2009年第11期总第255期
推进精细化管理是一项十分重要的工作，如何才能做好
这项工作呢？笔者认为，应着重做好以下几方面工作。
1.提高认识，统一思想，全员参与
对任何管理而言，人的思想是关键。精细化管理是一个
全员参与的过程，只有每一个人都参与到精细化管理中来，精
罗京妻子刘继红细化才可能真正落到实处，才可能由被动工作变为主动管理。
目前，秦皇岛港精细化管理推进工作虽然受到各级管理层的
高度重视，但如何将这种管理理念贯彻给所有职工，培养职工
怎样学好语文的精细化意识，并落实到工作实践之中，是一个长期而复杂的黄磊几个娃
过程。精细化是一种意识，是一种理念，更是一种精益求精的
态度。要想成功推进精细化管理，不仅需要各级管理者营造
一种氛围，更需注重培养职工的精细化观念和意识，充分利用
会议、讲座、港报、港刊、学习专栏、有线电视、网络办公系统等
宣传媒介，向广大职工讲清为什么要推进精细化管理的道理，
使其充分认识到推进精细化管理的现实意义与长远意义，从
而减少抵触情绪与行为，达到统一思想、统一行动的目的。要
采取“请进来、走出去”等方式，向广大职工广泛宣传灌输精细
化管理的内涵、宗旨、核心和灵魂等，让上至公司领导，下到基
层一线职工，都能掌握和了解推行精细化管理的工作内容和
标准规范，知道什么是对，什么是错，应该如何去做，为什么要
这样去做，使精细化理念根植于广大职工的脑海。要通过先
进典型引导，赢得广大职工的认同感和参与主动性，使广大职
工真正积极行动起来，从现在开始、从现状开始、从自己开始，
大胆探索切合本单位、本部门、本岗位实际的精细化管理推进
方式和方法。这些既是企业推进精细化管理不可缺少的重要
步骤，也是推进工作能否取得实效的根本所在。
2.加强组织领导，建立健全保障机制
一个企业能否生存发展，决策的科学化、精细化起着决定
性的作用，正如秦皇岛港股份公司总裁邢录珍在谈到精细化
管理推进工作时所说的“管理是一把手工程”。所以，为扎实
有效地做好精细化管理推进工作，各单位、各部门党政主要领
导必须亲自抓、亲自干，做精细化管理的促进派，做精细化管
理的带头人。同时，还要建立健全推进精细化管理的激励约
束机制，对各单位、各部门在推进精细化管理工作过程中的好
做法、好经验及时总结、交流推广；对在推进工作中取得突出
成绩的单位和个人进行表彰和奖励；对在推进工作中不作为
或作为不力的单位、部门实行问责制。要让勤勤恳恳做贡献、
创效益者得到实惠，让企图混天度日、粗心大意给企业带来不
良影响者得到惩罚。信赏必罚，阳光操作，就能够做好推进工
作，就能够探索出具有“秦皇岛港管理”特的推进方法和推
进模式。
3.结合实际，明确突破口，实现管理创新
从现在了解的情况看，推进精细化管理在秦皇岛港，乃至
在国内其它企业尚没有统一、固定的模式，而是各具特。港
口运输行业相比于其它行业有着其特殊性，秦皇岛港股份公
司的推进工作可以学习借鉴其它单位先进的做法，但绝不能
照抄照搬，机械地模仿外来的精细化管理经验，更不能急功近
利，要像蜜蜂那样博采众长，要结合港口的实际情况，做到古
为今用、洋为中用，使外来的精细化管理经验本土化，融入到
自身的企业文化之中。要按照公司提出的“整体谋划、分步实
施、巩固提升”的工作思路，围绕精细化管理推进工作这条主
线，以制度建设为突破口，重点抓好制度建设、制度落实、制度
检查、改进提升4个阶段工作，周而复始，循环往复，持续改进。
各级管理人员要在推进工作的实践中，不唯上、不唯书、只唯
实，不人云亦云，不随风倒，一切从实际出发，注重实际效果，认
真研究，认真探索，创造出具有秦皇岛港特的推进模式和方
法，促进港口整体管理水平、综合竞争实力和经济效益的提高。
4.用数据说话，持续改进
中央电视台《焦点访谈》节目的开篇语是“用事实说话”。
秦皇岛港推进精细化管理工作，不仅要用事实说话，还应用数
据说话。上半年，受金融危机的影响，秦皇岛港完成货物吞吐
量11509.3万吨，同比下降14.9%，减少2015.9万吨。然而，
其周边港口吞吐量增长情况又是怎么样呢？真是不比不知
道，一比吓一跳。东部的大连港完成10009.4万吨，同比增长
11.1%；营口港完成8814.1万吨，同比增长13.9%；西部的唐
八奇技山港完成7774万吨，同比增长43.3%；天津港完成1.84亿
吨，同比增1.2%；南部的青岛港完成15757万吨，同比增长
5%；日照港完成8931万吨，同比增长14.3%；烟台港完成
6016万吨，同比增长6%。这些港口的增速都远远高出全国
沿海港口2.6%的平均增速。通过横向比较，用数据说话，对
照国内外港口企业先进指标进行对比分析，客观地评价自己
在市场中的地位，眼睛向内，洞察细微，出影响港口发展的
主要矛盾，并全力解决，持续改进。通过这样一个步骤一个步
骤地完成，一个目标一个目标地实现，从而达到由点到面，以
点带面，循序渐进，不断完善企业经营的方方面面。
5.持之以恒，与时俱进
精细化管理推进是一项长期、系统、复杂、艰巨的工作，不
可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，更不可能定个标准、搞个
流程，就能管10年、20年，它是一个不断完善、不断提高、不
断发展、不断创新的过程。回顾港口管理工作所走过的历程，
周一围主演的电视剧秦皇岛港推行过全面质量管理、方针目标管理、ISO9000质量
管理体系等现代管理方法，之所以效果不佳，究其原因虽然是
多方面的，但根本的一条就是没有持之以恒，热潮过后留下更
多的无奈。很多时候，可以说伟大的奇迹源于平凡的克制与
不懈的坚守。大家知道，海尔集团发明了一套OEC管理办
法，其实含义很简单，就是全方位地对每一个人、每一天所做
的每一件事进行控制和管理，做到“日事日毕，日清日高”。曾
李湘前夫李厚霖有很多企业前去取经，但实施了一段时间后，都没有坚持住，
又回到从前的状态。通过这个案例，可以得出这样一个结论：
海尔之所以能取得成功，其奥妙就在于坚持。所以，要提高秦
皇岛港股份公司整体管理水平，就要把精细化管理工作作为
一项长期工作抓下去，贯彻到日常工作之中。特别是随着推
进工作时间的推移，当工作有了一定改善以后，还要不断地去
粗取精、提升标准、不断完善、持之以恒、与时俱进，坚持不懈
地抓下去。丰田原总裁张富士夫曾说过：“‘丰田生产方式’是
随着时代的发展和变化在不断完善的，其关键就是不断努力
创新，精髓就是不能满足现状，满足现状就意味着出局。”所以
说，管理永无止境，管理创新永无止境。（作者单位：秦皇岛港
股份有限公司）
创新探索经营策划
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