加油站操作员中级(理论)
一、单选题
1.不属于易捷便利店大类分类的有（    ）。[1.0]
A.汽车用品
B.汽车养护
C.功能饮料
D.图书音像
标准答案：C
试题分析：无
2.对于销售环节导致便利店商品损耗的事项，不属于价格错误的是（    ）。[1.0]
A.短款
B.按促销价销售促销已结束的商品
C.未标价的商品，随意定价销售
D.新旧价签同时存在。
标准答案：A
试题分析：无
3.关于收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（    ）。[1.0]
A.应注意留出顾客收银区域
B.可张贴收银台贴来推荐商品
C.A4立牌可放置在收银台位置
D.收银台台面上的私人物品必须整齐摆放
标准答案：D
试题分析：无
4.对加油、气站便利店销售特征，下列表述错误的是（    ）。[1.0]
A.和油品销售相关
B.顾客一般以冲动性消费为主
C.顾客主要是司机和乘客
D.提供的商品品种和社会便利店一样
标准答案：D
试题分析：无
5.成品油零售市场就是由对成品油及其相关产品有共同需求的体及尚未产生需求的潜在体所组成的(  )。[1.0]
A.交换产品或价值
B.买者和卖者总和
C.市场总和
D.产品总和
标准答案：C
试题分析：无
6.自封油当油液将加满容器时，液面淹没了（  ），自封油就自动关闭。[1.0]
A.进气嘴
B.油口
C.进气管
D.副阀
标准答案：A
试题分析：无
7.汽油中的水分越多，其(  )越差。[1.0]
A.蒸发性能
B.安全性能
C.清洁性能
D.抗爆性能
标准答案：C
试题分析：无
8.加油站管控系统进行通讯时，上传省数据中心（    ）文件。[1.0]
A.加油流水数据及黑名单
B.已日结流水及油价数据
C.加油流水数据、各类报表
D.黑名单、灰名单、白名单
标准答案：C
试题分析：无
9.区域成品油零售市场竞争对手调查的内容包括两大部分一部份是区域竞争对手基本状况调查，第二部份为 (  ) 调查。[1.0]
A.区域经济状况
B.区域机动车数量
C.区域主要公路交通状况
D.区域加油站竞争态势
标准答案：D
试题分析：无
10.在零售管理站级系统做内部配送进货时，系统中带有红“*”标记的选项（    ）。[1.0]
A.可以不填数据
B.一定要填数据，而且要填数字
C.一定要填数据，填写数字或字符
D.一定不填数据，数据可计算得出
标准答案：C
试题分析：无
11.关于检查电脑加油机电气部分的内容，下列说法正确的是（  ）。[1.0]
A.整体防爆
B.渗漏
C.接地
D.噪音
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标准答案：A
试题分析：无
12.对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（    ）。[1.0]
A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。
B.立即为顾客加油
C.要求顾客自己加油
D.强迫要求顾客自己办卡加油
标准答案：A
试题分析：无
13.登录零售管理站级系统后，修改用户登录密码需点击（    ）键。[1.0]
A.个性化
B.帮助
C.公告信息
D.门户收藏夹
标准答案：A
试题分析：无
两个相互接触的物体做相对运动时，表面的物质不断转移和损失，这种现象称为
14.(  )。[1.0]
A.摩擦
B.磨损
C.润滑
D.摩擦副
标准答案：B
试题分析：无
15.便利店按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于（    ）的工作。[1.0]
A.促销前
B.促销中
C.促销总结
D.促销后
标准答案：A
试题分析：无
16.中国石化加油卡是（  ）于2003年发行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山东、山西、湖北、湖南、广东、广西、福建、云南、海南、浙江、安徽、江西、江苏、贵州等全国21个省市，20000余座加油站均可享受加油的油品消费储值卡。[1.0]
A.中国石化集团公司
B.中国石化股份有限公司
C.中国石化管道公司留连戏蝶时时舞自在娇莺恰恰啼
D.中国石化广东分公司
标准答案：B
试题分析：无
17. 卸油时，卸油（回气）管线启闭顺序为（ ）。
a.埋地油罐卸油阀门
b.油罐车卸油阀门
c.油罐通气阀门
d.油罐车通气阀门[1.0]
A.abcd
B.bcad
C.acdb
D.abdc
标准答案：C
试题分析：无
18.顾客在安全设施配齐的条件下，按照既定的流程，自行完成车辆加油和结算。这种服务模式的加油站称为（    ）。[1.0]
A.IC卡加油站
B.现金加油站
C.自助加油站
D.非卡加油站
标准答案：C
试题分析：无
19.收银设备属于便利店的（    ）。[1.0]
A.低值易耗品
B.固定资产
C.自用品
女孩好听名字D.贵重商品
标准答案：A
试题分析：无
20.定期安全检查的种类有（    ）种。[1.0]
A.3
B.4
C.5
D.6
标准答案：C
试题分析：无
21.自动液位仪的管理报表不包括(  )。[1.0]
A.卸油记录
B.加油站信息
C.操作记录
D.罐存记录
标准答案：B
试题分析：无
22.活塞式流量测量变换器表述错误的是（  ）。[1.0]
A.活塞在油压作用下往复运动，推动中心传动装置转动
B.活塞一个工作循环排除油品体积是一个稳定值
C.活塞在油品压差作用下在缸体内推动活塞运动
D.活塞往复运动一个循环，转数输出轴转动2圈
标准答案：D
试题分析：无
23.品类管理是“（    ）合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现大多数消费者需求，最终提升企业经营业绩”。[1.0]
A.企业和政府
B.零售商和零售商
C.上层管理和基层执行者
D.零售商和供应商
标准答案：D
试题分析：无
24.在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。(    )有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用.[1.0]
结婚用品A.提问技巧
B.聆听技巧
C.动作迅速技巧
D.表达技巧
标准答案：A
试题分析：无
25.双门底阀又可称为（  ）。[1.0]
A.球阀
B.双向阀
C.止回阀
D.闸阀
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标准答案：C
试题分析：无
26.加油站当班班长应对管控系统的班结报表的相关交易数据进行核对，核对内容包括：起止泵码数、走字数、（    ）、付油合计、现金付油数、现金金额数、加油卡付油数。[1.0]
A.黑名单
B.回罐数
C.灰名单
D.白名单
标准答案：B
试题分析：无
27.根据企业对市场的供应，服务大致可分为５种类型，加油站服务属于(  )类型。[1.0]
A.纯粹有形产品
B.伴随服务的有形产品
C.有形产品和服务的混合
D.纯粹服务
标准答案：B
试题分析：无
28.加油机防爆接线盒进线截面积不得低于（    ）。[1.0]
A.2mm2
B.1mm2
C.2.5mm2
D.1.5mm2
标准答案：C
威士忌酒试题分析：无
29.关于库房管理要求的描述，下列说法不正确的是（    ）。[1.0]
A.库房应该保持良好的温度、湿度、通风、照明
B.库房内要确保没有蛛网、鼠蚁等
C.库房应有门锁，但在不使用时可不上锁
D.店长要定期对库房和商品进行安全检查
标准答案：C