文员岗位职责(15篇)
文员岗位职责1
  前台文员岗位职责
  一、总则
  前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。
  二、部门职能：
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  1、负责访客的登记、接待和咨询工作；
  2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；
  3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；
  4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；
  5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；
  6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；
  7、负责公司大门口车位的日常管理工作；
  8、负责外出登记、礼品发放登记；
  9、协助行政部做好会务工作；
  10、完成上级领导交办的其它工作任务。
  三、岗位职责：
  1、访客登记、接待和咨询工作
  1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，
前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；
  1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；
  1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；
  1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；
  2、前台区域日常保洁工作
  2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；
  2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；
  2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；
  3、接听电话
  3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；
  3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；
  3.3不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；
  4、电子设备的管理
  4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；
  4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；
  4.3监控设备的日常查看和监管；
姚晨回应出轨  5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）
  6、文件报刊收发管理
  6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；
  6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；
  6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；
  7、门口车位的日常管理
  7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；
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  7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；
  7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；
  8、登记管理
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  8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；
  9、会务工作
  9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；
  9.2协助行政部通知与会相关人员；
  9.3协助行政部做好会议纪要；
  9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；
  10、完成上级领导交办的其他工作任务。
  四、其他
  1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语；
  2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看等现象；
  3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；
  4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；
  5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；
文员岗位职责2
  岗位职责:
  1、通过网络平台发布信息,做好学校对外招生宣传工作。
  2、了解国家教育政策及单位业务知识,为考生提供咨询讲解,促使完成报名工作。
  3、负责后期报考考生教务考务维护工作。根据学校安排,做好考生入学、学习、考试、毕业等教务通知。
  4、办公室文职工作。
  岗位要求:
  1、统招大专及以上学历,男女不限,年龄22-35岁之间。
  2、性格开朗,形象大方得体,熟悉基本办公软件。
  3、遵守单位规章制度,尊重上级,服从单位统一安排。
  工资待遇:面议
  上班时间:周一至周五8:30-12:00 13:30-18:00 (周末双休)
  上班地点:武汉洪山区虎泉街武汉工程大学科技孵化器大楼二楼201-213室
  晋升空间:助理教育咨询师-中级教育咨询师-高级教育咨询师
文员岗位职责3
  1、学籍管理：注册、异动(休学、复学、转学、转校等)、毕业/结业等;
  2、教务服务：排课、开课及结课、教材发放、学员证管理等;
  3、班级管理：考勤及缺勤回访、学员证检查、学习跟进、教务答疑、学员管理等;范冰冰露点
  4、教学跟进：学员满意度调查，学员意见收集、处理及反馈，教学事故的协调与处理等;
  5、维护学员关系，配合校区运营。blue是什么意思
文员岗位职责4
  职责描述:
  1、负责公司前台接待及电话转接;