为了82张春运火车票……
又到年底,春节的脚步越来越近了,春运又要来了,回家心切的异乡人已开始关注春运车票的订购了。今天,当我看到公司发出集体订回乡火车票的通知时,一下子把我拉回到11年前的春运:2007年,为了公司职工回乡的82张春运火车票,我是受尽了煎熬,吃尽了苦,甚至还当作抓进了铁路公安,现在回想起来,往事历历在目,想想现在可以轻轻松松办理团队票,不禁感慨万千。
网上搜出当时《广铁(集团)公司2007年春运外来工网上团体订票办法》,细细梳理一下当时的经过,重新体会当时的心情,留下文字,算是纪念吧。
从2006年12月26日开始跟进订票,到2007年元月28日拿到票,一个多月的时间的经历,说出来,现在的同事,没有亲身经历过的人,可能真的很难相信:不就订几张火车票吗,哪有这么麻烦的?
最好的保湿面膜当时公司没有象现在一样发展那么大,而身为行政人事主任,必须亲力亲为全身心为职工谋福利,故收到可为公司职工集体订返乡火车票的消息时,义不容辞要为大家办好这件事情,
当时就在公司发布了这个好消息,公司职工也是很高兴。但没想到的是,事情根本没有想象的那么容易,今时今日订集体票与那时刚刚推行的网上订票相比,现在真是太幸福了。
2006年12月26日-12月29日是企业登记、信息变更、资格审核、发放数字证书的时间.27日一早拿着公司资料到东莞东火车站办事大厅,厅里挤满了人,我和同事李永是轮流排队,连午饭都没有吃,到下午3点左右好不容易才排到位,结果办事人员核实资料后告知:贵公司的购票点在广州。真是一头雾水,我们公司在东莞东坑,离东莞东站最近,怎么订票点在广州去了呢?再三求证,不能更改到东莞东,只好惺惺回厂.原来是公司原行政负责人,上一年在广州订票点注册了但没有订过票。
决定了的事情必须得办,28日一早,我和李永一起在常平坐和谐号、地铁展转到了指定定票点:广州客运票务中心.递上资料,补办数字上网介质, 但是,现场发放的《订票协议》必须公司领导签字,加盖公司印章才算生效。也就是说,我们必须回公司将协议签好,再送回,没有任何可商量的余地。这次的个人收获是,第一次去广州坐地铁,学会了怎样自助买票。
29日,公司安排转车送我带着《订票协议》再次到广州客运票务中心递交协议书.
《广铁订票办法》明确写有“由于受到铁路部门编图、直通临客命令下达等因素的制约,业务流程步骤的安排日期,将根据实际情况另行通知,请注意网站公告,于是我每天至少三次用数字介质登录网站查看有无新消息,配合做好职工订票信息收集、造册、网上订票输入.但是《广铁订票办法》明确规定,“由于春运期间铁路运能紧缺,远不能满足订票企业需求,因此铁路部门在安排计划时将按以下原则进行操作:客流高峰期(2007年2月10日-16日)按订票计划的30%以下安排,非高峰期(2007年2月3日-9日及2月17日)按订票计划的50%以上安排”,也就是说,公司职工申请订票的、只有部分人员有机会获得票,这就要求我们必须事先做好宣传并申明:有可能申请的票不会批准,若没有批准的票需要公司职体谅,否则有可能引起职工的不满。
2007年1月14日,最终确认我司可得票春运票共计82张,做好未买到票职工的思想工作,按《广铁订票办法》到银行转账每票50元的定金,汇款后即将银行汇款凭证连同通知书传真至票务中心。工作算是告一段落,静等取票的日子了。
没有想到的是,前面所有的繁琐都不算事,最奇的事还在后面等着。原定取票时间为2007年元月25日-27日,在此之前,网站经常出故障不能登录,偶尔能登录也没有见到取票通知,
若不是有名的广铁大公司,有时候真怀疑是不是遇上了骗子了,收了定金后就没什么信息了,打,要么占线要么没人接。一直等到26日中午,我坐不住了,决定直接到到广州票务中心去取票。因《广铁订票办法》要求“按实际总票款加送票费(每票5元)与已付定金的差额多退少补(以现金结算)”,当时很不明白,为什么收送票费5元/张又不送票到订票企业?为什么定金可以转账而差额要用现金结算,是不是很王道的规定?但是没有办法,没有反问的余地也没有地方可以问。
除了定金,82张票总共还差三千多元,我当时是向公司申请带足现金,但邓生认为我一个人去带着现金不安全,让我先去看看。但我还是带上了我个人的银行卡备用。
中午赶到常平火车站,真是屋漏偏遭连夜雨,由于故障,和和谐号居然暂时停运,车站引导大家去对而坐班车去广州,没办法,只好坐班车往回走,经过东坑去广州。到了广州,已快下午四点,急急赶到票务点,还好,因为临近下班,取票的人不多。问题是,只接受现金,不接受刷卡,磨嘴皮也没有用。幸好作了准备,带了工资卡,刻不容缓,打的就就近银行取现,问题目又来了:自动柜员机限额2000元就取不出来了,工资卡是东莞银行的,广州任一家银行的柜台都无法取钱。什么叫做无助,什么叫做叫天天不应叫地地不灵,
人生地不熟,也不到人借钱,此时的我真正觉得无助。没有办法,我只好打的跑回票务中心,仍然是没有任何协商的余地,只好第二天再来了。
26日晚上回到东莞银行取够钱,27日还没到上班时间,也不管安全与不安全了,用报纸包好钱装在包包里,再将包包穿在长大衣里面就往广州赶.到了票务中心,快9点了,大门却是关着的,我的心一下子紧了,已是上班时间,为什么关着门?难道关门不能取票了?不取票绝对不行的,不说82位职工拿不到票没车坐回家,已交的定金也没了!《广铁订票办法》写明:“在规定时间内未取票的企业被视为自行放奔所订车票,定金不退,列运输收入”.我的心在呐喊:不可以!一定不可以!不管用什么办法,我一定要取取票!
我快急疯了,抓到旁边的人就问,这里为什么关门?人去哪里了?终于有个人告诉我,绕道后门去,里面还有人正在收拾东西准备撤了。这怎么可以?我还是没有拿到票,他们怎么可以撤呢,昨天说好的我今天早来取票的呀!脑子里迅速闪过各种念头,见到票务的人要怎样以最强的势头让他们给我票。
刚转到票务中心门口,有一部车往外开,我不顾一切的张开手臂将车拦下来:我是来取公司车票的,我还没取票,你们不能走,我拿不到票,我们公司职工要罢工闹事了,无奈之
下,我也学会了撒谎了。车内有人告诉我,还有人在所里面,里面的人拿票。我看到后门口确家还有人,我的心才放松一点,才放车辆走.所里有三、四个人正在收拾东西.我走进去直接强调了我的来意和拿到票的决心,其中一个负责人告诉我:没拿的票已全部打包好了,现在不好取,让我到火车站等他们,并给了我电话号码和联系人,我试拨了电话号码后,才算信了。万万没有想到的是,就是因为到火车站取票,我被当和而被带到了铁路公安接受了好长时间的审讯式的调查,搞得人啼笑皆非,也给我这次春运订票添上了一笔终生难忘的经历。奖状格式
江疏影是江珊的女儿
我按约定,到了广州火车站,向售票厅工作人员确认了是在那里等待,心急又无聊,便在一边观察卖票厅的熙熙攘攘人,在此,我发现了一个现象:不少粗心的乘客,把凌晨几点的车当作下午的时间,等到乘车时,车已出发十几个小时了,这时退票也不成,白白浪费时间和买票钱。故,我在后来时间里买车票,都会特别多一个心眼认真看回时间。
大概等到下午两点多,终于人打我电话,带我到火车站楼上办公室,票务人员核对我所有的资料,交完票款所欠金额后,终于拿到公司职工所订的82张票,我把票象钱一样包好,小心放进包包,心里的一块石头总算落地了,票能到大家手上,也算是对订票职工有个交水的成语
待。在办公室我看到,没有取票的团体还确实不少,满满的一大箱子车票还在等着人来领,也不时有公司打电话来问取票的事情,看来这次团体订票,没有顺利拿到票的公司还真不少。
顺着票务人员指引的路走出火车站大楼,广东冬天的暖阳还真舒服,觉得肚子有点饿了,才想起自已午饭才吃了一个面包。不想,才走几步,左右各上来一个男的,工作证往我眼前一亮:“站住,我们是铁路公安的,请跟我们走一趟”,我一愣一惊,赶紧捂住包包:“给我看看你们的证件,为什么要跟你们走?”.
“我们怀疑你是,回局里再说”,“怎么会,我是公司给职工订票的,你们误会了,我急着要赶公司呢”。不容分说,把我驾上车.我最担心是碰上假公安,若是真公安倒是不怕,毕竟我没有做坏事,所以,一路上我留意经过了哪些地方,直到车开到广州铁路公安我的心稍安下来。
到了局里,我的车票、手机、公司订票的资料都被收来了,对我进行了严厉的询问,查看了我带的关于订票的资料。没有打算让我走的样子,大概接近下午下班时间,同事李永打电话过来,工作人员直接接起电话,李永可能听到是一个男的声音,以为有什么意外,我
听到他在电话那头紧张地而大声地在问:“你是谁,为什么拿了我同事的电话?”,工作人员反问了李永是谁,是不是和我是同伙的等等诱导性的问题,但仍没有让我走的样子。
天渐渐暗下来了,是不是打算让我在公安过夜呀!肚子饿着,公司今天多个部门举行年终聚餐呢,我却一个人孤怜怜地呆在这个一辈子都没想到过要进来的地方,我委屈得眼泪似乎都要出来了。“你们到底让我走不走呀,你们还要查什么?”几乎是愤怒地喊起来,“你们冤枉人了,知道吗?真正的抓几个来年看看呀,抓我算什么呀!
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铁路公安局里安排了一辆顺路的车将我带到了广州火车站,那时已是晚上7点了,在陌生的地方陌生的人里,我已经没有了害怕,这大概就是成长吧。要知道在这次订票之前,我没有来过广州、没有坐过地铁,在到处传闻发生抢劫的年月更没有一个人带着几千块钱在大街上走。
那天是周六,想到周一可以把82张春运火车票分发到职工手中,心里面升起几分自豪感,那是公司第一次为职工订票,刚好遇上广铁网上订票流程和方法也不成熟,虽经历那么多磨难和挫折,毕竟达成了目标,过程就当是用于学习的吧。
一晃,11年的时间过去了,关于交通运输、关于春运,发生了翻天覆地的变化,外乡人回家过春节不再是一票难求。我们惊叹社会的飞速发展与进步,更感恩生活在这个美好的时代……