门诊药房⼯作管理规定
为了做好门诊药房的管理⼯作，提⾼门诊员⼯服务质量，需要各门诊员⼯遵循相关的⼯作管理制度。店铺为你整理了药房管理规章制度，希望你喜欢。
药房管理规章制度篇⼀
驻店药师职责
⼀、驻店药师必须遵守职业道德，忠于职守。
⼆、驻店药师必须了解本店处⽅药，⾮处⽅药使⽤过程中的有关知识。
三、驻店药师必须对处⽅进⾏审核签字。
四、驻店药师依据处⽅正确调配，对有问题的处⽅不能擅⾃更改，应凭医师更正重新签字，⽅可调配销售。
五、对消费者购买的药品，驻店药师应提供⽤药指导或提出建议。
处⽅审核与管理制度
⼀、驻店药师审核处⽅时应注意以下⼏点：
1、病⼈的姓名、性别、年龄、⽇期等是否填写。
2、⽂字是否清楚、正确、有⽆错误或笔误。
3、核对剂量是否有误，如因病情需要超过常⽤剂量，医师是否已在超剂量下签字。
4、有⽆配伍禁忌。
5、医师是否签字。
⼆、销售特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执⾏。
三、处⽅的《处⽅药品登记簿》保存2年以上备查。
处⽅药调配制度
⼀、处⽅药必须凭执业医师(或助理执业医师)处⽅⽅可购买。
⼆、驻店药师对处⽅进⾏审核，依据处⽅正确调配，发货⼈和驻店医师在处⽅上签字。
三、处⽅药不得擅⾃更改和代⽤。
四、对有配伍禁忌或超剂量处⽅，应当拒绝调配、销售，必要时须经医师对处⽅更正或重新签字后，⽅可调配、销售。
mc豹儿 ⾮处⽅药销售制度
⼀、在⾮处⽅药货区的显著位置悬挂⾮处⽅药专有标识和警⽰语。警⽰语为“请仔细阅读说明书并按说明书购买和使⽤”。
⼆、⾮处⽅药不得采⽤有奖销售附赠药品或礼品销售等销售⽅式。
三、对消费者购买的⾮处⽅药，驻店药师应做好咨询服务，指导安全⽤药。药品质量管理制度
1)药品进货必须严格执⾏《药品管理法》、《产品质量法》、《药品管理法实施条例》、《合同法》及《药品经营质量管理规范》等有关法律法规，依法购进。
(2)进货⼈员须经专业和有关药品法律法规培训，考试合格，持证上岗。
(3)购进药品以质量为前提，从具有合法证照的供货单位进货。
(4)购进药品要有合法票据，并依据原始票据建⽴购进记录，购进记录载明供货单位、购货数量、购货⽇期、⽣产企业、药品通⽤名称、商品名称、规格、批准⽂号、⽣产批号、有效期等内容。票据和购进记录应保存⾄超过药品有效期后⼀年，但不得少于⼆年。
(5)购进进⼝药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进⼝药品注册证》或《医药产品注册证》和《进⼝药品检验报告书》复印件随货同⾏，实⾏进⼝药品报关制度后，应附《进⼝药品通关单》。
(6)⾸营企业与⾸营品种的审核必须按照“⾸营企业与⾸营品种审核制度”的规定执⾏，填写“⾸营企业
审批表”和“⾸营品种审批表”，并进⾏相应的质量审查，经审批合格后⽅可经营。
(7)购进药品的合同要有明确的质量条款内容。
(8)定期对进货情况进⾏质量评审，⼀年⾄少1-2次。认真总结进货过程中出现的质量问题，加以分析改进。
药品进货和验收质量管理制度
⼀、门店药品进货应严格执⾏有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。
⼆、门店严禁从⾮法渠道采购药品。
蔡卓妍老公 三、门店在接受配送中⼼统⼀配送的药品时，应对药品质量进⾏逐批检查验收，按送货凭证的相关项⽬对照实物，对品名、规格、批号、⽣产企业、数量等进⾏核对，做到票货相符。
四、验收时如发现有货与单不符，包装破损，质量异常等问题，应及时报告公司销售和质量管理部门，在接到公司质量管理部门的退货通知后，再作退货处理。
五、验收进⼝药品，应有加盖连锁公司红⾊印章的《进⼝药品注册证》和《进⼝药品检验报告书》复印件，药品应有中⽂标签和说明书。
六、药品验收合格，质管⼈员应在送货凭证上签上“验收合格”字样并签名或盖章。
七、药品购进票据应按顺序分⽉加封⾯装订成册，保存⾄超过药品有效期⼀年，但不得少于两年。
药房管理规章制度篇⼆
1.调剂⼈员要具备全⼼全意为⼴⼤患者服务的思想和⾼尚的医德医风，对⼯作认真负责，把好药品质量关，确保患者⽤药安全有效。
特殊的反义词 2.调剂⼈员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处⽅调配发药，⾮本院处⽅不予调配。
3.收⽅后，对处⽅认真执⾏“三查七对”：查处⽅、查药品、查禁忌；对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对⽤法、对瓶签、对⽤量。审查⽆误后⽅可调配，如处⽅内容不妥或错误时，应与医师联系更正后，⽅可调配。
4.中药⽅剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进⾏加⼯，以保证中药汤剂的质量。
一边是友情一边是爱情 5.配⽅时，应细⼼、迅速、准确并严格执⾏核对制度。配⽅⼈员和审核⼈员应在处⽅上签字。
6.发药时应将病⼈姓名、⽤药⽅法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐⼼地向病⼈交待清楚。
7.调剂室内部应保持清洁，药品及调配⽤具要定位放置，⽤后放回原处。
8.注意安全保卫⼯作，对⿇醉药品、精神药品及贵重药品，当班⼈员要认真盘点清楚，防⽌贵重药品⼈盗，设⽴消防设备，防⽌⽕灾。发现问题当班⼈员和统计员应及时查明原因，由药房负责⼈协助处理。
9.药房⼈员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，应定期检查药品的有效期，防⽌药品过期失效，⾍蛀霉烂变质。
10.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进⾏定期检查，确保计量准确可靠。
11.调剂室⼯作⼈员要⾐装整洁，注意个⼈卫⽣，⼯作时间要保持肃静，不得⼤声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守⼯作岗位，⼯作时间有事离开时应请假，不得擅⾃脱岗，若下班时有未完成的⼯作应向值班⼈员交待清楚。
12.⾮药房⼈员未经允许禁⽌⼊内。
药房管理规章制度篇三
1、树⽴顾客⾄上，服务第⼀的思想，员⼯上班时着装要统⼀、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;
2、全体员⼯必须遵守药店的⼀切规章制度做到不迟到、不早退、不⽆故请假。如上班迟到10元；利⽤上班时间做私活、看病、打针等，作早退处理，20元;⽆故早退作旷⼯处理；如有特殊情况请假，应先书⾯提出申请，事假1天交柜长批准后⽅可，2天以上交经理批准后⽅可，否则做旷⼯处理，旷⼯⼀次50元。旷⼯⼆次则⾃动除名;
3、全体员⼯必须⾃觉遵守上下班制度，上班以前必须过早、更⾐完毕，早班⼈员8：00准时上班，中班⼈员14：00时上班，违者作迟到处理；午饭时间除特殊情况严禁喝酒，轮流吃饭时应在指定地点
进⾏，违
者10元;
4、员⼯每天做好半⼩时的交接班⼯作，对当天本班的进货⼊库情况⼀定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;
5、上班时间不得做与⼯作⽆关的事情，不得上⽹、玩游戏、听歌等，违者10元，超过三次者予以开除;
6、遵守卫⽣制度，早班上班前应做好店堂及卫⽣间的清洁卫⽣。经理负责作定期或不定期卫⽣检查⼯作，如发现卫⽣不合格的，店长10元，柜长必须督促当班员⼯做好每天清洁卫⽣⼯作;
7、当班员⼯必须每天检查⾃⼰管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，如果发现当班员⼯库存有货，不及时补充，对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没有的情况，视情节予当事⼈处以100元。情节严重者作开除处理，药品上柜⼀定要做到先进先出，如发现远期批号先售出⽽柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责⼈的经济损失;
8、每天由店长拟定进货计划，交经理核实后统⼀进货;
9、货架上的标签任何⼈不得擅⾃拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤消或更改;
10、对于效期药品(3-6个⽉内的药品)，各班要做到⼼中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进⾏促销，造成损失药店与⼯作⼈员各赔偿⼀半;
11、如发现员⼯与顾客发⽣⼝⾓，⽆论什么原因，吵架的⼀律50元；员⼯在店堂内吵架，现场各50元，如不服从管理者予以开除。
12、⼯作⼈员不得私⾃接受产品促销，⼀经发现予以开除;
13、促销礼品⼀律交收银台统⼀存放，并如实登记。其他⼈员不得私⾃动⽤，违者10元;
14、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决(⽆论哪个班卖的药品，⼩票核实认可后必须及时解决)，不得相推托，否则每⼈20元;
15、对于表现优秀的员⼯我们在⽉评后给予50到100元奖励。以上规章制度望全体员⼯⾃觉遵守，如严重违反制度予以辞退处理。
药房管理规章制度篇四
为了加强药品的管理，保证药品质量和患者⽤药安全，根据卫⽣部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理暂⾏规定》，针对实际⼯作中患者要求退药的情况，制定本规定。
⼀、药品是⼀种特殊商品，凡属下列情况，⼀律不得退药：
余文乐电影 1、⽆原始相应收费凭据的;
2、包装受损(如破损、有污渍、输液药品粘有病⼈姓名等⾮药品标⽰或有粘贴痕迹等)、药品质量发⽣变化的;
3、药品有特殊保存要求院⽅⽆法控制的(如：要求冷处保存药品等；要求避光保存的药品裸瓶不得退药);
4、不能提供完整最⼩包装的拆零药品;
5、其他不适宜继续使⽤的;
6、传染病患者的药品;
7、⼀般情况下超过15⽇发出药品不得退药。
⼆、在确认患者在我院就诊购药，能提供购药原始票据的情况下，可在保障药品质量前提下，对符合下列条件之⼀的情况，可予退药：
1、患者在⽤药过程中出现过敏反应或其它不良反应，⽆法继续使⽤的;
2、确属处⽅⽤药不当(禁忌症、超⽤量、重复⽤药等)，患者不宜继续使⽤该药的;
3、患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整⽅案的;
4、病员在院死亡后，未使⽤完的药品;
5、其他医⽅责任导致患者不能继续使⽤的。
三、退回的药品必须符合下列条件：
1、药品的内外包装⽆破损、⽆污迹，可继续使⽤。
中国银行 充值 2、药品的品名、规格、批号等与我院发出的药品完全⼀致。
三、退药程序：
1、退药必须由医师⽤红⾊笔书写“退药处⽅”，并在“退药处⽅”上注明退药原因并签字；属过敏反应或其它不良反应的，由医师填写
2、患者持“退药处⽅”、拟退还的药品及原始购药票据到药房窗⼝办理退药⼿续。
3、药房⼯作⼈员须双⼈认真核对药品品名、规格、⼚家、批号是否与药房发出药品完全⼀致(如果药房没有了此批号药品，要向药库查询)，详细检查所退药品质量。
4、符合退药条件的，药房⼯作⼈员按照患者收据单号核查所退药品数量，将缺少的药品写在收据的上⽅，嘱患者去收费处交费;
5、核对新收据;⽆误后，药房⼯作⼈员在原收据和处⽅上双⼈签字(不能⽤签章)，在电脑上执⾏退药；处⽅留在药房，收据交患者。
6、患者持收据到收费处退费。
四、相关规定
1、退药时间：为确保药品安全，中班、夜班除特殊情况外均不办理退药;
2、各科室医师不合理退药情况按⽉上报质管部，纳⼊临床科室质量考核；因临床⽤药不当必须退回的药品造成经济损失的，报财务科由相应责任⼈负担；住院病⼈冷处保存药品必须退药的(限3⽇内)，护⼠长必须写明情况并签字以保证药品贮存质量，药房⽅办理退药;
门诊药房规章制度门诊药房规章制度
3、因⼚家药品质量存在问题的⽆条件予以退药，并及时上报领导处理。
门诊西药房规章制度
⼀、药剂⼈员收⽅后应对处⽅内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务⽅法、禁忌等，详加审查后⽅可调配。
⼆、遇有药品⽤量⽤法不妥或有禁忌、处⽅等错误时，由调剂⼈员与医⽣联系更正后再⾏调配。
三、含有毒药、精神药品及⿇醉药的处⽅调配须按国家有关规章制度的规定办理。
四、处⽅调配应严格核对后⽅可发⽣。发药⼈及核对⼈均需在处⽅上共同签字。
五、发药时应耐⼼向病员说明服⽤⽅法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及⽤途，避免给患者增加不必要的顾虑。
六、发出的药品，应将服⽤⽅法详细写在包装或药袋上。凡乳剂、混悬剂及产⽣沉淀的液体⽅剂，必须注明“服前摇匀”，外⽤药应注明“⽤前摇匀”及“不可内服”等字样。
七、急诊处⽅必须随到随配，其余按先后次序配发。
⼋、药房内储药瓶补充药品时，必须细⼼核对。
九、药房⼈员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防⽌药品过期失效，⾍蛀霉烂变质。
⼗、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，⽤具使⽤后⽴即洗刷⼲净，放回原处。
⼗⼀、注意安全保卫⼯作，防⽌贵重药品失盗，设⽴消防设备，防⽌⽕灾。
门诊及住院部药房⼯作规章制度
⼀、收⽅后应对处⽅内容、病⼈姓名、年龄、药品名称、剂型、剂量、⽤法、配伍合理性及价格进⾏认真审核。调配时有关处⽅事项应遵照《处⽅制度》的规定执⾏。
⼆、遇有药品⽤法⽤量不妥、配伍不合理及处⽅书写有误的，由配⽅⼈员与医师联系更正后⽅能进⾏调配。
三、配⽅时应细⼼谨慎，执⾏三三制(从药架拿药时核对，取第⼀⽂库⽹药时核对，放回原位时再核对)，取量准确，不得估计取药。
四、中药⽅剂需先煎、后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明；对需临时炮制的中药材，应切实按医疗要求及时进⾏加⼯，以保证中药汤剂质量。中药⽅剂必须按标准要求配准剂量，不能以⼿代秤，凭经验"⼀⼿抓"。
五、审核、调配特殊药品(毒、⿇、精、放)处⽅，必须严格执⾏特殊药品管理法规。毒、⿇药品应
专⼈专柜专⽤处⽅专帐专册登记。
六、处⽅调配好后必须经发药⼈核对，发药⼈对药名、剂型、剂量、⾊、味及病⼈姓名等进⾏核对⽆误后⽅可发给病⼈。调配⼈及发药⼈均须在处⽅上签字。
七、发出的⽅剂，应将⽤法详细写在瓶签或药袋(盒)上，并向病⼈耐⼼认真逐⼀交待各药的⽤法和注意事项，以免误服错⽤造成不良后果。
⼋、急诊处⽅随到随取，其余按先后秩序配发。
九、药房应保持清洁卫⽣，储药柜应清洁整齐，药品放置固定地点，标签醒⽬易认。爱护药房的公共设施及设备(冰箱等)。
⼗、按照规定认真做好药品请领计划，并将所领药品认真核对⽆误后归类摆放好。
⼗⼀、下班或交接班前必须清理好⼯作台，补充⾜药品，整理统计合订当⽇处⽅。补充药品应注意认真核对，防⽌装错放错。
⼗⼆、定期检查在库药品质量，清理过期、变质和近效期的药品，并按规定处理。按时进⾏库存盘点，认真做好盘点报表。
⼗三、组织定期或不定期参与临床⽤药分析。向临床提供药学情报资料，介绍新药品种、药物知识、药学进展，当好医⽣⽤药参谋，同时了解临床⽤药情况和需求，收集药品不良反应，积极配合医⽣制定合理的给药⽅案，主动参与会诊，积极提出建议。
⼗四、⼯作⼈员应严格执⾏健康检查制度，对⾝体健康不符合要求的必须调离药房⼯作岗位。
⼗五、⾮药房⼯作⼈员不得进⼊药房，如有特殊情况须经药房负责⼈同意⽅能进⼊。酒后不
得进⼊药房，更不得进⾏配⽅发药。
⼗六、普通药品处⽅保存⼀年，特殊药品处⽅保存三年。销毁处⽅按有关规定执⾏。
门诊药房药品管理规章制度
1.药房所储存药品，均由负责⼈根据⽇常诊疗药品消耗，预算计划，定期请领或采购，减少积压，避免浪费，只能按处⽅配⽅，不得私⾃更改处⽅，不得私⾃取⽤。
门诊药房规章制度百科
2.药柜、药物种类，根据需要配置，并固定基数，定期补充。药品增加品种经药事会议讨论决定。
3.定期清点、检查，核对药品、种类、数量是否相符，有⽆过期、变质现象及特殊药品管理是否符合规范。
5.特殊管理的药品，必须加锁专⼈保管，每⽇清点。
4.配⽅时严格遵守操作规程和岗位责任制，认真执⾏四查⼗对制度。(查处⽅，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、⽤量⽤法；查⽤药合理性，对临床诊断)
5.拆零调配的药品，务必保留原包装⾄该批次药品使⽤完，不同规格、形状、颜⾊有不同效期的药品不得混装。液体制剂，补充时，应坚持临⽤现配的原则。
6.药品放置位置相对固定，不得随意变动，各种药品和⽤具，⽤完后⽴即放回原处。
7.室内药品做到排列有序、整齐划⼀、标签清楚、分类放置，保持室内清洁，⾮本站⼈员禁⽌⼊内，注意四防：防被盗、防遗失、防过期、防变质。
门诊药房⼯作规章制度
1、调剂⼈员要根据本院医师正式处⽅调配发药，⾮本院处⽅不予调配。不得私⾃挪⽤或随意外借，更不得⽆凭证给药。严格按现⾏的医疗保险等制度配⽅。
2、调剂⼈员必须严格执⾏有关法规、操作规程及检查校对⼯作，认真保证⼯作质量，杜绝差错事故发⽣，确保⽤药安全有效。⼯作时着装整洁，仪表端庄。
3、认真执⾏处⽅查对制度，审核⽆误后，将姓名、⽤法、⽤量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，⽅可调配；如处⽅内容有错误应及时与开⽅医师联系更正后再⾏调配。
4、配⽅时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药；急诊处⽅和抢救⽤药保证随到随配。严格执⾏核对制度，计价配⽅，发药及核对⼈员均应在处⽅上签字。
5、发药时应耐⼼向取药者说明药品使⽤的⽅法和注意事项。对发出的药品确需调整⽤药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。
6、各类药品应定位限量、分类保管。定期检查药品防⽌变质、过期失效。定期会同有关科室检查
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