做好情绪管理，提⾼⼯作效能（⼆）
求异思维故事事例
“假如⽣活欺骗了你”，下⼀句是“不要伤⼼不要哭泣，要相信未来美好的⽇⼦在等着你”，还是“这只是开始”？派克《少有⼈⾛的路》开篇之⾔：⼈⽣困难重重。
“⼤事讲原则，⼩事讲风格。”⼯作是⼤事，⼯作讲原则，讲道理，讲正确，⽣活是⼩事，⼩事讲风格，讲⼼理，讲有效。⼤事讲道理，⼩事讲⼼理。
临商银⾏⾷堂外试图开门的⼯⼈，以及开车⾛桥过河要拐⼤弯实际，说明打破固执思维困难性与可能性。
当我们习惯乘电梯上下时候，不觉得有什么问题，⼀旦电梯有了故障，或者暂时不能使⽤，⾃然就要爬楼梯，爬楼梯给我们什么启⽰？⼀是我们都有多个解决问题途径。⼆是新问题出现就要尝试新⽅法解决。三是爬楼梯意味着不停转换⽅向，就会到达新⾼度。四是知道新⽅法并不意味就能解决问题，“每到⼈⽣⼗字路⼝，我知道哪条路是对的，可就是不⾛，因为这条对的路太他妈的难⾛了。”
不求不帮，求了未必帮，能帮也要⽤⼼理⽅式。如同⼤街上遇到⽛齿不好的⼈，即便我们是⽛科医⽣也不会主动指出来。对⽅希望⼀步到位解除问题，这时候也要避免直接告诉怎么办，有个怪物西⽠故事，说有⼈发现地⾥长了个怪物，圆圆的，有着绿⽪花纹，跑去告诉另⼀个⼈。这个⼈有两种处理模式，⼀种是去地⾥看了看，就告诉是西⽠，别⼈还是⼀头雾⽔；另⼀种则是⼀起去地⾥，远远观望，慢慢靠近，甚⾄⽤东西触碰，发现没有危险，再围着触摸研究，最后这个⼈提议可以打开看看，露出梦见自己哈哈大笑
红⽠瓤再建议品尝，最后⼤家⼀起分享了美味西⽠。显然，这个西⽠寓⾔故事，启发了我们⽤⼼理⽅式耐⼼曲折共情⽅式来有效帮助别⼈。
⼼理本质两句话
情绪是⼼理现象，也是⼀种⼼理过程。⾸先讲明⽩⼼理是什么，就是两句话，“⼼理是脑的机能，⼼理是客观现实的反映。”遇到谁这么说就是在讲科学⼼理学，不是伪科学，不是反科学。
1、第⼀句话机能就是功能，⼤脑是脑细胞构成却不是这团物质本⾝，如同⼤楼由钢筋混凝⼟构成却不是材料本⾝，我们⽤的是功能。
看⼀枚树叶，颜⾊是客观世界存在的吗，没有学过⼼理学的⼈认为是的，初中物理告诉我们，客观世界存在的是光波，进⼊眼睛变成神经信号进⼊⼤脑，形成颜⾊这个⼼理现象。朋友想学习驾照，测试后红绿⾊盲，⽆法区分红绿灯不能学习，我们看到的五颜六⾊，在⾊盲看来就是⿊⽩世界。
非诚勿扰李璐近况声⾳也是，⼿机铃声响起，以为是⼿机发出的，其实发出的叫声波，进⼊⼤脑被接受的是声⾳，这是⼼理现象。⼈的声⾳范围16-2万赫兹，超声波次⽣波⼀样存在只是不能听到，就⽆法形成声⾳这个⼼理现象。遥远森林倒下⼤树，你会听到声⾳吗，不会的，因为声⾳信号传不到⼤脑。
疼痛感，过去没有药物的糖尿病⼈晚期截肢，幻肢疼疼在⼤脑。⽛疼民⼯拔⽛，拔没了还疼，⼿
术⿇醉在⼤脑。
看看地球仪，存在上下吗，中国美国反过来的，都是朝上不朝下。有⿊天⽩昼吗，跑到地球⼀侧远处会同时看到⿊⽩天。再继续升⾼距离，空间站宇航员看到的只是蓝⾊星球⼀个。这就是⾼度决定视野，不同楼层看到不同风景，可悲的低层以为看到是⾼层。
日本深夜成人综艺节目世界存在中⼼吗，看不同国家世界地图，不同国家学⽣描述⾃⼰⼼中世界地图，截然不同的。⼈⼈⾃我中⼼主义，可悲是总认为看不到别⼈的看法，别⼈也是⾃⼰的中⼼，不能觉察不能换位思考才是可悲的。
实验检验，打⼿，树叶放到⾝后。
2、第⼆句话的理解。⼼理不是⽆中⽣有，来⾃现实但不是现实本⾝，属于⾃我⼤脑加⼯产物。
提问3句话反映这个⼈如何，单位如何，领导如何，同事如何，得出结论“的也不怎么样”。
余文乐女友
有⼈开个玩笑，两个⼈听后反应会不同，⼀个⼈⽆所谓笑笑就是，另⼀个⼈可能⾮常⽣⽓。这就是刺激带来的反应截然不同。所谓⼤刺激⼩反应，或者⼩刺激⼤反应。
讲课反馈好是⼤家品质好。讲课可能⼤家听的不满意，认为胡说⼋道，可是为了表⽰尊重不得不认真
听，课后反馈还会说讲的真好，给打个⾼分，这是⼤家⼼理反映，不是真实，真实的是⼤家优秀，⽽不是我优秀。有个说法，“别⼈尊重我，不是我多厉害，是⼈家厉害。”
升学宴家长答谢词
复读⾼考⽣推迟去上学，家长焦虑，亲⼦关系冲突严重，为何？因此我们看到是孩⼦不是真实孩⼦，⽽是头脑想象出来的那个孩⼦，“只要努⼒了就能接受”其实看到还是⾃⼰⼼中的孩⼦。看待别⼈也是类似，导致理想与现实激烈冲突。
⾼考孩⼦，⼀个⼭⼤⼀个北⼤⼀个临⼤，谁最⾼兴，在于⽐较。
哲学⽂学佛学下的⼼理现象
加深理解⼼理本质，不同学科描述不同意思⼀样。⼼理学“你看到是你想看到的”，哲学“存在就是被感知”“外因通过内因起作⽤”，古希腊哲学家埃⽪克迪特斯说过⼀句话，“⼀个⼈不是被事件所困扰，⽽是被其对事件的看法所困扰”，⽤合理情绪疗法通俗话语说，就是影响我们情绪的不是事情本⾝⽽是我们对事情的解释。
佛学说“⼼中有什么眼中就会看到什么”，慧能⼤师仁者⼼动故事。
王阳明⼼学“⼼外⽆物⼼即理也”，与学⽣踏春，学⽣请教：⼼外⽆物⼼即理也，天下⼀切物都在你⼼中，那这满⼭的花，在⼭间⾃开⾃落，难道是我们的⼼所控制的吗？王阳明笑了笑，意味深长的回答
道：“你未看此花时，此花与汝⼼同归于寂；你来看此花时，则此花颜⾊⼀时明⽩起来，便知此花不在你的⼼外。”
⽂学“世界不是缺少美⽽是缺少发现眼睛”。苏东坡：《琴诗》“若⾔琴上有琴声，放在匣中何不鸣？若⾔声在指头上，何不于君指上听？”韦应物：《听嘉陵江声》“⽔性⾃云静，⽯中本⽆声。如何两相激，雷转空⼭鸣？”欧阳修：《赠⽆为军弹琴李道⼠》“弹虽在指声在意，听不以⽿⽽以⼼。⼼意既得形骸忘，不觉天地愁云阴。”
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