寓言故事 三年级
集客业务运维十大实操技能镜双城每个人物结局
哈尔滨购物科目三灯光模拟考试>王子文 王朔作者：廖学恺
来源：《科技创新与应用》2020年第30期
        摘; 要：文章从集客业务运维实践中提炼总结出了十大实操技能，论述常见故障类型及排障处理解决技能。涉及业务有互联网专线、电路租用专线、语音专线、GPRS专线、4G无线专线、集团WLAN、IPVPN虚拟专线。
        关键词：互联网;网管;丢包;光缆;ping;带宽空调内机漏水是什么问题怎么办
        中图分类号：TN915; ; ; ; ;文献标志码：A; ; ; ; ;文章编号：2095-2945（2020）30-0055-02
        Abstract： This paper summarizes ten practical skills from the operation and maintenance practice of passenger collection business， and discusses the common fault types and troubleshooting skills. The businesses involved are Internet dedicated line， circuit leased private line， voice private line， GPRS private line， 4G wireless private line， group WLAN， IPVPN virtual private line.
        Keywords： Internet; network management; packet loss; optical cable; ping; bandwidth
        1 概述
        随着业务发展，特别是4G、5G业务推出，集客业务类型也随着增多，处理过程越来越复杂，所需技术也越来越高，由于维护人员流动性比较大，新来维护人员无法及时上手，容易出现技术人员断层，给维护工作造成一定困难，客户满意度受到影响。为此迫切需要一篇技能宝典起到标准指领作用，能快速培养并提高一线维护技术人员故障投诉处理能力，本文从集客业务实际运维实践中提炼总结出了十大实操技能。