培训管理者一般对于通用管理类的都比较熟悉，但是ToB销售团队培训对他们来说却是个细分领域。由于ToB销售的特殊性导致培训需求的特殊性，如何做好ToB销售团队培训管理工作，也是个比较系统的问题，卓翰咨询从六个方面来给大家一个思路，供参考。
第一、ToB销售分类
既然是做ToB销售团队培训管理工作，我们就先来看看什么是ToB销售：ToB销售一般泛指一切非消费品销售，是指在企业与企业之间，或是企业与其他组织之间产生交易的销售形式。
ToB销售形式一般分为五大类：
1)原材料销售：是生产某种产品的基本原料，用于生产过程起点的产品，当然也分主材和辅助材料，上游原材料和初加工原材料。
2)零配件销售：是指已经完工，构成产品一个组成部分的产品，如线路板，仪表等。
3)基本设备销售：是指保证企业进行某项生产的，直接影响企业产品质量和生产效率的基本设备，如机床、流水线、成套设备、注塑机等。
4)附属设备销售：是指价值较低的标准化设备，相对于基本设备而言，对生产的重要性低一些，如机械工具等。
5)系统集成与服务销售：是指企业内部运行及主要流程IT技术等新技术组成的优化集成，包括软硬件，如自动化系统集成、智能监控系统等
6)其他企业服务销售：是指为企业生产，运行等提供企业或是组织需要的服务，如工作服定制、商务咨询等。
第二、ToB销售特征
了解了ToB销售之后我们来看下ToB销售的特征，这样可以帮助我们更好地理解ToB销售团队培训
1）采购金额大、风险高、客户选择供应商非常慎重
由于ToB销售相对于ToC销售来说客户体没有那么多和分散，客户相对集中且客户数量相对较少，客户一般的采购金额比较大，且采购一般与采购者所在企业的生产有直接或是间接关系，所以导致采购风险高，客户选择供应商非常慎重；
2）采购的周期较长，采购的流程比较复杂
由于采购的金额大、风险高，所以企业采购过程比较理性、周期较长，流程比较复杂，企业需要通过采购流程控制采购风险；
3）参与人较多，需多次多层级沟通，往往由评估小组评估；
ToB销售的客户一般不是由一个人决策，而是由使用部门，采购部门，管理部门等一起来决策，所以参与人多，需要多层次沟通，客户考虑到风险等因素往往由评估小组综合评估供应商。
4）为了规避风险，对企业的历史业绩、行业资质很看重
客户为了规避风险，对供应商的历史业绩、行业经验、成功案例等非常看重，客户往往会通过实地考察，验厂等多维考核的方式对供应商评估。
5）对企业、人员、产品服务的价值匹配度和风险可控性做评估
客户会对企业、企业服务人员、产品服务和公司采购的价值匹配度，风险可控性做全方面评估，而不是只看其中一方面，客户会选择与自己采购价值最匹配的进行合作。
第三、ToB销售培训对于公司的价值
关于培训对企业的价值和意义行业内有很多文章，但是最容易用价值量化的应该是销售培训，今天我就从价值量化的角度谈下培训对公司的价值与意义。
我们以上海的一个设备销售公司为例：
建国大业观后感500字1)目前销售团队中：
2)新销售（成长期）人数为（10）
3)老销售（能够完成业绩的）（15），
一共为=35人
4)销售人员月平均底薪为：6000
5)销售人员月社保公积金（公司缴纳）为：1650
6)销售人员月均需要报销的销售费用为：2000
7)销售人员月均管理成本为：1000
则：销售人员月均成本为：10,650元/月
新销售成本为：10,650*10=106,500/月
老销售成本为：10,650*15=159,750/月
总月成本为：266,250元 年成本为：3,195,000元
鲱鱼罐头新销售提升后可为公司创造的价值
假设新销售的平均成长周期12个月
假设经过培训后新销售的平均成长周期可以缩短1.5个月
假设缩短的1.5个月，新销售人均能做出2个订单，每个订单平均金额大约为50,000元
那么新销售成长为公司创造的价值
缩短成长周期后节省的成本
=10,650（新销售月成本）*10（人数）*1.5（个月）=159,750元
缩短周期后创造的业绩
=10（人数）*2（订单个数）*50,000（订单金额）=1,000,000元
缩短新人成长后期后可以一共为公司创造的价值为：1,159,750元
为公司创造超过100万的价值
老销售提升后可为公司创造的价值：
目前老销售平均订单销售周期（a）个月
目前老销售平均订单销售金额（b）元
目前老销售销售平均成交率（c）%
目前老销售销售月均订单数（d）个
根据上述数据可以算出公司的年销售额为：（用￥表示）￥=d*12* b*n2
公司总的客户数为：（用YXS表示）YXS=￥/c%*b
为老销售可以提升的空间？
平均订单销售周期可以缩短（f）个月 ，则全年节省（f*d）个月（用jsy表示），增加的销售额为：jsy*d*(b+g)（用zje1表示）
平均订单销售金额可增加（g）元 则全年增加（g*d*12）元销售额（用zje2表示）
销售平均成交率可以提高（h）% 则全年可以增加（（d*12）/c%)*h%*(b+g）元销售额（用zje3表示）
老销售成长价值等于 zje1+zje2+zje3
由于老销售的成长价值计算过程比较复杂这里不做演示有兴趣可登录www.zhuoan-edu右上角测一测进行测算
依据经验：老销售的成长给公司带来的价值远远超过新销售的成长
因此我们可以得出公司给销售人员培训得到的回报率非常高，且也是回报最快的。
第四、ToB销售培训需求来源与需求分析
培训需求分析是培训工作的开展的根基，不同的需求来源会产生不同的培训目标，不同的培训目标就会导致不同的培训设计，所以需求分析是整个培训工作的灵魂，需求一般来源以下几个方面。
1）公司战略发展
由于公司战略发展方向的变化和调整，需要公司销售人员具有和公司战略一致的思想与能力，举例：某公司经过10年发展已经发展到行业老三，距离老大老二不远了，但是怎么追都追不上，且业绩有点停滞不前，这时他们要想追上老大，必须在原有客户基础上，
重点开发有价值的大客户，但是公司之前的销售人员一直都是做短平快的客户出身，没有战略大客户的操作经验，这时就需要培训战略大客户的开发与管理课程。
2）人才发展与储备需要
很多公司都需要对人才进行培训和储备，因为公司在发展，一定的人才储备有利于在公司需要人才的时候能够及时顶上；但是这里要注意，所有的人力资源规划和战略都是服务于公司整体规划的，对于人才的发展储备要考虑公司未来什么时间需要人才，需要什么样的人才，现在需要培训什么样的能力，我们既不能过度培训，导致人才感觉自己能力已经可以了，但是公司没有发展导致人才流失，俗称不能“过培训”；也不能在公司急需要人才的时候需要很长时间的人才培养导致市场机会流失。这里的人才发展和储备要做到能服务整体发展，又要确保不能“过培训”。
3）销售人员能力提升
这个需求在日常培训需求中最为常见，主要是公司老板或是销售团队管理者基于日常看到的销售表现与期望的销售表现有一定差距，或是一线销售人员在销售工作过程中发现自己
在某些方面能力欠缺，希望通过培训的方式弥补短板，以达到提升能力完成销售目标的目的。
4）员工福利或是奖励的
员工福利或是奖励有两种常见形式，一是公开课形式（就是把员工派出来学习），例如：今年有业绩做得不错的员工，公司就给销售报名个课程外出学习，算是一种奖励，这种形式在年底比较多见；另外一种是内训的形式，但是这种内训和平时表现形式不同，通常会选择一个比较好点的酒店，或是一个旅游城市的酒店，员工放下工作，离开工作场景，进行培训学习。
以上所讲的培训需求来源和表现形式有很多时候是混合的，不是单一个目的，或是单一个需求，往往交织在一起，只是有时侧重点不同。
不管是哪种培训出发点，ToB销售团队常见培训需求及各个层级需要的能力总结如下：
1、一线销售人员需要掌握的能力有
(1)良好心态：建立销售信念，树立销售信心
陈好二胎是男是女(2)工作规划能力：工作计划、时间管理、目标管理
(3)获得内部支持能力：内部营销自己能力
(4)融入团队能力：销售是团队作战，只有融入才不孤独
(5)沟通能力：话不投机半句多，沟通是销售的基本前提
(6)基本商务礼仪：一言一行，一举一动，内强素质，外塑形象
(7)拜访客户技巧：如何预约上门，和客户面对面交流能力
(8)挖掘需求能力：准确挖掘客户需求的能力
(9)介绍产品传递价值能力：卖价值而不是买便宜
(10)处理客户异议能力：处理好客户异议才能成交
(11)成交能力：临门一脚成单的能力
(12)高层销售能力：如何获得客户高层的支持
(13)大客户销售过程管理能力：控制和管理销售过程的能力
(14)采购流程和心理把控能力：让销售每一步都事半功倍
(15)线人的开发与维护能力：没有线人的销售是在黑暗中行走
(16)商务谈判能力：谈判得到的每一分钱都是公司的纯利润
(17)客户维护能力：到手的蛋糕不能被挖墙脚
(18)应收账款管理能力：把钱收回来才是硬道理
2、销售经理、销售主管需要掌握的能力有
(19)角认知与管理能力：不知道到底自己该做什么；不知道如何管理下属；
(20)团队组建能力：不知道如何设计销售团队；什么样的销售人才适合团队，怎样选拔人才；
(21)团队培养能力：销售队伍该如何培养使其快速成长；
(22)团队考核能力：销售团队到底该如何考核；
(23)目标管理与日常管理能力：销售团队成员目标如何设定；销售团队日常该做哪些管理动作；周星驰的老婆图片
(24)销售过程管控能力：销售过程如何管控；
(25)应收账款管控能力：应收账款如何管理；应收账款风险，合同风险等销售风险如何防范；
(26)销售团队管控能力：如何防控销售团队变化带来的客户资源流失；区域人员长期驻外如何管理；
(27)管理业务流程制度能力：如何建立适合的业务流程而不是靠英雄打市场
金华酥饼(28)区域市场分析制定策略能力：区域市场如何开发；
管控区可以出去上班吗(29)风险管控能力：如何识别并评估合作企业风险及项目的风险？如何选择客户与项目并控制合作风险？
(30)团队管理能力：分析团队执行力存在的问题，建立团队的执行力文化；
(31)计划管理能力：计划制定的方法，计划的执行、支持辅导，检查与协助改进的方法，如何开好销售的月度与周例会；
(32)下属管理能力：如何针对不同类型的员工进行授权以及的范围、方法和流程。
以上是从销售管理层面分析需要的能力，除此之外还需要熟悉产品，产品应用常见问题的处理能力等，这里只从销售管理方面讲解。
3、销售总监、大区总监需要掌握的能力有
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