ERICSSON技术支持职务说明书
岗位名称 | ERICSSON技术支持 | 岗位编号 | WG-16 | |
所在部门 | 网管中心技术室 | 岗位定员 | ||
直接上级 | 室主任、副主任 | 职系 | ||
直接下级 | 薪酬等级 | |||
所辖人员 | 电脑开机密码怎么删除 岗位分析日期 | 2003年5月27日 | ||
职责与工作任务： | ||||
职 责 一 | 职责表述：负责全省爱立信交换机的技术支持 | 工作时间百分比：15% | ||
工作 任务 | 参与全省交换专业技术支持的流程制定并执行. | |||
负责全省网络设备的技术支持，协助省会运维中心及各地市网络部修复障碍 | ||||
制定全省应急调度或限呼方案，并参与实施 | ||||
职 责郭晓冬电视剧 二 | 职责表述：负责XX地区的交换网络的维护和性能优化 | 工作时间百分比：20% | 我的电脑图标||
工作 任务 | 修复交换机的软件错误，对交换机存在故障的硬件进行更换 | |||
对异常话务流量进行监测并采取相应的应急措施 | ||||
负责交换机的定期检查及维护 | ||||
职 责 三 | 职责表述：参与工程随工、工程割接工作 | 工作时间百分比：10% | ||
工作 任务 | 参与工程可研会审及工程随工工作 | |||
配合工程割接进行相关网元局数据修改 | ||||
对试运行期间的交换机进行观察 | ||||
负责处理工程割接后的相关投诉 | ||||
职 责 四 | 职责表述： XX地区网络障碍、漫游障碍的投诉处理 | 工作时间百分比：15% | ||
工作 任务 | 受理解决1860的XX交换网络的相关投诉 | |||
负责全省、全国和国际漫游故障的处理 | ||||
负责受理和处理集团公司故障工单 | ||||
职 责 测漏水费用五 | 职责表述： 配合新业务的开通和测试 | 工作时间百分比：15% 狗螨虫 | ||
工作 任务 | 参与新业务的调测和拟定新业务组网方式 | |||
根据网络部下发的局数据工单开启新业务 | ||||
根据网络部下发的相关局数据工单制作互联互通的数据 | ||||
职 责 六 | 职责表述： 负责全省爱立信交换机软件版本管理 | 工作时间百分比：10% | ||
工作 任务 | 对全省交换机软件版本及补丁进行管理 | |||
配合厂家完成软件补丁的加载，并进行运行质量跟踪 | ||||
职 责 七 | 职责表述：会议 系统维护 | 工作时间百分比：10% | ||
工作 任务 | 依照公司要求，编制 会议产品维护方案，执行维护、测试作业方案 | |||
定期进行设备硬件检修和系统运行分析 | ||||
负责处理设备紧急障碍 | ||||
职责八 | 职责表述：完成上级交付的其它任务 | 工作时间百分比：5% | ||
权力： | ||||
局数据修改和网络调整的建议权 | ||||
对地市公司ERICSSON维护人员工作的监督权 | ||||
工作协作关系： | ||||
内部协调关系 | 网络部、开展方案部、市场部、XX事业部、研发中心,计费中心,,工程建设中心、各地市分公司 | |||
外部协调关系 | 集团公司、各省分公司、网通公司、联通公司、铁通公司 | |||
任职资格： | ||||
教育水平 | 大学专科及以上学历 | |||
专业 | 通信电子类 | |||
培训经历 | 爱立信中级培训 | |||
经验 | 2年工作经验、1年相关经验 | |||
知识 | 具备相应的通信知识、交换机原理知识、网络知识和计算机知识 | |||
技能技巧 | 熟练掌握爱立信交换机的硬件系统和软件结构，熟练使用爱立信交换机相关的仿真软件，熟练掌握局数据的制作流程和局数据的制作原那么,了解计算机的使用和网络常识,具有一定的网络结构知识，具有一定的障碍分析处理能力. | |||
其它： | ||||
使用工具设备 | 一般办公自动化设备、交换机、网管设备 | |||
工作环境 | 一般办公环境 | |||
工作时间特征 | 正常工作时间,经常需要加班,偶尔需要出差 | |||
所需记录文档 | 交换机硬件电路板更换记录、系统重新启动记录、故障工单记录、补丁修改记录、1860投诉处理记录 | |||
备注： | ||||
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