旅客出行意愿调查问卷
【卷首语】
感谢您参与我们的问卷调查。为了了解铁路的开通对人们出行意愿的影响,从而使高铁等交通工具能够更好地为您服务,我们特进行此次调查,请您留下宝贵的意见和建议。此调查数据仅用于科学研究,决不对外公布,请您放心作答。再次感谢您的合作。
第一章 交通方式选择因素对比
1.当您考虑选择何种交通方式旅行时,您最看重的是哪一因素(仅选一种):
口价格 口速度 口便利性 口安全性 口舒适性
2.您对铁路、公路、航空三种交通方式安全性的评价:
非常安全 | 安全 | 一般 | 不太安全 | 很不安全 | |
铁路 | |||||
公路 | |||||
航空 | |||||
高铁 | |||||
3. 您对铁路、公路、航空三种交通方式票价的评价:
非常合理 | 较为合理 | 部分合理 | 不太合理 | 很不合理 | |
铁路 | |||||
公路 | |||||
航空 | |||||
高铁 | |||||
4. 高铁与其他交通方式(如长途客车等)相比,车票价格合适吗?
口 特别便宜 口 比较便宜 口 一般 口 比较贵 口 特别贵
5. 一年中,您平均会远距离出行______次?_______次乘坐了高铁。
6. 您从出发地到车站所花费的时间是: 小时 分钟。
7. 您在车站购票所花费的时间是: 小时 分钟。
8. 您在车站等车所花费的时间是: 小时 分钟。
9. 您本次的出行距离大约为:
口200公里以下 口 200-500公里 口 500-800公里 口 800-1200李琛的妻子公里简历封面制作 夏天冰箱几档最好口1200-1500公里腾讯客服在线 口1500-2000公里 口2000公里以上
10.您旅行的主要目的地是:
口省内 口邻省 口东北方向 口西南方向 口西北方向
11. 在你远途出行时,请在飞机、普通铁路、高铁和轮船中,进行选择意愿的排序(请标序号1、2、3、4、5)
飞机_____ 普通铁路_____ 高铁_____ 公路_____ 轮船_____
第二章 针对于高铁本身的调查
12. 您对于高铁站內、外的照明度及安全性等硬件设施是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
13. 您对于高铁站內各类服务设施(如车次查询、指示牌等的使用方式是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
14. 您对于高铁站內商店等服务设计的规划及服务是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
妮可基德曼和汤姆克鲁斯15. 您对于高铁站的外部交通(车次、交通方式是否多样)及路线安排是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
16. 整体而言,您对于高铁的服务是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
17. 请简要说明您依然选择或放弃乘坐高速铁路的原因:
第三章 个人信息部分
18. 您的年龄:
口小于17岁 口18~22岁 口23~30岁 口31~45岁 口46~60岁
口60岁以上
19.您的职业是:
口公务员 口企业员工 口打工 口学生 口其他
20.您的月收入:(人民币,元)
口少于500 口500-1000 口1000-1500
口1500-2000 口2000-5000 口5000以上
21.您的旅行一般在几月份:
□1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月
22.您一般旅行的原因是:
口政府公务 口回家 口公司业务 口旅游
口探亲访友 口上学 口外出打工 口其他
真诚地感谢您的时间及宝贵建议!
附录
1、调查范围:
机场、火车站、车票售票点、旅店设置点、及通过其他渠道所了解的常常出差之人。
2、调查手段
(1)现场发放问卷、进行一对一问答,并回收;
(2)网上问卷调查网站发布问卷,定期回收。
3、统计方法
描述统计,通过图表的方式对数据进行分析,进而对数据进行定量分析,得出结论。
4、经费预算
(1)去调查地点的费用报销;
(2)如有可能,进行纪念品派发,会更有利于调查的顺利进行。
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