1 绪论
1.1研究背景
    谈到衣行业的发展，国外衣行业发展的相对更早。在国一直到首届国家级的衣展示在推出，也就是1993年3月衣行业才开始兴起。近年来各大品牌进入国市场，然而当下消费者的接收度有限，仅仅将关注度集中于那几个固定的品牌。黛安芬、安利芳、华歌尔等优秀的国际品牌仍占据较大国市场份额。中国衣市场发展空间巨大，但就目前形势而言，还需放眼世界，中国衣产业还需积极培养引进高级时尚设计人才，提高时尚性，环保舒适性，以提高国衣行业的整体发展水平。在国衣行业发展的过程中，出现的许多问题都是不可忽视的。
    针对上述问题，中国衣行业开启了转型之路，都市丽人是衣行业转型成功的一个典型代表，都市丽人实业（原市都市丽人风衣）于1998年在市布吉成立，公司本着“打造世界最有影响力的衣品牌，建设成为世界最优秀的衣服务商”的经营思路，通过行业合作不断开拓，截止2014年，都市丽人在全国专卖店超过6000家。都市丽人公司旗下现在拥有女士衣都市丽人，男士衣都市锋尚。都市丽人截至目前有Hellokitty系列、暖智能系列、都市缤纷派、都市俪人、都市丝语、都市锋尚等多种产品系列。
    总的来说，都市丽人公司发展迅猛，短短几年便在大众品牌中脱颖而出。然而，都市丽人在营销策略方面存在的一些问题导致它在衣市场中仍然没有占据主导地位，品牌形象呈下降趋势，销售业绩还有待提升。
1.2 研究目的
  论文通过市场调研、收集整理资料，了解衣行业现状，分析总结都市丽人公司的营销策略。通过对都市丽人营销策略的分析，出都市丽人营销策略中的不足之处。针对都市丽人营销策略中的不足提出改进建议，促进都市丽人更好的发展。
1.3 研究容
近年来，随着生活方式的转变，我国都市女性的消费观念也在逐渐变化，衣也不再是隐蔽的话题，而是在饰需求的基础上，增添了与外衣搭配，时尚性，舒适性，保健功能等多样的需求。都市丽人作为衣行业中知名度较高的连锁企业，为了顺应消费者的多重需求而提出多种营销策略，实现了对市场的快速响应，但是都市丽人在女性衣行业中仍然没有占据有利地位。通过市场调研、收集资料，了解衣行业市场现状以及都市丽人发展状况，分析
都市丽人的营销策略及其营销策略中存在的不足，提出相应的改革建议，促进都市丽人更好的发展。
1.4 研究方法
（1）参考文献法
通过文献参考法了解目前国外衣行业发展现状及都市丽人实业发展概况，分析总结出都市丽人公司目前的营销策略。
（2）市场调研法
通过市场调研了解消费者对都市丽人品牌形象、产品质量、产品价格等方面的看法，了解都市丽人的受欢迎程度。
（3）问卷调查法
    通过发布问卷，调查消费者对都市丽人的满意度，根据问卷结果，分析总结都市丽人在营销策略中的不足之处，为提出改进建议做准备。
2 都市丽人公司发展现状
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2.1 都市丽人公司简介
    都市丽人实业（原市都市丽人风衣）于1998年在市布吉成立，公司本着“打造世界最有影响力的衣品牌，建设成为世界最优秀的衣服务商”的经营思路，通过行业合作不断开拓，发展至今，公司已从单一的衣零售企业发展成集衣研发、生产、物流、销售、管理为一体的现代衣经营企业。截止2014年，都市丽人在全国专卖店超过6000家。都市丽人公司旗下现在拥有女士衣都市丽人，男士衣都市锋尚。都市丽人截至目前有Hellokitty系列、暖智能系列、都市缤纷派、都市俪人、都市丝语、都市锋尚等多种产品系列。产品类别不仅仅局限于文胸、衣，还包括家居服、塑身衣、保暖衣、袜子、衣配饰等将近万种款式。
根据都市丽人的价格定位以及都所对应的目标消费人，都市丽人将品牌定位为“大众风尚衣”，将服务对象锁定于中国大众女性消费者市场。
    2013年4 月 2 日，IBM 与都市丽人实业在京举行合作启动仪式。据了解，IBM 智慧商务解决方案将服务都市丽人的信息化建设，双方率先在智慧门店与销售系统方面展开合作，
未来IBM智慧商务解决方案还会持续助力都市丽人打造快时尚品牌所需的快速反应能力与应变能力，加速实现都市丽人未来五年战略。2014年10月21日，Infor宣布为都市丽人实业部署Infor SCE WMS仓库管理解决方案。该解决方案将应用于都市丽人从物流配送中心向全国6000家门店的配送物流管理，以及B2C的客户成品订单配送。
2.2 都市丽人的营销目标
  关于营销发展目标，我简单总结为以下几点：
1.十年，实现“万店计划”。
2.小彩旗走光每个门店年增长率不低于15%，否则关店。
3.供应链转型计划，早日实现快时尚供应链的转型。
4.2015年8000家门店计划。
  这些便是都市丽人的营销目标，线上线下相互联合，广开门店，拓展渠道，实现万店计划，增加营业额。
3 都市丽人营销策略及存在问题分析
3.1 都市丽人的4P营销策略
3.1.1产品策略娟子图片
（1）产品多元化
    都市丽人的产品分类如下图所示：
图3.1 都市丽人产品分类图
    都市丽人产品有“多、细”两大特点。“多”是指都市丽人产品种类繁多，它不仅仅局限于“
蔡国庆老婆秦娟文胸”这个单一的种类，而是发展到到裤、睡衣、保暖衣、家居服、背心、塑身衣、打底裤以及袜子等多个产品种类。“细”是指都市丽人产品子品牌的细化。都市丽人最初有三大系列产品：“紫”（青少年）系列、“都市丽人风”（年轻女性）系列和“衣之密语”（熟女）系列。这三大产品系列是根据女性不同身体发育阶段的需求而针对性细分的。后来在 2012年品牌全面升级之际，系列产品也根据需求进行升级，针对现代女性多变生活、多变心情、多变需求的适应性，将原来的针对青少年的“紫”、年轻女性的“都市丽人风”、熟龄女性的“衣之密语”重新设计命名为“都市缤纷派”、“都市俪人”、“都市丝语”，2014年增加男士系列“都市锋尚”。
    都市丽人利用产品多元化策略为顾客提供“一站式”购物体验，在都市丽人顾客可以买到她们需要的多种衣用品，体验到一站式服务的便捷。
（2）产品品牌化
品牌与产品有什么不同之处，产品只能提供给消费者它们本身的物理使用价值，而品牌却不止于此，品牌更侧重于满足消费者的情感需求，品牌是一种标志，一种让消费者认同的标志，使消费者从精神上认同它。所以将产品品牌化也是都市丽人的核心工作之一。都市丽人根据产品的主要目标消费市场，将“大众风尚衣”定位为产品的主流品牌。
    在都市丽人主品牌下，都市丽人公司目前有女性衣品牌都市缤纷派、都市俪人、都市丝雨以及男性衣品牌都市锋尚。
（3）产品科技化
衣是人体的第二层肌肤，消费者对于自身的第二大肌肤越来越关注，不仅要求款式新颖美观，还要舒适健康环2008年全球金融危机后，都市丽人逐渐减少制造厂地，2009年开始，公司逐步将、等地的工厂出售，整合资源，在总部加大投资，从产品设计、布料开发等精细化研发开始着手。聘请国、中国等一线设计师团队，引进前卫的流行元素，设计精品时尚流行衣。同时，都市丽人与莱卡等公司合作引入了莫代尔、抗菌等一系列舒适又健康的面料，使都市丽人衣不只在外在款式上有所突破，更在在品质上取得巨大提升。关晓彤鹿晗秀恩爱
事实上，在都市丽人产品“细、多”的背后，是对都市丽人团队设计研发能力的严峻考验。不得不承认，如今西方在时尚设计与新技术的引进方面依旧是佼佼者。为使设计更加符合目前消费者的喜爱，以“引领大众风尚”为目标的都市丽人不只将眼光放在国，而是同时将目光转移到更远的国际时尚衣市场，设立国际风尚衣设计中心，抢占风尚衣品牌制高点。
（4）产品集成营销
  去都市丽人门店逛一逛，我们不难发现都市丽人事实上就是产品集成营销模式，因为在都市丽人，顾客不仅仅只看到了自己所需要的那一品类，而是生活中我们常用的衣品类，应有尽有。作为女性消费者，我们在购物的同时，常常不只是为自己购买，而同时要为家人朋友们置办生活所需，都市丽人在品牌创立之初，就将衣、裤、袜子、家居、保暖、背心、塑身美体，甚至男士衣、睡衣都放在一起销售，让消费者在店一站式购齐。在大众衣市场中，都市丽人成为产品集成营销的带领者，低限衣行业的经营者也是近几年才开始将产品搭配销售。
3.1.2价格策略
    都市丽人公司拥有自己坚持的价格策略，尽管都市丽人产品种类繁多，但每一种产品都有其固定的价格区间。而且，都市丽人产品无论线上线下产品定价都是一致的。都市丽人的价格如下图所示：
三亚风景