇到其他的顾客问了好多遍才清楚估计早就不耐烦了。这样不仅显得店员服务不到位还会让人感觉到专业度很差从而有损品牌形象建议部分店员应用心去服务。
案例2：当有顾客进店后店员就会说：欢迎来到rebecca接下来就是站在顾客身后呆呆的凝望。
可能产生的原因：店员不自信专业知识和销售技巧薄弱；个人私事影响；店铺管理问题（店铺店规、游戏规则奖惩等）；不服店长；完全无非销意识并没感觉到非销的重要性；懒惰；长期习惯养成； 建议：我们可以重新对导购名称进行改变比如：时尚顾问、形象顾问。
陈道明 左小青要让员工知道你不是纯粹为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。而是为了客户的需要而来的是为了解决客户的问题而来的。
只要有了这种想法在同客户进行面谈时你自己内心深处才不会有胆怯的想法而是同客户站在平等的地位上因为顾客的美丽是我们打造的我们不是一个推销员而是时尚顾问形象顾问为顾客提供专业的意见。即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧因为是为了客户而不是为了自己那自己可以再试、再努力知道解决了客户的问题和需要才会停下来。为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。
实操演练角换位思考做正确的事比正确的做事”要重要的多。 宋亚轩的女朋友付诗琦
农行网银转账计算机病毒的定义等着顾客开口这是销售中最忌讳的事情。
平常没事时进行店铺模拟演练一个店员当顾客一个店员当导购进行非销话题从而进行销售店长可以进行监督公司人员下店时可以进行模拟演练。
店员定时轮回站在门口处迎宾体现店铺的专业。
钱钟书的女儿4、 员工时尚感薄弱。
可能产生的原因：自身眼光短浅；自身时尚度不够；不接触新鲜事物；不关注流行趋势；
不爱打扮；自认为自己很时尚； 建议：多看一些杂志或者网络不要仅仅针对假发可以看些时尚服装妆容的杂志等等；可以关注微博时尚达人比如徐濠萦韩火火等看看他们是怎么玩时尚的；范冰冰姚晨是如何走红毯的；闲时多逛街看看今年的流行趋势；公司可以定期组织小型的造型大赛每年可以来一次大型正规的造型大赛自己给模特设计服装搭配假发。
5、 店长交接班会流程不清晰。
烧烤可能产生的原因：店长能力问题；不够重视； 建议：开展店长交接班会培训（课堂/店铺实操） 数据分析环节（统一数据全面）---案例（演练分析）---确定主题---培训内容（重点实战一定能产生结果）---游戏（激励员工）---跟进（明确跟进人）。
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